Nunca pierdas una llamada de servicio Agenda cada trabajo automáticamente
Solwees es un servicio de atención telefónica con IA para empresas de aire acondicionado y calefacción que atiende llamadas y chats a cualquier hora, recoge la solicitud de trabajo y la pasa a su oficina.
Pruébalo gratisUna llamada perdida en climatización es un trabajo que se llevó la competencia
Un cliente sin aire a 38°C llama a tres empresas en cinco minutos. Quien responde primero se lleva el trabajo. El buzón siempre pierde.
62%
de las llamadas a pequeños negocios quedan sin respuesta (estudio de llamadas de 411 Locals)
€350+
ingreso medio por intervención que pierdes ante la competencia
43%
de los mensajes a negocios en Solwees llegan fuera del horario laboral (datos de Solwees, de mayo a agosto de 2026)
¿Qué servicio de atención telefónica con IA le conviene a una empresa de aire acondicionado y calefacción?
Una empresa de aire acondicionado y calefacción necesita un servicio de atención telefónica con IA que conteste mientras los técnicos están en un trabajo, distinga una emergencia de una visita rutinaria y haga llegar cada solicitud a la oficina con los detalles. Solwees recoge la solicitud de trabajo con la dirección, la falla y una hora conveniente y la pasa a su oficina, marca como urgentes las solicitudes urgentes y, ante un olor a gas o una alarma de monóxido de carbono, le dice a quien llama que salga y avisa al dueño.
Solwees para empresas de aire acondicionado y calefacción, en breve
- Solwees atiende las llamadas y los mensajes de servicio a cualquier hora, también de noche y los fines de semana.
- Solwees pregunta por la falla, el equipo y la dirección, y ordena la solicitud por urgencia.
- Solwees recoge la solicitud de trabajo con una hora conveniente y la pasa a su oficina, con las solicitudes urgentes marcadas como urgentes.
- Solwees le dice a quien llama y huele a gas o tiene una alarma de monóxido de carbono que salga de la casa y llame a los servicios de emergencia, y avisa al dueño.
Qué hace Solwees por tu empresa de climatización
Triaje y despacho de urgencias
La IA detecta al instante las llamadas sin calor o sin frío, comprueba disponibilidad de técnicos y envía al equipo más cercano. Los trabajos rutinarios van al calendario.
Lógica de prioridad que controlas tú. Las urgencias siempre tienen hueco el mismo día.
Presupuestos al instante para trabajos estándar
La IA conoce tu tarifario: revisiones, cambios de filtro, sustitución de condensadores. Los presupuestos salen en segundos, por SMS o email.
Lo personalizado queda marcado para que tu oficina haga seguimiento.
Recordatorios automáticos de mantenimiento
La IA controla cada contrato de servicio y avisa a los clientes antes de la próxima revisión. La agenda sin que tu oficina mueva un dedo.
Ingresos recurrentes con cero trabajo manual. Los contratos vencidos reciben una llamada saliente de recuperación antes de que los pierdas.
Reservas 24/7, incluso a las 2 de la mañana
¿Caldera averiada un domingo por la noche? Solwees reserva el primer hueco del lunes, cobra señal y envía al cliente la hora estimada del técnico por SMS.
Te levantas con la agenda llena.
Funciona con tu software de despacho
Solwees registra cada trabajo y conversación en tu CRM, ya sea Bitrix24, amoCRM o el CRM integrado, y mantiene tu calendario y despacho sincronizados.
Software de reservas para empresas HVAC que también contesta el teléfono
Tu oficina de climatización es el sitio con más actividad en temporada alta. Los teléfonos no paran. Los técnicos necesitan despacho. Los clientes quieren presupuesto. Tu equipo de oficina no llega. Solwees responde cada llamada, aunque entren tres a la vez. Identifica urgencias, agenda servicios estándar y presupuesta trabajos rutinarios al momento. Tu equipo se centra en despacho y atención, no en coger el teléfono.
En climatización las cuentas son crudas. Una llamada perdida durante una ola de calor es un trabajo de €350-1500 que se ha llevado tu competidor. Solwees captura todas. Funciona 24/7, así que la llamada de las 2 de la mañana por una caldera fundida acaba en una visita el lunes por la mañana, no en el buzón de tu competencia. Operación de un solo camión o flota de 50 técnicos, escala con tu volumen sin contratar personal.
Más allá del despacho reactivo, Solwees hace crecer tu ingreso recurrente. Controla cada contrato de mantenimiento, contacta antes de cada ventana de revisión y agenda la visita automáticamente. Cambios de filtro, inspecciones de temporada, verificaciones de garantía. Todo programado sin que tu oficina llame a nadie. Tus técnicos siguen facturando. Tus contratos siguen activos. Tus clientes reciben el servicio proactivo que les mantiene leales. Prueba Solwees gratis y verás cómo crece tu tasa de llamadas reservadas en una semana.
Cómo funciona la automatización telefónica con IA para empresas de climatización
Cada llamada entrante se responde de inmediato con una voz natural. Solwees gestiona solicitudes de servicio, priorización de emergencias, consultas de cotización y programación de mantenimiento. Se sincroniza con tu CRM, ya sea Bitrix24 o amoCRM, y con tu calendario para verificar la disponibilidad de los técnicos en tiempo real, y luego agenda el horario adecuado según la prioridad y la ubicación de la cuadrilla.
Atiende llamadas en más de 50 idiomas y puede cambiar de idioma a mitad de la llamada, cobra anticipos por teléfono y envía al propietario una confirmación por mensaje
HVAC
Avisos de servicio, despacho, presupuestos
Preguntas que hacen los dueños de empresas de aire acondicionado
¿Puede un servicio de atención telefónica con IA atender las llamadas de aire acondicionado y calefacción de noche y los fines de semana?
Sí, Solwees atiende las llamadas de aire acondicionado y calefacción a cualquier hora. Solwees pregunta qué ha pasado, toma la dirección, la falla y una hora conveniente y pasa la solicitud a su oficina, con las urgentes marcadas como urgentes. Ante un olor a gas o una alarma de monóxido de carbono, Solwees le dice a quien llama que salga y llame a los servicios de emergencia, y avisa al dueño. Quién sale y cuándo lo decide su coordinador.
¿Se integra Solwees con ServiceTitan, Housecall Pro o Jobber?
No, Solwees no tiene conector con ServiceTitan, Housecall Pro ni Jobber. Solwees recoge la solicitud de trabajo con la dirección, la falla y una hora conveniente y la pasa a su oficina, que introduce el trabajo en el software de gestión de servicios. Los chats se pueden escribir en Bitrix24. La lista de sistemas compatibles está en la página de integraciones, y otros sistemas se conectan a solicitud.
¿Qué hace Solwees cuando quien llama avisa de un olor a gas o de una alarma de monóxido de carbono?
Solwees le dice a quien llama que salga de la casa y llame a los servicios de emergencia desde afuera, y le avisa de inmediato al dueño o al responsable. En este caso, Solwees no recoge una solicitud rutinaria ni intenta diagnosticar la falla. La regla está integrada en el asistente para empresas de aire acondicionado y calefacción y va antes que cualquier otro paso de la conversación.
¿Puede Solwees dar por teléfono el precio de una reparación de aire acondicionado o calefacción?
Solwees da solo lo que indica su lista de precios: una visita de diagnóstico, un mantenimiento de temporada, un cambio de filtros y otros trabajos con precio fijo. Solwees no cotiza la reparación de un equipo que no puede ver. Para una falla sin precio fijo recoge la solicitud de una visita de diagnóstico y la pasa a su oficina con la marca del equipo y los síntomas que describió quien llamó.
¿Puede Solwees recordar a nuestros clientes el mantenimiento de temporada?
Sí, Solwees puede llegar a sus clientes actuales antes de la temporada de dos maneras. Una difusión por WhatsApp o Telegram va a un grupo de clientes y forma parte del módulo Marketing. Una campaña de llamadas salientes está disponible a partir del plan Studio: usted da una lista y una tarea. El cliente que quiere un mantenimiento deja una solicitud, y Solwees la pasa a su oficina.
¿Cuánto cuesta un servicio de atención telefónica con IA para una empresa de aire acondicionado y calefacción?
Solwees cuesta €249 al mes para una empresa de aire acondicionado y calefacción en el plan Studio: Solwees atiende el teléfono, WhatsApp y el chat del sitio web, y se incluyen 100 minutos de llamadas. En una ola de calor o de frío, cuando las llamadas se multiplican, los minutos adicionales se compran en paquetes, por ejemplo 500 minutos por €149. Las campañas de llamadas de temporada a los clientes actuales forman parte del mismo plan. A fecha de octubre de 2026.
Deja de mandar llamadas al buzón. Agenda cada trabajo, automáticamente.
Pruébalo gratisHVAC by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Poland
National coverage, locally configured per city.
Portugal
National coverage, locally configured per city.
Czechia
National coverage, locally configured per city.
Kyrgyzstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Kazakhstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Uzbekistan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.