დახურეთ პირდაპირი ჯავშნები სანამ რეცეფცია დახურულია

Solwees არის AI ადმინისტრატორი სასტუმროებისთვის, რომელიც სტუმრებს 50+ ენაზე პასუხობს, Exely-ში ამოწმებს თავისუფალ ნომრებსა და ფასებს და ჯავშნის ყოველ მოთხოვნას რეცეფციას გადასცემს.

სცადეთ უფასოდ

დამოუკიდებელ სასტუმროებში დაკარგული შემოსავლის უმეტესობა ღამის ცვლაზე მოდის

სტუმრები გვიან ათვალიერებენ. პირდაპირი საიტის ტრაფიკი დახურულ რეცეფციას ხვდება. ჯავშანი კეთდება Booking.com-ზე, 15-დან 20 პროცენტამდე საკომისიოთი, თქვენი საკუთარი გვერდის ნაცვლად.

€18–35

საშუალო საკომისიო, გადახდილი თითო ჯავშანზე, რომელიც OTA-ზე ხვდება თქვენი პირდაპირი საიტის ნაცვლად

43%

Solwees-ზე ბიზნესებისთვის მიწერილი შეტყობინებებისა სამუშაო საათების გარეთ შემოდის (Solwees-ის მონაცემები, მაისიდან აგვისტომდე, 2026)

50+

ენაზე პასუხობს აგენტი სტუმრებს, ასე რომ თქვენი რეცეფციის გუნდის ენები აღარ არის შეზღუდვა

რომელი AI ადმინისტრატორი შეეფერება სასტუმროს?

სასტუმროს სჭირდება AI ადმინისტრატორი, რომელიც ღამით სტუმრის ენაზე პასუხობს, ასახელებს რეალურ ხელმისაწვდომობასა და ფასებს და არა მიახლოებითს, სტუმარს სასტუმროს ჯავშნის გვერდზე აგზავნის და საბოლოო დადასტურებას რეცეფციას უტოვებს. Solwees შეეფერება დამოუკიდებელ სასტუმროებსა და მცირე ჯგუფებს, რომლებიც სასტუმროს მართვის სისტემად Exely-ს იყენებენ და სურთ, რომ სატელეფონო ზარებს, WhatsApp-ს, Instagram-ს, Telegram-სა და საიტის ჩატს პასუხი გაეცეს, როცა რეცეფცია დაკეტილია ან დაკავებულია.

Solwees სასტუმროებისთვის, მოკლედ

Solwees სტუმრებს სადღეღამისოდ პასუხობს ტელეფონით, WhatsApp-ში, Instagram-ში, Telegram-ში, Messenger-სა და საიტის ჩატში.
Solwees სტუმრის თარიღებზე თავისუფალ ნომრებსა და ფასებს Exely-ში ამოწმებს და ნომრების ტიპებს აღწერს.
Solwees აგროვებს თარიღებს, სტუმრების რაოდენობას, სახელსა და ტელეფონის ნომერს და მოთხოვნას მენეჯერს გადასცემს, რომელიც ჯავშანს ადასტურებს.
Solwees კითხვებს საუზმეზე, პარკინგზე, შესახლების დროსა და შინაურ ცხოველებზე სასტუმროს ცოდნის ბაზიდან პასუხობს.

Solwees-ის შესაძლებლობები

AI ჩატი, რომელიც ხურავს ჯავშანს, არა უბრალო მოთხოვნას

სტუმარი წერს WhatsApp-ზე 23:00-ზე და ითხოვს ზღვის ხედის ოთახს სამი ღამით. Solwees ამოწმებს კალენდარს, აფასებს ტარიფს, იღებს დეპოზიტს და ჩაწერს ჯავშანს.

არავითარი "ხვალ ადამიანი დაგიკავშირდებათ". ჯავშანი PMS-ში ხვდება, სანამ სტუმარი ჩატს დახურავს.

მშობლიური ორმხრივი PMS და CRM სინქრონიზაცია

Solwees კითხულობს ხელმისაწვდომობასა და ტარიფებს რეალურ დროში თქვენი PMS-იდან, ჩაწერს ჯავშანს უკან მასში და აღრიცხავს სრულ საუბარსა და სტუმრის დეტალებს თქვენს CRM-ში (Bitrix24, amoCRM ან ჩაშენებული CRM).

იგივე ლოგიკა გაუქმებებზე, ცვლილებებსა და სტუმართა CRM-ზე. PMS რჩება ჭეშმარიტების წყაროდ.

50+ ენა ზარის მიმდინარეობისას გადართვით

ფრანგი სტუმარი, რომელიც თქვენს ბარსელონის სასტუმროს ურეკავს, იწყებს ესპანურად და ზარის დროს გადადის ფრანგულზე. Solwees მიჰყვება ენის ცვლილებას კონტექსტის დაკარგვის გარეშე.

ავტომატური ამოცნობა პირველივე ფრაზაზე, ხელით გადართვა თითო არხზე. კატალონიური, ბრაზილიური პორტუგალიური და არაბული მხარდაჭერილია საწყისადვე.

ცარიელი ღამის ამოცნობა და ავტო-გაყიდვა

Solwees ასკანერებს PMS კალენდარს ჯავშნებს შორის ცალკე დარჩენილი ცარიელი ღამეების საპოვნელად და სთავაზობს არსებულ სტუმრებს დარჩენის გახანგრძლივებას მცირე ფასდაკლებით.

იგივე ლოგიკა ადრეულ შესვლაზე, გვიან გამოსვლასა და საუზმის ავტო-გაყიდვაზე. რეალური შემოსავალი პირველივე თვეში.

უერთდება PMS-სა და CRM-ს, რომელსაც უკვე იყენებთ

ხელმისაწვდომობის რეალურ დროში სინქრონიზაცია. ორმხრივი ჩაწერა ახალი ჯავშნების, ცვლილებებისა და გაუქმებებისთვის. ორმაგი ჯავშნის გარეშე, ხელით შედარების გარეშე.

Exely PMS
Bitrix24 CRM
amoCRM / Kommo
Booking.com Messaging
WhatsApp Business

AI ჯავშნის კონსიერჟი დამოუკიდებელი სასტუმროებისა და ბუტიკ-ჯგუფებისთვის

ის მუშაობს თქვენს WhatsApp Business ნომერზე, თქვენს შემომავალ ხმის ხაზზე, Instagram-ზე, Messenger-ზე, Telegram-სა და თქვენს საიტზე არსებულ ჯავშნის ვიჯეტზე, პასუხობს 50+ ენაზე, აფასებს რეალურ ტარიფს თქვენი PMS-იდან, იღებს დეპოზიტს Stripe-ის მეშვეობით, ჩაწერს ჯავშანს თქვენს PMS-ში და აღრიცხავს სტუმარს თქვენს CRM-ში, სანამ სტუმარი ჯერ კიდევ ჩატშია.

მრავალენოვანი მხარდაჭერა აქ ფუფუნების ფუნქცია არ არის. ბარსელონის, ლისაბონის ან მარაქეშის სასტუმროსთვის შემომავალი ხმის ზარებისა და WhatsApp-ის შეტყობინებების მნიშვნელოვანი ნაწილი ისეთ ენაზეა, რომელსაც რეცეფცია თავისუფლად ვერ ფლობს. Solwees ამოიცნობს ენას პირველივე შეტყობინებაზე და მთელ საუბარს იმ ენაზე წარმართავს. როცა სტუმარი ზარის დროს ითხოვს გადართვას („ვამჯობინებ ფრანგულს, ბოდიში“), აგენტი გადაერთვება და სრულ კონტექსტს ინახავს. ჯავშანი მაინც PMS-ში ხვდება ყველა საჭირო შენიშვნით.

ცარიელი ღამის ამოცნობა ის ფუნქციაა, რომელიც გამოწერას იხდის. Solwees ასკანერებს PMS კალენდარს ორ ჯავშანს შორის ცალკე დარჩენილი ცარიელი ღამეების საპოვნელად, შემდეგ სთავაზობს არსებულ სტუმრებს ერთი ღამით გახანგრძლივებას ან ადრეულ შესვლას მცირე ფასდაკლებით. იგივე ლოგიკა საუზმესა და გვიან გამოსვლაზე. 30-ოთახიანი სასტუმროსთვის, რომელიც 70 პროცენტიანი დატვირთვით მუშაობს, თუნდაც კვირაში ერთი ცარიელი ღამის აღდგენა პლატფორმის ღირებულებას რამდენჯერმე ფარავს.

როგორ მუშაობს AI სასტუმროს კონსიერჟი სინამდვილეში

Solwees ცხოვრობს თქვენი არსებული PMS-ის თავზე. WhatsApp-ის მხარეს, სტუმარი ითხოვს ოთახს, თარიღებსა და ტარიფს; Solwees ამოწმებს ხელმისაწვდომობას რეალურ დროში თქვენს დაკავშირებულ PMS-ში, როგორიცაა Exely, აფასებს სწორ ტარიფს, იღებს დეპოზიტს და ჩაწერს ჯავშანს. ხმის მხარეს, აგენტი პასუხობს ზარებს 800 მილიწამზე ნაკლებში 50+ ენაზე და აწარმოებს იმავე ჯავშნის ნაკადს. საიტზე, ჩაშენებული ვიჯეტი პასუხობს კითხვებს პარკინგზე, საუზმესა და შინაური ცხოველების პოლიტიკაზე თითო-ობიექტის ცოდნის ბაზიდან, შემდეგ მიმართავს ჯავშნის ნაკადს, როცა სტუმარი მზადაა.

რეცეფცია ყოველთვის კონტროლში რჩება. ყოველ სცენარს (ჯავშნის მოთხოვნები, საჩივრები, თანხის დაბრუნება) აქვს ავტოპილოტის / დრაფტის / გამორთვის რეჟიმი, რომელსაც თითო ობიექტზე აყენებთ. სენტიმენტის შეფასება აღნიშნავს გაბრაზებულ სტუმრებს ადამიანთან დაუყოვნებელი გადაცემისთვის, გადაცემისას ხელთ არსებული საუბრის სრული შეჯამებით. მობილური აპლიკაცია მენეჯერს აძლევს საშუალებას, ერთი შეხებით ჩაერთოს ნებისმიერ საუბარში, ხელით დაასრულოს შეტყობინება, შემდეგ დააბრუნოს. სტუმრები ვერასდროს ხედავენ გადასვლას. შედეგი არის 24/7 რეცეფცია, რომელიც ხურავს პირდაპირ ჯავშნებს, აღადგენს ცარიელ ღამეებს და OTA-ს გადასახადს თქვენი მოგება-ზარალის ანგარიშიდან შორს იჭერს.

სასტუმროების მფლობელების კითხვები

შეუძლია AI ადმინისტრატორს სასტუმროს ჯავშნის თავად მიღება?

ბოლომდე არა, და Solwees ამას პირდაპირ ამბობს. Solwees პოულობს თავისუფალ ნომრებს, ასახელებს ფასს, აგროვებს თარიღებს, სტუმრების რაოდენობასა და საკონტაქტო მონაცემებს და სრულ მოთხოვნას მენეჯერს გადასცემს, რომელიც ჯავშანს სასტუმროს სისტემაში ადასტურებს. სტუმარი ასევე იღებს სასტუმროს ჯავშნის გვერდის ბმულს, რომ თავად დაასრულოს. Solwees სტუმარს არ ეუბნება, რომ ჯავშანი დადასტურებულია.

სასტუმროების რომელ სისტემებთან მუშაობს Solwees?

Solwees მუშაობს Exely-სთან: მისგან კითხულობს თავისუფალ ნომრებსა და ფასებს, ჯავშანს კი მენეჯერი ადასტურებს. ჩატები შეიძლება Bitrix24-ში ჩაიწეროს. თუ თქვენი სასტუმროს სისტემა Exely არ არის, Solwees სტუმრებს მაინც ცოდნის ბაზიდან პასუხობს და ჯავშნის მოთხოვნებს რეცეფციას გადასცემს. მხარდაჭერილი სისტემების სია ინტეგრაციების გვერდზეა, სხვა სისტემები კი მოთხოვნით უკავშირდება.

რომელ ენებზე პასუხობს Solwees სასტუმროს სტუმრებს?

Solwees სასტუმროს სტუმრებს 50+ ენაზე პასუხობს, იმ ენაზე, რომელზეც სტუმარი წერს ან ლაპარაკობს. ძირითად ენასა და დამატებით ენებს, რომლებსაც უშვებთ, თქვენ ირჩევთ. უცხოელი სტუმარი პასუხს ნომრებზე, ფასებსა და შესახლებაზე ისე იღებს, რომ არ ელოდება რეცეფციონისტს, რომელიც მის ენაზე ლაპარაკობს. ჯავშნის მოთხოვნები დასადასტურებლად მაინც თქვენს რეცეფციასთან მიდის.

ეხმარება თუ არა Solwees სასტუმროს პირდაპირი ჯავშნების მიღებაში, ტურისტული საიტების გვერდის ავლით?

Solwees ეხმარება იმ ნაწილში, რომელსაც აკონტროლებს. სტუმარი, რომელიც სასტუმროს პირდაპირ წერს ან ურეკავს, ნებისმიერ საათზე იღებს ნომრებსა და ფასებს და სასტუმროს ჯავშნის გვერდის ბმულს, რეცეფცია კი იღებს სრულ მოთხოვნას დასადასტურებლად. Solwees არ მართავს განცხადებებს ან ფასებს ტურისტულ საიტებზე და პირდაპირი ჯავშნების წილს არ გპირდებათ.

რას აკეთებს Solwees უკვე დაბინავებული სტუმრების თხოვნებსა და პრეტენზიებთან?

Solwees ჩვეულებრივ კითხვებს ცოდნის ბაზიდან პასუხობს: საუზმის საათები, პარკინგი, გვიანი გასვლის პირობები. პრეტენზია, თანხის დაბრუნება ან თხოვნა, რომელიც გამოქვეყნებულ წესებს სცდება, მენეჯერთან მიდის მოკლე შეჯამებით, მენეჯერი კი იმავე მესენჯერის ჩატში პასუხობს. ტელეფონით, სტუმრის ზარი, რომელიც ადამიანს ითხოვს, სამუშაო საათებში თქვენი გუნდის მობილურ აპლიკაციაში რეკავს, და თუ მას არ მიიღებენ, Solwees გადარეკვას ჰპირდება.

რა ღირს AI ადმინისტრატორი სასტუმროსთვის?

Solwees თვეში 249 € ღირს ერთ ობიექტზე Studio გეგმაზე, რომელიც განკუთვნილია სასტუმროსთვის, რომლის სტუმრებიც რეცეფციაში რეკავენ: ზარებზე პასუხი 100 წუთით, და ჩატები. ობიექტების ჯგუფს, რომელიც ერთ არხს იზიარებს, მაგალითად ერთ WhatsApp ნომერს, სჭირდება Network, თვეში 499 € ერთ ობიექტზე. მხოლოდ ჩატები Solo-ზეა, 99 €. ფასები 2026 წლის ოქტომბრის მდგომარეობით, 7-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდით.