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Solwees AI

Llena cada sesión Automatiza cada reserva

Solwees es un recepcionista con IA para centros de masaje y spas que atiende llamadas y mensajes mientras los terapeutas están en sesión y reserva a los clientes en su sistema de reservas.

Pruébalo gratis

Tus terapeutas no pueden responder llamadas ni mensajes durante una sesión

El teléfono suena. Todos los terapeutas están con un cliente. Ese llamante acaba de reservar en otro sitio. Pasa cada día.

€60–120

ingresos medios perdidos por llamada de reserva no atendida

43%

de los mensajes a negocios en Solwees llegan fuera del horario laboral (datos de Solwees, de mayo a agosto de 2026)

16,6%

de las reservas terminan en ausencia del cliente (datos de Solwees, de mayo a agosto de 2026)

¿Qué recepcionista con IA le conviene a un centro de masajes o a un spa?

Un centro de masajes o un spa necesita un recepcionista con IA que responda mientras todos los terapeutas están en sesión, conozca la duración de cada tratamiento, reserve con un terapeuta concreto y funcione con el sistema de reservas que ya se usa. Solwees funciona con Altegio, Booksy, Fresha y Treatwell: lee la agenda, los tratamientos y los precios, reserva la sesión y se la recuerda al cliente el día anterior. Las consultas por teléfono, WhatsApp e Instagram se atienden a las horas en que no hay nadie en recepción.

Solwees para centros de masaje y spas, en breve

  • Solwees atiende llamadas y mensajes mientras los terapeutas están en sesión y la recepción está vacía.
  • Solwees reserva una sesión de la duración adecuada con el terapeuta que pide el cliente, a una hora que el sistema de reservas muestra como libre.
  • Solwees explica los tratamientos, los precios, los paquetes y las tarjetas de regalo a partir de la base de conocimiento que usted llena.
  • Solwees envía un recordatorio el día anterior y cambia o cancela la reserva cuando el cliente lo pide.

Capacidades de Solwees

Programación consciente de duración

Programación consciente de duración

Solwees sabe que un masaje sueco dura 60 min, uno de tejido profundo 90 min, y una sesión de pareja necesita dos salas.

Reserva el slot correcto para mantener tus salas y terapeutas plenamente utilizados.

Asignación por especialización del terapeuta

Asignación por especialización del terapeuta

¿El cliente quiere un masaje deportivo? Solwees lo dirige a un terapeuta deportivo certificado automáticamente.

Las preferencias se mantienen: "Reserva con Sara otra vez, a la misma hora."

Gestión de paquetes y membresías

Gestión de paquetes y membresías

La IA lleva el conteo de las sesiones restantes en los paquetes prepagados y contacta de forma proactiva por WhatsApp o llamada para renovar cuando a los clientes se les están agotando.

"Te quedan 2 sesiones de tu pack de 10. ¿Quieres reservar tu próxima visita?"

Reservas 24/7, porque el dolor no espera

Reservas 24/7, porque el dolor no espera

La mayoría busca masaje tras un día largo, por la noche, cuando ya has cerrado.

Solwees llena los huecos de mañana esta noche.

Se sincroniza con tu sistema de reservas

Sincronización de disponibilidad en tiempo real. Sin reservas duplicadas. Cada conversación se registra automáticamente en tu CRM, ya sea Bitrix24, amoCRM o el integrado.

Booksy
Booksy
Fresha
Fresha
Vagaro
Vagaro
Bitrix24
Bitrix24
Stripe
Stripe

Software de reservas para centros de masaje y bienestar: Llena cada franja horaria 24/7

Tus terapeutas están inmersos en una sesión de tejido profundo. El teléfono suena. Nadie contesta. Ese llamante acaba de reservar en otro sitio. Esto pasa decenas de veces a la semana en centros de masaje y bienestar ocupados. Solwees pone fin a esto atendiendo cada llamada, programando tejido profundo, piedras calientes y paquetes de bienestar en el acto.

La automatización telefónica para centros de masaje tiene sentido cuando lo piensas. Tu mejor gente literalmente no puede contestar el teléfono. Práctica individual o centro de bienestar con múltiples salas, Solwees conoce tus duraciones de tratamiento, especializaciones de terapeutas y disponibilidad de salas. Gestiona solicitudes consecutivas sin dobles reservas, y llena los huecos en tu agenda que te cuestan dinero cada día.

También se encarga de lo que se cae por las grietas. Los recordatorios automáticos reducen las ausencias. El seguimiento de saldo de paquetes mantiene a los clientes volviendo. Las sugerencias de re-reserva llenan los huecos de mañana esta noche. Tus terapeutas se centran en lo que mejor saben hacer, y tus salas se mantienen ocupadas. Pruébalo. La prueba gratuita se configura en cinco minutos.

Cómo funciona la automatización telefónica para negocios de masaje y spa

Solwees responde cada llamada entrante con una voz natural y contesta en WhatsApp, Instagram, Telegram y chat web. Gestiona solicitudes de tratamiento, preguntas de disponibilidad, precios y reservas de paquetes, y puede volver a contactar a los clientes inactivos con recordatorios y seguimientos para volver a reservar.

Lo entrenas con tus ofertas específicas: modalidades de masaje, duraciones de sesión, experiencia de terapeutas, paquetes de bienestar. Solwees habla múltiples idiomas, recopila información de admisión y envía mensajes de confirmación que transmiten la identidad de tu marca. ¿El resultado? Una recepción que funciona 24/7, convierte más consultas en sesiones reservadas y da a los clientes la experiencia profesional y serena que esperan de un negocio de bienestar.

Preguntas que hacen los dueños de centros de masaje y spas

¿Puede un recepcionista con IA reservar un masaje con un terapeuta concreto?

Sí, Solwees reserva por terapeuta y por duración del tratamiento. Solwees ve en el sistema de reservas qué terapeuta hace un tratamiento de 60 o de 90 minutos y cuándo, y solo ofrece horarios disponibles. A un cliente que nombra a un terapeuta se le reserva con ese terapeuta. Si el terapeuta está ocupado, Solwees propone otro día o un compañero que hace el mismo tratamiento.

¿Qué sistemas de reservas para spas y centros de masaje admite Solwees?

Solwees admite Altegio, Booksy, Fresha y Treatwell, y también Bokadirekt, Bookio y Wix Bookings. Los tratamientos, su duración, los terapeutas y los precios vienen de ese sistema, y cada sesión nueva se guarda ahí. Un terapeuta que trabaja solo y no tiene un sistema así lleva la agenda en el calendario integrado en Solwees. Cada chat se puede copiar en Bitrix24, y otros sistemas se conectan a solicitud.

¿Puede Solwees vender paquetes y tarjetas de regalo?

Solwees los explica y pasa el comprador a su equipo. Solwees le dice al cliente qué incluye un paquete o una tarjeta de regalo y cuánto cuesta, a partir de la base de conocimiento, y da las promociones que usted configuró. El pago lo cobra su personal, y el saldo de sesiones de un paquete se queda en su sistema de reservas.

¿Qué hace Solwees cuando un cliente describe un dolor o un problema de salud?

Solwees no da consejos médicos. Solwees responde a partir de su base de conocimiento, por ejemplo qué tratamientos no hacen durante el embarazo, y puede reservar una consulta. Agregue una regla de transferencia para que un cliente que describe una lesión o pregunta si el masaje es seguro en su caso pase a un terapeuta o a un administrador, con un breve resumen de la conversación.

¿Cómo gestiona Solwees las cancelaciones de última hora en un centro de masajes?

Solwees da su política de cancelación a partir de la base de conocimiento, tal como está escrita, y cancela o cambia la reserva en el sistema de reservas cuando el cliente lo pide. Con Stripe conectado, Solwees puede enviar un enlace para pagar un depósito fijo, en cada reserva o solo en la primera visita. El día anterior a la sesión, el cliente recibe un recordatorio, que forma parte del módulo Marketing.

¿Cuánto cuesta un recepcionista con IA para un centro de masajes?

Solwees cuesta €99 al mes en el plan Solo, que le conviene a un terapeuta que trabaja por su cuenta o a un centro pequeño que recibe las reservas por mensajería: el asistente responde los chats de hasta 400 clientes activos al mes. Un spa con teléfono en recepción pasa a Studio, por €249 al mes, con atención de llamadas y 100 minutos de llamadas. Precios a octubre de 2026; la prueba gratis dura 7 días y no requiere tarjeta.

Cada llamada sin responder es una sala vacía. Soluciónalo.

Pruébalo gratis

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