Numa popularizó el «text-back» tras una llamada perdida y creció hasta convertirse en herramienta multicanal para PYMEs. Solwees cubre los mismos canales y añade WhatsApp e Instagram, en 50+ idiomas, y escribe la reserva en SevenRooms, OpenTable, CoverManager o Mozrest. Alojado en la UE, desde €99 / mes.
Numa lleva voz, SMS y chat de Google Business. Fuera de EE. UU. ese mix se queda corto porque le faltan los dos mayores orígenes de conversaciones para reservar: WhatsApp Business e Instagram DM. Solwees lleva ambos como canales de primera línea con el mismo comportamiento de IA que en el teléfono.
Numa soporta inglés y un conjunto pequeño de otros idiomas, optimizado para el mercado estadounidense. Solwees opera en 50+ idiomas con detección en la primera frase y cambio en mitad de llamada. Es la forma realista de una sala multilingüe.
Los precios de Numa no son públicos y suelen negociarse por local, en dólares, con datos en EE. UU. Solwees publica los precios (€99–€499 / mes, más packs de minutos de voz) y se aloja en AWS Frankfurt con preparación GDPR.
| Solwees | Numa | |
|---|---|---|
| Canales | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Voz + SMS + chat de Google Business |
| Idiomas | 50+, cambio en mitad de llamada | Inglés primero, conjunto limitado |
| Integraciones con CRM de reservas | Nativas: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest | Integraciones según vertical (POS de restaurante, DMS de concesionario) |
| Latencia de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas con cambio en mitad de llamada | Comparable |
| Precio | IA desde €99 / mes (SOLO), suscripción fija | Auto Pro desde $49 / mes. Restaurantes: no público, ~$200–400 / mes según informes del sector Según materiales públicos de Numa, 2026-05. |
| Alojamiento | AWS Frankfurt, listo para GDPR (SOC 2 e ISO 27001 en curso) | Alojado en EE. UU. |
| Toma de control desde móvil | iOS + Android, toma de control en un toque con la conversación completa | Panel + app móvil limitada |
Actualizamos esta tabla cuando cambian los precios del competidor. Última revisión: 2026-05.
Para la mayoría de restaurantes fuera de EE. UU., WhatsApp es el canal que convierte. Solwees lleva una integración real con WhatsApp Business con plantillas, gestión de multimedia y transcripción de notas de voz. Instagram DM es la misma persona IA en otra superficie.
Solwees escribe la reserva confirmada en SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest o Google Calendar con el número correcto de comensales, depósito y hora. Sincronización en dos direcciones: los cambios desde la sala llegan a la IA en tiempo real.
Sin portar para empezar. La mayoría de restaurantes desvía durante 1–2 semanas como red de seguridad.
OAuth en SevenRooms, OpenTable, CoverManager o Mozrest. Configurarlo entero suele llevar menos de 30 minutos.
WhatsApp Business es el añadido de mayor volumen para restaurantes fuera de EE. UU. Instagram DM se vincula a tu cuenta de empresa.
Revisa las transcripciones en el panel, confirma que el ratio de reservas iguala o supera tu baseline en Numa, y desconecta Numa.
Numa nació en torno al stack de comunicación de la pequeña empresa estadounidense: voz, SMS y, cada vez más, chat de Google Business. Ese stack refleja cómo contacta un comensal en EE. UU. con un restaurante. Fuera de EE. UU. el mix es otro. WhatsApp Business domina como canal de texto en gran parte de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y parte de Asia. Instagram DM es un segundo fuerte.
Solwees se construyó pensando primero en los canales, con WhatsApp e Instagram como integraciones nativas, no añadidos. La persona IA, la base de conocimiento y la lógica de entrega al CRM se comparten en todos los canales.
Numa, sobre todo en restaurantes, se integra con POS y herramientas de feedback, pero el ciclo de vida de la reserva sigue viviendo en la app del jefe de sala. Solwees se integra directamente con la app de reservas (SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar) y toma como métrica de éxito la confirmación de la reserva al final de la conversación.
Numa tiene una trayectoria larga en concesionarios estadounidenses y una integración más profunda con herramientas específicas de EE. UU., como el chat de Google Business a gran escala. Para un grupo de restaurantes en EE. UU. que ya tiene un contrato con Numa y una relación de account management, la inercia es real y no siempre conviene romperla.
Solwees es la respuesta correcta cuando operas a nivel internacional, cuando WhatsApp e Instagram son canales reales para ti, o cuando los precios y el alojamiento transparentes en la UE importan a tus operaciones.
Hacemos un demo guiado sobre tu menú o lista de servicios y te mostramos el flujo de reservación que pondríamos. Sin preparación previa.