Slang.ai es un anfitrión IA solo de voz para restaurantes. Solwees lleva la misma línea telefónica y además WhatsApp, Instagram DM, widget web y email, en 50+ idiomas, y escribe la reserva confirmada en el CRM de reservas que ya usas.
Cerca de un tercio de los contactos entrantes de un restaurante en 2026 llegan por WhatsApp, Instagram DM o el widget de la web. No por teléfono. Slang.ai gestiona el teléfono muy bien, pero los demás canales se quedan en manos del jefe de sala. Solwees gestiona todos esos canales en una sola bandeja, con el mismo comportamiento de IA.
Slang.ai soporta un conjunto limitado de idiomas y no cambia de idioma a mitad de llamada si el cliente responde en el suyo. Solwees detecta el idioma del cliente desde la primera frase y mantiene toda la conversación en él. Si el cliente pide cambiar de idioma, Solwees cambia sin perder contexto.
Slang.ai cuesta entre $399 y $599 por local al mes, en dólares, con datos alojados en EE. UU. Para un restaurante independiente en Madrid, Berlín o Lisboa es mucho en relación a la facturación, y la conversación sobre residencia de datos en la UE queda abierta. Solwees cuesta €99–€499 / mes, alojado en AWS Frankfurt.
| Solwees | Slang.ai | |
|---|---|---|
| Canales que gestiona la IA | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Solo teléfono |
| Idiomas | 50+, detección automática, cambio en mitad de llamada | Conjunto limitado (inglés primero), sin cambio en mitad de llamada Según la documentación pública de Slang.ai, 2026-05. |
| Latencia de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas con cambio en mitad de llamada | Comparable al teléfono |
| Integraciones con CRM de reservas | Nativas: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | OpenTable + SevenRooms vía webhooks |
| Depósitos / pre-pagos | Stripe, por servicio, con devolución | No nativo |
| Precio | IA desde €99 / mes (SOLO), suscripción fija | Core desde $399 / mes por local, Premium desde $599 Según los precios públicos de Slang.ai, 2026-05. |
| Alojamiento y cumplimiento | AWS Frankfurt, listo para GDPR (SOC 2 e ISO 27001 en curso) | Alojado en EE. UU., gestión de datos UE variable |
| Toma de control humano desde móvil | App iOS + Android, toma de control en un toque | Solo panel en navegador |
Actualizamos esta tabla cuando cambian los precios del competidor. Última revisión: 2026-05.
La misma base de conocimiento, el mismo tono de voz, las mismas reglas de escalado. Un cliente que escribe por Instagram a las 23:00 y llama al día siguiente recibe una conversación coherente, no dos bots distintos que no se conocen. Slang.ai por diseño solo gestiona el teléfono.
Un cliente francés llama a tu restaurante en Barcelona, empieza en español y dice «I prefer French, sorry». Solwees cambia el idioma en la siguiente frase y conserva todo el contexto. La reserva igualmente queda registrada en el CRM con las notas correctas.
Puedes mantener tu proveedor actual y desviar las llamadas al número Twilio de Solwees, o portarlo directamente. La mayoría desvía durante la primera o segunda semana como red de seguridad.
OAuth en SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest o Google Calendar. Horario, servicios, plantilla y precios se importan automáticamente. Es el mismo paso que hiciste con Slang.ai, ampliado a más sistemas.
WhatsApp Business suele ser el segundo canal más usado. El widget en la página de reservas recoge a los visitantes fuera de horario. Instagram DM se vincula a tu cuenta de empresa.
Tras 1–2 semanas en paralelo, redirige todo el tráfico a Solwees y da de baja Slang.ai. No hace falta migración de datos porque Slang.ai nunca fue dueño del calendario.
Slang.ai construyó su reputación sobre llamadas telefónicas con voz natural. Es cierto, y en el teléfono Solwees compite en la misma dimensión (respuesta por debajo de 800 ms, sin pausas robóticas). Pero para un restaurante independiente en 2026 el teléfono es uno de los cuatro o cinco canales por los que los clientes contactan. La condición de éxito no es «la mejor voz en el teléfono». Es «ningún contacto perdido, en ningún canal, en ningún idioma, a ninguna hora».
Solwees se construyó pensando primero en los canales. La misma persona IA, la misma base de conocimiento y la misma lógica de entrega al CRM funcionan en voz, WhatsApp, Instagram DM, el widget de la web y el email. Lo configuras una vez y el cliente experimenta un restaurante coherente sin importar el canal de entrada.
En un restaurante de una ciudad turística europea, el 30 a 50 por ciento de las llamadas entrantes y mensajes de WhatsApp llegan en un idioma distinto al local. Slang.ai rinde mejor en inglés. Solwees gestiona 50+ idiomas con detección en la primera frase y cambio en mitad de llamada si el cliente lo pide. En la práctica esto significa menos «ya le llamamos» y una conversión de reservas mucho más alta entre clientes que no hablan el idioma local.
Para cadenas que operan en varios países, la configuración de idioma por local en Solwees permite definir idioma principal y de respaldo en cada sede. Berlín por defecto en alemán e inglés, París en francés e inglés, todo dentro del mismo workspace.
Si tu restaurante está en EE. UU., solo en inglés, y el teléfono representa de verdad el 90% de las entradas, Slang.ai es un producto limpio enfocado exactamente en eso. La persona de voz es excelente, la marca es muy conocida en hostelería estadounidense, y la integración por webhooks con OpenTable y SevenRooms es madura. Pagarás más, pero pagas por una experiencia pulida en un único canal.
Solwees es la respuesta mejor cuando operas en varios idiomas, cuando WhatsApp o Instagram ya generan reservas, o cuando la residencia de datos en la UE importa a tus clientes o a tu equipo legal.
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