Retell AI es infraestructura de voz: alta calidad, por minuto, diseñada para desarrolladores. Solwees es un recepcionista IA terminado para negocios de reservas, con voz, WhatsApp, Instagram y email, integraciones nativas a CRM y alta self-serve.
Retell AI es una capa de infraestructura de voz: speech-to-text, orquestación del LLM, text-to-speech, calidad de voz. La lógica de reserva, la integración con CRM, la cobertura de WhatsApp y la orquestación multicanal no son su trabajo. Solwees es el producto terminado alrededor de esa infraestructura.
Retell AI está enfocado en voz. WhatsApp Business, Instagram DM, el widget web y email son integraciones aparte que tendrías que mantener tú. Solwees los gestiona todos con persona y base de conocimiento compartidas.
Retell AI cobra por minuto. Para un PYME activo la factura mensual se vuelve difícil de prever. Solwees usa planes mensuales fijos más packs de minutos, así la línea queda fija.
| Solwees | Retell AI | |
|---|---|---|
| Forma del producto | Recepcionista IA terminado | Infraestructura de voz / API para desarrolladores |
| Canales | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Voz |
| Integraciones con CRM de reservas | Nativas a 7+ CRM | Las construyes tú |
| Idiomas | 50+, cambio en mitad de llamada | 20+, según modelo |
| Latencia de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas con cambio en mitad de llamada | Baja, comparable |
| Modelo de precio | IA desde €99 / mes (SOLO), fijo + packs de minutos | $0,07/min motor de voz + LLM + telefonía; coste real $0,13–$0,31/min Según los precios públicos de Retell AI, 2026-05. |
| Alojamiento | AWS Frankfurt, listo para GDPR (SOC 2 e ISO 27001 en curso) | Alojado en EE. UU. |
Actualizamos esta tabla cuando cambian los precios del competidor. Última revisión: 2026-05.
La voz de Solwees responde por debajo de 800 ms con un ritmo natural. El diferenciador frente a Retell no es la voz en sí, es todo lo que la envuelve: la confirmación de reserva en el CRM, el cobro del depósito, la cobertura de WhatsApp e Instagram, la toma de control humano desde la app móvil.
Pico de un viernes en un restaurante, sábado por la tarde en un salón, clínica dental tras una nevada: el tráfico de voz es irregular. Con un modelo por minuto la factura mensual se vuelve impredecible. Solwees usa packs de minutos (100m / €39, 500m / €149, 1000m / €249) que compras por adelantado. El plan fijo cubre el resto.
Para la mayoría de negocios de reservas PYME, el flujo construido sobre Retell recrea lo que Solwees entrega ya configurado: tomar la reserva, escribirla en el CRM, escalar cuando hace falta.
OAuth en el CRM de reservas, activa WhatsApp Business, conecta Instagram. La persona hereda el horario, los precios y los servicios automáticamente.
En paralelo durante una semana. Compara la conversión de reservas y el coste por llamada.
Cuando la conversión iguala o supera, cancela la cuenta de Retell y retira el código a medida.
Retell AI es una capa de infraestructura de voz excelente. La latencia, la calidad y la ergonomía para desarrolladores se consideran de las mejores del sector en 2026. Si estás construyendo un producto de voz por tu cuenta, Retell es uno de los sustratos más fuertes.
Para un negocio de reservas (salón, restaurante, clínica) montar sobre infraestructura significa ensamblar un producto. La integración con CRM, el cobro de depósitos, la cobertura multicanal y la toma de control por el equipo son cosas que tienes que construir y mantener. Solwees es ese producto cuando alguien más lo construye y lo mantiene por ti.
El precio por minuto es justo para cargas variables, pero complica el presupuesto mensual del dueño de una PYME. Una semana con mucho volumen de llamadas (temporada de gripe en una clínica dental, un reel viral para un salón) y la factura cambia. Solwees usa planes fijos más packs de minutos comprados por adelantado, así la línea es predecible. El trade-off es que los clientes con muy bajo volumen pueden pagar algo más en Solwees que en puro por minuto.
Para un desarrollador o un equipo que construye su propio producto vertical de voz, Retell AI es una de las opciones de infraestructura más sólidas. Calidad de voz, latencia y experiencia de desarrollador de nivel superior.
Solwees es la respuesta cuando no quieres construir el producto y solo quieres un recepcionista IA terminado para tu negocio de reservas.
Hacemos un demo guiado sobre tu menú o lista de servicios y te mostramos el flujo de reservación que pondríamos. Sin preparación previa.