ჩვენ რეგულარულად ვახორციელებთ განახლებებს. აი, რა დაემატა ბოლო 90 დღეში.
ხმოვანი ზარები ახლა უფრო ცოცხალ ადამიანთან საუბარს ჰგავს. აგენტი უფრო სწრაფად პასუხობს და ინარჩუნებს მოკლე, ბუნებრივ შემავსებელ ფრაზებს ცხრა ენაზე, სანამ რაღაცას ეძებს, და ამთავრებს წინადადებას მაშინაც კი, თუ დამრეკავი დაახველებს ან ხაზზე ხმაურია. ასევე გავასუფთავეთ აუდიო ხარვეზები ზარებში.
ჩავატარეთ ვრცელი სამუშაო ჯავშნების საიმედოობაზე ჩატსა და ხმაში. შეხვედრები ახლა მხოლოდ იმ გუნდის წევრზე ინიშნება, რომელიც ნამდვილად მუშაობს იმ დროს, დასახელებული ფასები და აქციები ემთხვევა იმას, რაც რეალურად თქვენს სისტემაშია, და აგენტი აღარ ამბობს, რომ ჯავშანი გაკეთდა, როცა ის არ გაკეთებულა. ის ასევე განასხვავებს დასვენების დღეს სრულად დაჯავშნილი გრაფიკისგან და პასუხობს მრავალნაწილიანი კითხვის თითოეულ ნაწილს.
მობილურ ინბოქსში ახალი ფილტრი გაძლევთ საშუალებას აჩვენოთ მხოლოდ იმ ადამიანების საუბრები, რომლებიც პირველად გიკავშირდებიან. ეს არის მარტივი გზა ახალი ლიდების შესამჩნევად და იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ახალი კლიენტები სწრაფ პასუხს იღებდნენ. ასევე შეგიძლიათ მონიშნოთ ჩატები, რომ ისინი ხედში დატოვოთ ან გამორიცხოთ.
Bitrix24-ის მომხმარებლებისთვის, კლიენტთან სრული საუბარი ახლა პირდაპირ გარიგების ბარათშია, ასე რომ შეგიძლიათ წაიკითხოთ და უპასუხოთ ხელსაწყოების გადართვის გარეშე. გარიგების გახსნა პირდაპირ იმ კლიენტის ჩატზე გადადის. ეს არის ცალკე ინტერფეისი არსებულ Bitrix24 კავშირზე.
ახლა შეგიძლიათ ერთ სამუშაო სივრცეს დააკავშიროთ ერთზე მეტი Instagram ანგარიში. მარტივი ამომრჩევი გაძლევთ საშუალებას გადაერთოთ მათ შორის, ისევე როგორც ეს უკვე მუშაობს Facebook-ისთვის. ყოველი ანგარიში ერთ საზიარო ინბოქსში მიემართება, ასე რომ არაფერი გამოგრჩებათ.
ახლა შეგიძლიათ საუბარი გადასცეთ კონკრეტულ გუნდის წევრს, რათა ცხადი იყოს, ვინ არის პასუხისმგებელი პასუხზე. მოიხსენიეთ კოლეგა შენიშვნაში მის ჩასართავად და თვალი ადევნეთ ყველაფერს, რაც გუნდში ხდება, აქტივობის ერთიან ლენტში. შეტყობინებები ახლა აჩვენებს მხოლოდ იმ მოვლენებს, რომლებიც ნამდვილად მნიშვნელოვანია თქვენთვის.
ახლა შეგიძლიათ გააგზავნოთ მიზნობრივი სარეკლამო კამპანიები თქვენი კლიენტების არჩეულ ჯგუფებზე, შეტყობინების ტექსტით, რომელსაც ასისტენტი დაგიწერთ. გაგზავნები ითვალისწინებს მხოლოდ დღის საათებში გაგზავნის ინტერვალებს, საათობრივ ლიმიტებს და მყისიერ გამოწერიდან გასვლას, როდესაც ვინმე პასუხობს STOP-ს, ხოლო ძაბრის ხედი აჩვენებს, როგორ იმუშავა თითოეულმა კამპანიამ. კლიენტები, რომლებიც ითხოვენ მათთან დაუკავშირებლობას, ყველგან გამოირიცხებიან.
თქვენს აგენტს ახლა შეუძლია უპასუხოს WhatsApp-ის მეშვეობით განხორციელებულ ხმოვან ზარებს და არა მხოლოდ ჩატებს. დამრეკავები იღებენ იმავე ბუნებრივ ხმოვან საუბარს, დაჯავშნასა და პასუხებს, რასაც სატელეფონო ხაზზე მიიღებდნენ, იმ აპლიკაციის დატოვების გარეშე, რომელსაც უკვე იყენებენ. თითოეული ბიზნესი იყენებს საკუთარ დაკავშირებულ ნომერს.
ბიზნეს პროფილი ხელახლა არის დაყოფილი მკაფიო სექციებად საათებისთვის, მდებარეობისთვის, კონტაქტისთვის, ფასებისთვის, დაჯავშნისთვის და სხვა, ყველას რედაქტირების რეჟიმითა და ჩართული ფუნქციების ერთი შეხედვით გამომსახველი ჩიპებით. განახლებული მართვადი ტური გაგაცნობთ გეგმის არჩევას, ინტეგრაციების დაკავშირებას, დროის სარტყლის დაყენებასა და შეტყობინებების ჩართვას. ახალი აგენტის ამუშავება ახლა გაცილებით სწრაფი და შეცდომებისგან დაცულია.
ახლა შეგიძლიათ შექმნათ და მართოთ რამდენიმე აგენტი ერთ სამუშაო სივრცეში, ხუთამდე, თითოეული საკუთარი ბიზნეს პროფილითა და საკუთარი ცოდნის ბაზით. აირჩიეთ, რომელ აგენტს არედაქტირებთ, სუფთა ამომრჩევიდან, და ის თვალს არ გეფარებათ, როცა მხოლოდ ერთი გყავთ. ეს აადვილებს განსხვავებული კონფიგურაციების შენარჩუნებას, მაგალითად, თითო ფილიალზე ან თითო მომსახურების მიმართულებაზე.
Bokadirekt-ზე მყოფ სალონებს ახლა შეუძლიათ თავიანთი კალენდარი აგენტს დააკავშირონ. ის კითხულობს თქვენს მომსახურებას, პერსონალსა და თავისუფალ სლოტებს, შემდეგ ჯავშნის, გადააჯავშნის და აუქმებს შეხვედრებს პირდაპირ Bokadirekt-ში. კავშირი დამოუკიდებლად ხელახლა ავთენტიფიცირდება, ასე რომ მუშაობას აგრძელებს.
როდესაც აგენტი საუბარს ადამიანს გადასცემს, ახლა მყისიერ შეტყობინებას იღებთ Telegram-ში. შეტყობინება აჩვენებს არხს და გაძლევთ ერთი შეხების ღილაკებს ჩატის გასახსნელად ან პასუხისთვის, ასე რომ არცერთი კლიენტი არ ელოდება, სანამ ინბოქსიდან შორს იყავით.
ვებსაიტის ჩატის ვიჯეტი ახლა უჭერს მხარს ევროპული ენების უფრო ფართო ნაკრებს, ასევე რუსულსა და უკრაინულს, მშობლიური სახელებით ენების გადამრთველში. პარამეტრების გადახედვა ასახავს თქვენი მისალმების შეტყობინების ცვლილებებს ცოცხლად აკრეფისას. ვიზიტორებს ეგებებიან მათსავე ენაზე ავტომატურად.
ინბოქსი ახლა აჩვენებს, როდესაც სხვა გუნდის წევრი წერს იმავე საუბარში, და აჩვენებს წაკითხვის დადასტურებებს თითოეული ოპერატორისთვის, ასე რომ თქვენი გუნდი აღარ ეჯახება ერთმანეთს. შეგიძლიათ რეაგირება მოახდინოთ და უპასუხოთ ცალკეულ შეტყობინებებს, მოძებნოთ საუბრები ტელეფონის ნომრით ან id-ით და დახუროთ მრავალი ჩატი ერთდროულად. ცოცხალი განახლებები და ავტომატური ხელახალი დაკავშირება ინარჩუნებს ქრონოლოგიას განახლებულს გადატვირთვის გარეშე.
მობილური ინბოქსი ახლა თანამედროვე მესენჯერს ჰგავს. მოახდინეთ შეტყობინებაზე რეაგირება ემოჯით, დაიმოწმეთ კონკრეტული შეტყობინება პასუხისას და დაინახეთ, როდის წერს კლიენტი პასუხს. ასევე შეგიძლიათ დაინახოთ, როდის წაიკითხა გუნდის წევრმა უკვე საუბარი, და თითოეული შეტყობინება მკაფიოდ აჩვენებს, ვინ გამოაგზავნა ის.
ახლა შეგიძლიათ ხალხის დამატება მოლოდინის სიაში პირდაპირ აპლიკაციიდან, იქნება ეს მოლოდინის სიის ჩანართიდან, ჩატიდან თუ კონტაქტის პროფილიდან, სახელის, ტელეფონისა და მომსახურების სწრაფი ფორმით. შეეხეთ ნებისმიერ ჩანაწერს მისი სტატუსის შესაცვლელად კომუნიკაციის მიმდინარეობისას. როდესაც სლოტი გათავისუფლდება, ასისტენტს შეუძლია ავტომატურად დაუკავშირდეს მოლოდინში მყოფ სტუმრებს თქვენ მიერ განსაზღვრულ დროის ფარგლებში.
შეინახეთ შეტყობინებები, რომლებსაც ყველაზე ხშირად აგზავნით, და ჩასვით ისინი ნებისმიერ ჩატში რამდენიმე შეხებით. გადაფურცლეთ საუბრის შიგნით, რომ გახსნათ პანელი, სადაც შეგიძლიათ დაამატოთ დავალება, დაამატოთ ვინმე მოლოდინის სიაში ან დააკოპიროთ ჩატის ბმული. გავრცელებული შემდგომი სამუშაო ახლა ერთი ჟესტის მოშორებითაა.
კონტაქტები, თქვენი გუნდი და ასისტენტი ახლა აჩვენებენ თავიანთ რეალურ პროფილის ფოტოებს მთელ აპლიკაციაში, ინბოქსის სიიდან ჩატის ბუშტებამდე და კონტაქტების პროფილებამდე. როდესაც ფოტო ხელმისაწვდომი არ არის, ცარიელი წრის ნაცვლად ხედავთ სუფთა ფერად ინიციალებს. უფრო ადვილია ერთი შეხედვით მიხვდე, ვისთან საუბრობ.
ახლა შეგიძლიათ განსაზღვროთ, როგორ აღიქმება თქვენი აგენტი. აირჩიეთ ხასიათი, როგორიცაა მეგობრული, მზრუნველი, ლუქსი ან ენერგიული, და დააყენეთ, საუბრობს და წერს ის მდედრობითი თუ მამრობითი სქესით. აგენტი ინარჩუნებს ამ ხასიათს თანმიმდევრულად ჩატებსა და ზარებში.
თუ ერთზე მეტ ფილიალს მართავთ, ახლა შეგიძლიათ ნახოთ ყველა მათგანის ყოველი საუბარი ერთ ინბოქსში თქვენს ტელეფონზე. გადაერთეთ ერთი ფილიალის ან ყველა მათგანის ერთდროულ ხედვას შორის ჩატის ეკრანის დატოვების გარეშე. პასუხები, დავალებები და კონტაქტების პროფილები რჩება მიბმული სწორ ფილიალზე.
ახლა შეგიძლიათ აირჩიოთ საათები, როცა ასისტენტი აქტიურია, ან მთელი დღე-ღამის განმავლობაში, ან თქვენ მიერ განსაზღვრული გრაფიკით. დააყენეთ განსხვავებული საათები თითოეული არხისთვის, აირჩიეთ, რომელ დღეებში მუშაობს, და დაამატეთ დღეში სამამდე დროის ინტერვალი. ამ საათების გარეთ საუბრები ელოდება თქვენს გუნდს.
Solwees ახლა სინქრონდება amoCRM-სა და Kommo-სთან. ის ქმნის კონტაქტებსა და ლიდებს საუბრიდან, ატარებს მათ თქვენი გაყიდვების ეტაპებში, აღნიშნავს დაკარგულ გარიგებებს და ამატებს შენიშვნებს, ასე რომ თქვენი გაყიდვების დაფა ყოველთვის ასახავს იმას, რაც რეალურად მოხდა.
თქვენი პროფილის ზედა ნაწილში მდებარე ბარათი გაძლევთ საშუალებას ჩართოთ ან გამორთოთ ასისტენტი ერთი შეხებით. მისი გამორთვა მოგთხოვთ დადასტურებას, რადგან ნებისმიერი ჩატი, რომელსაც ის ამჟამად ამუშავებს, შეჩერდება, ასე რომ ვერასდროს გამორთავთ შემთხვევით. ჩართეთ ის ისევ იმ წამს, როცა გსურთ, რომ ისევ პასუხობდეს.
დააკავშირეთ თქვენი Bitrix24 პორტალი. აგენტი პასუხობს ლიდებს Bitrix24 Open Lines-ში, წერს კონტაქტებსა და გარიგებებს და ატარებს მათ თქვენს ძაბრში საუბრის მიმდინარეობისას. თქვენს გუნდს შეუძლია ჩაერთოს და კლიენტს უპასუხოს პირდაპირ Bitrix24-დან.
ყოველი საუბარი კლიენტთან, ყველა არხზე, ახლა ერთიან ქრონოლოგიაში ერთიანდება. არხის ნიშნულები, ჩატში ძიება, სასიცოცხლო ციკლის მარკერები და ინდიკატორი იმისა, აგენტი თუ გუნდის წევრი ამუშავებს თითოეულ ჩატს, ყველაფერი ერთ ადგილას.
დააკავშირეთ თქვენი Facebook გვერდი და აგენტი ამუშავებს Messenger საუბრებს იმავე ინბოქსში, სადაც WhatsApp, Instagram, Telegram და დანარჩენი. ის აფასებს მოთხოვნას, ამოწმებს ხელმისაწვდომობას და ჯავშნის, დღე იქნება თუ ღამე.
სპეციალიზებული გაყიდვების აგენტი, რომელიც აფასებს ლიდს, პასუხობს წინააღმდეგობებს, აფიქსირებს შეკვეთასა და საკონტაქტო მონაცემებს, შემდეგ კი მზა მყიდველს თქვენს გუნდს გადასცემს. ის მუშაობს შემომავალ რეჟიმში, როდესაც ხალხი გიკავშირდებათ, და გამავალ რეჟიმში, როდესაც გსურთ, რომ დაუკავშირდეს. თქვენ განსაზღვრავთ, როგორ ყიდის ის.
ახლა შეგიძლიათ დააკავშიროთ Telegram თქვენივე ბოტის ტოკენით, საზიარო Solwees ბოტთან ერთად. შეინარჩუნეთ საკუთარი ბრენდი და ბოტის სახელი, სანამ აგენტი ყოველ ჩატს ამუშავებს.
ავტომატური შეტყობინებები ჯავშნის შეცვლისას, დადასტურების, გაუქმებისა და გამოტოვებული ზარის მოვლენებისთვის არსებულ შემდგომ შეტყობინებებთან ერთად. თითოეული კონფიგურირებადია და მიემართება კლიენტის არხისკენ.
როდესაც კლიენტი წყვეტს პასუხს, აგენტს შეუძლია ხელახლა დაუკავშირდეს თქვენ მიერ განსაზღვრულ დროის ფარგლებში. ის აგზავნის მხოლოდ მაშინ, როცა აზრი აქვს, ასე რომ რეალური განზრახვა იღებს შეხსენებას, ხოლო სპამი არა.
ატვირთეთ თქვენი მომსახურებისა და პროდუქტების ფოტოები პარალელურად, ინდექსირების ცოცხალი პროგრესის ზოლით. შემდეგ აგენტს შეუძლია გამოაგზავნოს სწორი ფოტო, როდესაც კლიენტი კითხულობს, როგორ გამოიყურება რაღაც.
მიუთითეთ აგენტს Google Sheet ან Doc თქვენი ფასებით, მომსახურებით, საათებითა და ხშირად დასმული კითხვებით. ის კითხულობს მათ და ყოველდღე დამოუკიდებლად ხელახლა სინქრონდება, ასე რომ პასუხები, რომლებსაც თქვენი კლიენტები იღებენ, ყოველთვის ემთხვევა იმას, რაც რეალურად დაწერეთ.
Solwees ახლა პასუხობს Telegram-ს იმავე აგენტით, რომელიც მართავს თქვენს WhatsApp-ს, Instagram-ს, ვებ-ჩატსა და ხმას. ჯავშნები, ხშირად დასმული კითხვები, დეპოზიტები და ჩატის დროს ენის გადართვა ყველა მუშაობს Telegram-ში და ყოველი საუბარი იმავე ინბოქსში ხვდება.
Solwees აპლიკაცია ხელმისაწვდომია App Store-ში. მიიღეთ რეალური შეტყობინება ზარის შემოსვლისთანავე, უყურეთ ნებისმიერ საუბარს რეალურ დროში და ჩაერთეთ აგენტის ნაცვლად ერთი შეხებით, პირდაპირ თქვენი iPhone-იდან. ყველაფერი, რასაც Android აპლიკაცია აკეთებს, ახლა iOS-ზეც.
აგენტი ახლა განასხვავებს დღეს, როდესაც დახურული ხართ, და დღეს, რომელიც უბრალოდ სრულად დაჯავშნილია, და სტუმარს მიუთითებს შემდეგ რეალურ თავისუფალ დროზე, ნაცვლად კატეგორიული უარისა.
როდესაც სტუმარი ითხოვს ადამიანთან საუბარს, Solwees ამბობს, რომ აკავშირებს და მენეჯერს ზარში რთავს. თუ არავინაა თავისუფალი, ის ხაზზე რჩება და აგრძელებს დახმარებას, ნაცვლად ზარის გათიშვისა. მუშაობს ყველა მხარდაჭერილ ენაზე.
სპეციალიზებული აგენტი ონლაინ მაღაზიებისა და დახლებისთვის: შეკვეთის სტატუსი, პროდუქტთან დაკავშირებული კითხვები, ზომები და დაბრუნებები, ჩატსა და ხმაში. მას შეუძლია წაიკითხოს კლიენტის გაგზავნილი ფოტო და დაუკავშიროს სწორ პროდუქტს.
მიმღების აგენტი სასტუმროებისა და ბუტიკ-ჯგუფებისთვის. ის აცხადებს ნომრების ხელმისაწვდომობასა და ფასებს, იღებს და ცვლის ჯავშნებს, ამუშავებს გაუქმებებსა და სტუმრების პრეფერენციებს და ჯავშანს პირდაპირ თქვენს PMS-ში წერს.
როდესაც სტუმარი ზარის დროს ენას გადართავს, აგენტი მას სუფთად აღიქვამს და გადასვლის დროს არ დუმდება. შემავსებელი ფრაზები ახლა ყველა მხარდაჭერილ ენაზე არსებობს.
გამოვასწორეთ შემთხვევა, როდესაც ზარი შეიძლება გაყინულიყო, სანამ აგენტი კალენდარს ამოწმებდა ან სტუმრის ისტორიას იღებდა. საუბრები ახლა აუხსნელი პაუზების გარეშე მიმდინარეობს.
შემომავალი შეტყობინებები აღარ დუბლირდება, როდესაც კავშირი წყდება. გადატვირთვის შემდეგ აგენტი აგრძელებს აწმყოდან და არა ძველი დაგროვილი მონაცემებიდან. აქტიური სესიები ტექნიკური სამუშაოების დროსაც შენარჩუნდება.
ხუთი ახალი აგენტის პროფილი შესაბამისი ტრიაჟისა და შემდგომი კომუნიკაციის ლოგიკით თითოეული ბიზნესის ტიპისთვის. უძრავი ქონება იღებს ობიექტების ძიებას. HVAC, სანტექნიკა და ელექტრიკა იღებენ დისპეტჩერული ტიპის მიღებას უახლოესი ხელმისაწვდომი ტექნიკოსის ძიებით. ბარბერშოფები იღებენ სალონის სტილის დაჯავშნის ნაკადს ოსტატის არჩევით.
Solwees უკავშირდება თქვენს Instagram ბიზნეს ანგარიშს და კითხულობს თქვენს პოსტებს, სთორებსა და კარუსელებს. აქციები, ღონისძიებები და ერთჯერადი განცხადებები ავტომატურად აღიქმება. როდესაც სტუმარი კითხულობს "რა აქცია გაქვთ ამ კვირაში?" ან "ღიად ხართ ამ კვირა დღეს?", აგენტი პასუხობს იმის მიხედვით, რაც რეალურად გამოაქვეყნეთ.
Solwees ახლა ჯავშნებს იღებს Mozrest-ის მეშვეობით. ეს აერთიანებს რესტორნებს ResDiary-ზე, Quandoo-ზე, TheFork-ზე და დანარჩენ ევროპულ დაჯავშნის პლატფორმებზე თითოეულისთვის ცალკე კონფიგურაციის გარეშე. აგენტი ირჩევს სწორ ზონას სასადილო დარბაზში და გთავაზობთ ალტერნატიულ დროს, როდესაც პირველი სლოტი დაკავებულია.
სტუმრების ხმოვანი შეტყობინებები სწორად აღიქმება. აგენტის გაგზავნილი სურათები და ფაილები ნამდვილად იხსნება სტუმრის მხარეს, რეგიონის მიუხედავად.
როდესაც ადამიანი ერთვება და სტუმარს პასუხობს, ეს შეტყობინებები ახლა აგენტის სასწავლო ბაზას უბრუნდება. მსგავს კონტექსტში მომდევნო საუბარი იღებს ფორმულირებას, ტონსა და გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მენეჯერმა უკვე მიიღო.
სანამ აგენტი ფიქრობს ან ხელმისაწვდომობას ამოწმებს, სტუმარი WhatsApp-ში ხედავს რეალურ "აკრეფს…" ბუშტს. მუშაობს ყველა მხარდაჭერილ WhatsApp პროვაიდერთან, ასე რომ საუბარი ცოცხლად აღიქმება მაშინაც კი, როდესაც აგენტი ფონურ რეჟიმში 4 სისტემას ამოწმებს.
სწრაფი პასუხები ვიზიტის შეხსენების შეტყობინებებში ახლა ლოკალიზებულია ყველა მხარდაჭერილ ენაზე. აგენტი ასევე უკეთ კითხულობს სტუმრის განზრახვას პასუხიდან, ასე რომ "შემიძლია გადავიტანო" ხვდება გადაჯავშნაში და არა გაუქმებაში.
აგენტი ახლა ამჩნევს განმეორებით სპამის შაბლონებს და წყვეტს ჩართულობას, ნაცვლად იმისა, რომ საუბარში ჩავარდეს. საეჭვო შემთხვევები აღინიშნება და მშვიდად გადაეცემა თქვენს ინბოქსს, რათა ადამიანმა მიიღოს გადაწყვეტილება.
აგენტს ახლა შეუძლია Google Maps-ის ღილაკის ან მენიუს ბმულის პირდაპირ WhatsApp-ში დამატება, ნაცვლად დაუმუშავებელი URL-ების ჩასმისა. სტუმრების გაგზავნილი GIF და ანიმაციური კონტენტი სწორად აღიქმება, დანართები და მისამართები უცვლელი რჩება გადაცემისას.
აგენტს ახლა შეუძლია დაჯავშნა პირდაპირ თქვენს Calendly კალენდარში. სასარგებლოა სამედიცინო, უძრავი ქონებისა და საკონსულტაციო ნაკადებისთვის, სადაც Calendly სიმართლის წყაროა. სლოტები, ბუფერები და დროის სარტყლები დაცულია.
შემომავალი ზარები და ჩატები ახლა უფრო სწრაფად ადგენენ სწორ ენას, მაშინაც კი, როდესაც პირველი შეტყობინება უბრალოდ "hola" ან "привет"-ია. აგენტი ასევე ინარჩუნებს ენის თანმიმდევრულობას არხების გადართვისას იმავე საუბარში.
თუ თქვენი სამზარეულო იხურება 02:00 საათზე ან სალონი გვიან ჯავშნებს იღებს 23:30-მდე, აგენტი ახლა სწორად აღიქვამს ამ საათებს, როგორც ღიას. ადრე შუაღამის გადამკვეთი ზოგიერთი ინტერვალი დახურულად ითვლებოდა.
გავრცელებული ფრაზები (მისალმება, მოსაცდელი მუსიკა, დადასტურებები) ახლა წინასწარ დამუშავებულია და მყისიერად ისმის, TTS-ის ნულოვანი შეყოვნებით. აგენტი შესამჩნევად უფრო სწრაფად აღიქმება ყოველი ზარის პირველ წამში.
Solwees ახლა პასუხობს Viber შეტყობინებებს WhatsApp-თან, Instagram-თან და SMS-თან ერთად. იგივე აგენტი, იგივე ინტელექტი, იგივე დაჯავშნის ნაკადი. სასარგებლოა აღმოსავლეთ ევროპისა და იმ ბაზრებისთვის, სადაც Viber კვლავ მთავარი მესენჯერია.
თქვენს სამუშაო სივრცეში თითოეული ფილიალი ახლა საკუთარ აგენტის ხმას, სამუშაო საათებსა და წესებს იყენებს. ზარები, ტრანსკრიფციები და ჯავშნები სწორად ნაწილდება მთელ დაფაზე და ყოველი საუბარი იღებს სტაბილურ ID-ს, ასე რომ შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ სტუმარს პირველი WhatsApp შეტყობინებიდან დადასტურებულ ჯავშნამდე ერთი დაწკაპუნებით.
წავშალეთ შემავსებელი ფრაზები, რომლებსაც აგენტი წინადადებებს შორის სვამდა. გამოვასწორეთ 'ისევ ხაზზე ხართ?' მარყუჟი, რომელიც სტუმრის ხანგრძლივი პაუზების შემდეგ ეშვებოდა. უფრო სუფთა პირველი მისალმება, რომელიც დამრეკავის სახელს იყენებს, როდესაც ინტეგრაცია მას აწვდის.
ტელეფონის ნომრები ქვეყნის კოდებით, ჰარეებით ან ფორმატირების ვარიაციებით აღარ ბლოკავს სტუმრის შექმნას. ჯავშნები OpenTable-ში პირველივე მცდელობით ხვდება, მათ შორის ხმისა და WhatsApp-ის მეშვეობით მიღებული პირველად სტუმრებისთვისაც.
ვიზიტის შეხსენების შაბლონები ახლა სწორად სინქრონდება Meta WhatsApp Business-თან და ითვალისწინებს სიხშირის ლიმიტის შეზღუდვას. თქვენს Solwees დაფაზე შესწორებები Meta-მდე წამებში აღწევს, ხოლო შეუცვლელი შაბლონები გამოტოვებს ორმხრივ გადაცემას.
Solwees ახლა ავტომატურად წყვეტს, მოითხოვოს თუ არა დეპოზიტი სტუმრის წარსული ვიზიტებისა და გამოუცხადებლობის ისტორიის მიხედვით. ან აირჩიეთ ფიქსირებული რეჟიმი და მოითხოვეთ ყველასგან. ჯგუფის ზომის ზღვარი კონფიგურირებადია თითოეული ფილიალისთვის.
შევამცირეთ საშუალო პაუზა პასუხამდე ზარებში 1.2 წამიდან 800 მილიწამამდე ყველა 50+ მხარდაჭერილ ენაზე. ზარის დროს ენის გადართვა უცვლელი დარჩა.
სცადეთ Solwees პირდაპირ ყოველ გეო-სადესანტო გვერდზე რეგისტრაციის გარეშე. დააჭირეთ მიკროფონს, ისაუბრეთ, მოისმინეთ პასუხი რეალურ დროში. სასარგებლოა პოტენციური კლიენტებისთვის, რომლებსაც სურთ ტესტირება დემოს დაჯავშნამდე.
Solwees ახლა ცნობს WhatsApp-სა და Instagram-ზე გაგზავნილ ფოტოებს. კლიენტი აგზავნის Pinterest-ის ვარცხნილობის მაგალითს, Solwees ამოიცნობს ტექნიკას და ჯავშნის სწორ სლოტს. იგივე ეხება რესტორნის კერძების ფოტოებს.
დეპოზიტები და წინასწარი გადახდები გროვდება პირდაპირ WhatsApp საუბარში. PCI-DSS შესაბამისი Stripe-ის მეშვეობით. ბარათის მონაცემები არასდროს ეხება Solwees-ს.
ბეტიდან გამოსული და ხელმისაწვდომი Google Play-ში. რეალურ დროში ინბოქსი, ცოცხალი ზარის ხედი ერთი შეხებით ჩართვით, კალენდრის სინქრონიზაცია და push შეტყობინებები VIP და დიდი ჯგუფის ღონისძიებებისთვის. iOS ახლა App Store-ის განხილვაშია.
გაქვთ კითხვა განახლების შესახებ? მოგვწერეთ support@solwees.ai ან გახსენით WhatsApp ჩატი.