კლიენტები წერენ და რეკავენ.ჯავშნები Altegio-ში ხვდება.

Solwees კლიენტებს WhatsApp-ში, Instagram-ში, Telegram-სა და ტელეფონით პასუხობს, Altegio-ში ხედავს თქვენს სერვისებს, ოსტატებს, ფასებსა და თავისუფალ დროს და ვიზიტს პირდაპირ ჟურნალში ჯავშნის. Altegio Marketplace-იდან მისი დაყენება რამდენიმე წუთს მოითხოვს.

სცადეთ უფასოდ7 დღე, ბარათის გარეშე

როგორ დავაკავშიროთ

Solwees და Altegio ოფიციალური პარტნიორები არიან.

გამარჯობა! შაბათს დილით გელ-მანიკურზე ჩაწერა შეიძლება?

გამარჯობა, Maria! Kate თავისუფალია 10:00-სა და 11:30-ზე. პროცედურა 1 სთ 30 წთ გრძელდება და 35 € ღირს. რომელი დრო გაწყობთ?

10:00, თუ შეიძლება

Altegio · ჟურნალი

შაბათი

KateLena

10:0011:0012:0013:00

პედიკური · Ana

წარბები · Sofia

გელ-მანიკური · Maria

ახალი კლიენტი · WhatsApp

კლიენტი ტელეფონით მოიძებნა
ჯავშანი ახალი კლიენტის ფერით შეიქმნა
თქვენს კითხვებზე პასუხები კომენტარშია

კლიენტი კითხვას WhatsApp-ში სვამს. ჯავშანი Altegio-ს ჟურნალში ჩნდება იმ ფერით, რომელიც ახალი კლიენტებისთვის დააყენეთ, და კომენტარით.

რას აკეთებს Solwees Altegio-ში

ყველაფერი Altegio-დან რეალურ დროში იკითხება, მაქსიმუმ ათწუთიანი ქეშით, ამიტომ ახალი სერვისი ან შეცვლილი განრიგი ასისტენტამდე თავისით აღწევს.

რას კითხულობს Solwees

ოსტატები მათი სპეციალიზაციით, რეიტინგითა და ფოტოთი, და რომელ სერვისებს ასრულებს თითოეული
სერვისები კატეგორიებით, აღწერებით, ხანგრძლივობითა და ფასებით, მათ შორის ფასებით ოსტატის დონის მიხედვით
თავისუფალი დრო კონკრეტულ ოსტატთან ან ნებისმიერ ოსტატთან, სამუშაო დღეები და უახლოესი თავისუფალი სლოტები
კომბო-სერვისები მათი ნაწილებითა და თანმიმდევრობით, და ონლაინ ჩაწერისთვის დახურული სერვისები, რომ ასისტენტმა მათზე კითხვებს მაინც უპასუხოს
კლიენტის ბარათი ტელეფონით: სახელი, კატეგორიები, კომენტარი, ფასდაკლება, ვიზიტების რაოდენობა და ვიზიტების ისტორია
აბონემენტები დარჩენილი ვიზიტებით, ლოიალობის ბარათები ქეშბექით, და აბონემენტები და სასაჩუქრე სერტიფიკატები, რომლებსაც სალონი ყიდის
სერვისის წინასწარი გადახდა, როცა Altegio მას სავალდებულოდ აღნიშნავს

რას წერს Solwees

ჯავშნები ოსტატით, სერვისებით, კლიენტით, დროითა და ხანგრძლივობით
კომენტარი თქვენს კითხვებზე კლიენტის პასუხებითა და გადახდის სტატუსით
ჯავშნის ფერი: იმავე დღის, სერვისის კატეგორიის, ახალი კლიენტის ან ნაგულისხმევი
გადატანა სხვა დროზე ან სხვა ოსტატთან, იმავე ჯავშნის ფარგლებში
გაუქმებები: ჯავშანი იშლება ან გაუქმების ფერით რჩება
დადასტურება, როცა კლიენტი ვიზიტს შეხსენებიდან ადასტურებს

რას აკეთებს ასისტენტი Altegio-სთან

ჯავშნის ისე, როგორც გამოცდილი ადმინისტრატორი, რომელიც თქვენს ჟურნალს კარგად იცნობს.

რამდენიმე სერვისი ერთ ვიზიტში

რამდენიმე სერვისისთვის ერთ დროს პოულობს, ჯავშნის მათ ერთმანეთის მიყოლებით სხვადასხვა ოსტატთან, როცა ყველაფერს ერთი ოსტატი არ აკეთებს, ოთხ ხელში სერვისებს კი პარალელურად ჯავშნის.

ოსტატები და მათი დონეები

მუდმივ კლიენტებს ეკითხება, სურთ თუ არა თავიანთ ოსტატთან ჩაწერა, პასუხობს კითხვაზე „როდის მუშაობს Kate?“ და ფასს ოსტატის დონის მიხედვით ასახელებს.

იცნობს მუდმივ კლიენტებს

ხედავს, რომელ სერვისებსა და ოსტატებს ირჩევს კლიენტი ჩვეულებრივ, და მათ პირველ რიგში სთავაზობს. Altegio-ს ტეგები და კომენტარები Solwees-ში კლიენტის ბარათზე კოპირდება.

აბონემენტები და ქეშბექი

კლიენტს ეუბნება, რამდენი ვიზიტი დარჩა მის აბონემენტზე და რამდენი ქეშბექია მის ლოიალობის ბარათზე.

დეპოზიტები

Stripe-ის დაკავშირების შემთხვევაში იღებს Altegio-ში სერვისისთვის დაყენებულ წინასწარ გადახდას გადახდის ბმულით, შედეგს ჯავშნის კომენტარში აღნიშნავს და შეუძლია გადაუხდელი ჯავშანი გააუქმოს.

რამდენიმე ფილიალი

Network გეგმაზე ერთი საერთო არხი ყველა ფილიალს ემსახურება: WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook, Viber, საიტის ჩატი ან ერთი ტელეფონის ნომერი. ასისტენტი კლიენტს მისი ქალაქის ფილიალში აგზავნის, თავისუფალ დროს ყველა ფილიალში აჩვენებს და ჯავშნებს ფილიალებს შორის გადაიტანს.

ნახეთ, როგორ მუშაობს თქვენს Altegio-ში

რეალური ეკრანის ჩანაწერები ცოცხალი სამუშაო სივრციდან. თითოეული კლიპი გვიჩვენებს ერთსა და იმავე მოქმედებას, რომელიც ერთდროულად ხდება WhatsApp-ში მარცხნივ და Altegio-ს შიგნით მარჯვნივ.

ჯავშანი
კლიენტი ჯავშნის WhatsApp-ით. Solwees წერს ჯავშანს პირდაპირ Altegio-ში სწორი სერვისით, ოსტატითა და დროით.

გადანიშვნა
იგივე კლიენტი გადაწევს დროს რამდენიმე წუთით მოგვიანებით. Altegio-ში საწყისი ჩანაწერი განახლდება, კალენდრის სლოტი კი გათავისუფლდება.

გაუქმება
კლიენტი აუქმებს. Solwees ადასტურებს ჩატში, შლის ჯავშანს Altegio-დან, და სლოტი იხსნება მოლოდინის სიისთვის.

ყველაფერი, რასაც Altegio-სთან აკეთებს

სრული სია, შედარებისთვის.

დაჯავშნა

რამდენიმე სერვისი ერთ ვიზიტში, საჭიროებისას ერთმანეთის მიყოლებით სხვადასხვა ოსტატთან
ოთხ ხელში სერვისები პარალელურად
Altegio-ს კომბო-სერვისები, ნაწილ-ნაწილ დაჯავშნილი
ჯგუფური ჯავშნები ორი ან სამი ადამიანისთვის ერთსა და იმავე დროს; უფრო დიდი ჯგუფები მენეჯერს გადაეცემა
დროის, ოსტატის ან სერვისის შეცვლა; ერთი ან ყველა ჯავშნის გაუქმება
მოლოდინის სია, რომელიც გათავისუფლებულ დროს თავად სთავაზობს

კლიენტები

ამოცნობა ტელეფონის ნომრით ყველა არხში, სადაც კლიენტი მას ასახელებს
წარსული სერვისებისა და ოსტატების ისტორია
აბონემენტები, ლოიალობის ქეშბექი და სასაჩუქრე სერტიფიკატები გასაყიდად
კლიენტთა კატეგორიები, რომლებიც პირდაპირ მენეჯერს გადაეცემა
დამატებითი დრო კლიენტებისთვის, რომლებსაც „+++“ ნიშნით აღნიშნავთ

შეტყობინებები ვიზიტის გარშემო

დადასტურება, როცა ჯავშანს Altegio-ში თანამშრომელი ან ვიჯეტი ქმნის
„იყო X, ახლა Y“, როცა დრო იცვლება
შეტყობინება ჯავშნის გაუქმებისას
შეხსენებები, რომლებზეც კლიენტი პასუხობს 1, 2 ან 3, რომ ვიზიტი დაადასტუროს, გადაიტანოს ან გააუქმოს
შეფასების თხოვნა ვიზიტის შემდეგ

თქვენი პარამეტრები

ჯავშნის ფერები ახალი კლიენტებისთვის, იმავე დღის ჯავშნებისთვის და სერვისების თითოეული კატეგორიისთვის
გაუქმებული ჯავშნების წაშლა ან მათი შენახვა ფერით
სერვისები და ოსტატები, რომლებიც ყოველთვის მენეჯერს გადაეცემა
Altegio-ს წინასწარი გადახდების ჩართვა ან გამორთვა
ასისტენტი თავად ჯავშნის, ან მოთხოვნას აგროვებს და ჯავშნის მენეჯერი

როგორ დავაკავშიროთ Altegio

Solwees Altegio Marketplace-შია. დაკავშირებას რამდენიმე წუთი სჭირდება, გასაღებების შეყვანა კი არ გიწევთ.

1
დააყენეთ Marketplace-იდან
Altegio-ში გახსენით Marketplace, მოძებნეთ Solwees და დააყენეთ ის თქვენი სალონისთვის.
2
დაადასტურეთ ელფოსტა
Altegio Solwees-ში გადაგიყვანთ. გამოიყენეთ Altegio-ს ელფოსტა ან სხვა. თითოეული სალონისთვის სამუშაო სივრცე თავისით იქმნება.
3
შეამოწმეთ პარამეტრები
Solwees-ში, Altegio-ს ბარათში, დააყენეთ ჯავშნის ფერები, გაუქმებები და ის, რაც მენეჯერს გადაეცემა, შემდეგ კი სატესტო შეტყობინება გაგზავნეთ.

რა უნდა იცოდეთ

Altegio-ში შექმნილ ჯავშნებზე შეტყობინებებს (დადასტურებები, ცვლილებები, გაუქმებები) ჯავშნის მოვლენები სჭირდება, რომლებზეც Marketplace-იდან დაყენება გამოიწერს. ხელით, Marketplace-ის გარეშე გამართული კავშირი მათ არ იღებს.
Solwees ჯავშნებს Altegio-ში ქმნის, მაგრამ გადახდებს Altegio-ს ფინანსებში არ ატარებს. დეპოზიტები Stripe-ით, გადახდის ბმულით გროვდება და ჯავშნის კომენტარში აღინიშნება.
ასისტენტი ჯავშანს აბონემენტის ხარჯზე არ ქმნის. სერვისები, რომლებიც მხოლოდ აბონემენტით იყიდება, ჩასაწერად არ შემოთავაზდება.
კლიენტის საკუთარი სასაჩუქრე სერტიფიკატები ჯერ არ იკითხება. სალონის მიერ გასაყიდი სერტიფიკატები იკითხება.
თუ Altegio-ს მომხმარებელს, რომლის სახელითაც Solwees მუშაობს, კლიენტებზე წვდომა არ აქვს, ყველა კლიენტი ახლად ითვლება: ისტორიის, აბონემენტებისა და ქეშბექის გარეშე.
სერვისებისა და ფასების ცვლილებები ასისტენტამდე რამდენიმე წუთში აღწევს და არა მყისიერად.
ფერით გაუქმება ჯავშანს Altegio-ში გამოუცხადებლად აღნიშნავს, და ეს Altegio-ს გამოუცხადებლობის სტატისტიკაში აისახება.
ერთი ასისტენტი ერთ ჯავშნის სისტემასთან მუშაობს. მეორეში მხოლოდ დაკავებული დროის შემოწმებაა შესაძლებელი.
შეხსენებები, ჯავშნის შეტყობინებები და შეფასების თხოვნები მოდულში „მარკეტინგი“ შედის.

კითხვები

Solwees Altegio-ს ოფიციალური პარტნიორია?

დიახ. Solwees Altegio Marketplace-შია და იქიდან დგება.

სერვისებისა და ფასების Solwees-ში გადატანა მჭირდება?

არა. ასისტენტი სერვისებს, ფასებს, ხანგრძლივობას, ოსტატებსა და თავისუფალ დროს Altegio-დან კითხულობს. ცოდნის ბაზა მხოლოდ იმ კითხვებისთვისაა, რომლებზეც Altegio პასუხს არ იძლევა, მაგალითად პარკინგი ან პროცედურისთვის მომზადება.

ჩემი ადმინისტრატორების შექმნილი ჯავშნები Solwees-მდე მიაღწევს?

დიახ, Marketplace-ით დაკავშირებისას. Solwees ჯავშნის ყველა მოვლენას იღებს. მოდულით „მარკეტინგი“ მას შეუძლია კლიენტს გაუგზავნოს დადასტურება, ცვლილების შემდეგ შეტყობინება „იყო X, ახლა Y“ და შეტყობინება ჯავშნის გაუქმებისას.

შეუძლია ასისტენტს რამდენიმე სერვისის ან რამდენიმე ოსტატთან დაჯავშნა?

დიახ. ის რამდენიმე სერვისისთვის ერთ დროს პოულობს, ჯავშნის მათ ერთმანეთის მიყოლებით სხვადასხვა ოსტატთან, ოთხ ხელში სერვისებს პარალელურად, Altegio-ს კომბო-სერვისებს კი ნაწილ-ნაწილ.

როგორ მუშაობს დეპოზიტები?

Stripe-ის დაკავშირების შემთხვევაში: თუ Altegio-ში სერვისს წინასწარი გადახდა სავალდებულოდ აქვს დაყენებული, ასისტენტი გადახდის ბმულს აგზავნის, შედეგს ჯავშნის კომენტარში აღნიშნავს და შეუძლია გადაუხდელი ჯავშანი გააუქმოს. Altegio-ს წინასწარი გადახდების გამორთვა Solwees-შიც შეგიძლიათ.

რამდენიმე ფილიალი გვაქვს. იმუშავებს?

დიახ. დაყენებისას თითოეული სალონი საკუთარ სამუშაო სივრცეს იღებს. Network გეგმაზე ერთ საერთო არხს შეუძლია ყველა ფილიალს მოემსახუროს, ასისტენტი კი თითოეულ კლიენტს სწორ ფილიალში მიმართავს.