Publicamos regularmente. Esto es lo que llegó en los últimos 90 días.
Cada sucursal en tu workspace ahora corre con su propia voz de agente, horario y reglas. Llamadas, transcripciones y reservaciones se atribuyen correctamente en el dashboard, y cada conversación recibe un ID estable para seguir a un cliente desde el primer ping de WhatsApp hasta la reservación confirmada en un clic.
Eliminadas las muletillas que el agente insertaba entre frases. Arreglado un loop de "¿sigues ahí?" que se disparaba tras pausas largas del cliente. Saludo inicial más limpio que usa el nombre del cliente cuando la integración lo entrega.
Los números con código de país, espacios o variaciones de formato ya no bloquean la creación de huésped. Las reservaciones llegan a OpenTable al primer intento, incluso para huéspedes nuevos captados por voz y WhatsApp.
Las plantillas de recordatorio de visita ahora se sincronizan correctamente con Meta WhatsApp Business y respetan el cooldown del rate-limit. Las ediciones en tu dashboard de Solwees llegan a Meta en segundos, y las plantillas sin cambios se saltan el round-trip.
Solwees ahora decide automáticamente si pedir depósito según el historial de visitas y de no-shows del comensal. O activa el modo flat y cobra a todos. El umbral por tamaño de grupo se configura por local.
Reducimos la pausa media antes de responder en llamada de 1,2 s a 800 ms en los más de 50 idiomas soportados. El cambio de idioma a media llamada sigue intacto.
Prueba Solwees en cada geo-landing sin registrarte. Pulsa el micrófono, habla, escucha la respuesta en tiempo real. Útil para prospectos que quieren probar antes de agendar una demo.
Solwees ahora reconoce fotos enviadas por WhatsApp e Instagram. Una clienta manda una referencia de corte de Pinterest, Solwees identifica la técnica y reserva el slot adecuado. Lo mismo con fotos de platos en restaurantes.
Depósitos y prepagos se cobran dentro de la propia conversación de WhatsApp. PCI-DSS compliant vía Stripe. Los datos de tarjeta nunca tocan Solwees.
Salimos de beta y ya estamos en Google Play. Bandeja en tiempo real, vista de llamada en vivo con toma de control en un toque, sincronización de calendario y alertas push para VIP y grupos grandes. iOS está en revisión en la App Store.
¿Tienes una duda sobre un release? Escribe a support@solwees.ai o por WhatsApp.