კლიენტები Instagram-ის დირექტში წერენ.Solwees ფოტოს მიხედვით ჯავშნის.
Solwees თქვენს Instagram-ის დირექტს მთელი დღე-ღამე პასუხობს: ათვალიერებს კლიენტის გამოგზავნილ ფოტოს, ასახელებს სერვისსა და ფასს, პოულობს თავისუფალ დროს და ვიზიტს თქვენს ჯავშნის სისტემაში ჯავშნის. ის თქვენს სთორებზე პასუხებსაც პასუხობს, კომენტარებს კი მას შემდეგ, რაც მათ ჩართავთ.
გამარჯობა! ეს დიზაინი ძალიან მომწონს, რა ეღირება?16:16დაჯავშნილია: ხვალ, 18:30, გელ-მანიკური დიზაინით, Olivia
ფრჩხილის დიზაინის ფოტო შუადღისას: Solwees ასახელებს სერვისსა და ფასს და ვიზიტს მეორე დღის საღამოსთვის ჯავშნის. იგივე ჩატი გვერდის ქვედა ნაწილში, ჩატების ეკრანის კადრზეც ჩანს.
Instagram-ის დაკავშირების ორი გზა
პირდაპირ Instagram-ით ან Facebook-ის იმ გვერდის მეშვეობით, რომელთანაც ანგარიშია დაკავშირებული. საჭიროა Instagram-ის პროფესიული ანგარიში, დანარჩენი კი შესვლა და რამდენიმე ნებართვაა.
Instagram პირდაპირ
სწრაფი შესვლა ერთ Instagram ანგარიშში, Facebook-ის გარეშე.
Facebook-ის მეშვეობით
შედით Facebook-ით და აირჩიეთ Instagram ანგარიშები, რომლებიც თქვენს Facebook გვერდებთანაა დაკავშირებული.
რამდენიმე ანგარიში
დაამატეთ სხვა ანგარიში მეორე სალონისთვის ან მეორე ბრენდისთვის. ყველა მათგანის ჩატები ერთ სიაში ხვდება.
თუ წვდომა გაუქმდა
ანგარიშზე გამოჩნდება „საჭიროა ხელახლა დაკავშირება“, ერთი შესვლა კი ყველაფერს აღადგენს.
პარამეტრები › არხები
სწრაფი შესვლა ერთ Instagram ანგარიშში, Facebook-ის გარეშე.
რას პასუხობს ასისტენტი Instagram-ში
დირექტის შეტყობინებები, ფოტოები, ხმოვანი შეტყობინებები, პასუხები თქვენს სთორებზე, გაზიარებული პოსტები და შეტყობინებები რეკლამიდან: ყველაფერი ერთ ჩატში ხვდება და პასუხს იღებს.
ასისტენტი ათვალიერებს კლიენტის გამოგზავნილ სურათს და პასუხში იყენებს: დიზაინს, თმის შეჭრას, ფასის სქრინშოტს.
- ესმის, რა არის ფოტოზე
- ადარებს მას თქვენს სერვისებსა და ფასებს
- თუ ერთ შეტყობინებაში რამდენიმე სურათია, პირველს ათვალიერებს
studio.demoStudio Demoგამარჯობა! ეს დიზაინი ძალიან მომწონს, რა ეღირება?16:16Solweesგამარჯობა, Chloe! ლამაზი არჩევანია: ფრენჩი და პატარა ყვავილები ერთ ფრჩხილზე. გელ-მანიკური 35 € ღირს, დიზაინი კიდევ 6 €, სულ 41 €. შეგირჩიოთ დრო?16:18ხმოვანი შეტყობინება ტექსტად გარდაიქმნება და ასისტენტი მას ისე პასუხობს, როგორც აკრეფილს.
- პასუხი ტექსტით მოდის, იმავე ჩატში
- ჩატებში გუნდს შეტყობინების მოსმენაც შეუძლია და მისი ტექსტის წაკითხვაც
როცა კლიენტი თქვენს სთორის პასუხობს, ასისტენტი ხედავს, რას ეხებოდა სთორი, და კონტექსტის გათვალისწინებით პასუხობს.
- ნაგულისხმევად ჩართულია
- კლიენტის სთორიში თქვენი მოხსენიებები ჩატებში ხვდება, ასისტენტი კი მათ პასუხობს, თუ ამას ჩართავთ
- სთორებზე გულებსა და რეაქციებს ასისტენტი არ პასუხობს
კლიენტი პოსტს გიგზავნით: ასისტენტი კითხულობს მის აღწერას და ათვალიერებს სურათს.
- პოსტი აღწერითა და სურათით მოდის
- რილსი აღწერითა და ბმულით მოდის
როცა კლიენტი რეკლამიდან წერს, ასისტენტმა იცის, რომელი რეკლამა იყო, და მასზე პასუხობს.
- ჩატის გამხსნელი რეკლამები და ლიდ-ფორმები თავიანთ მონაცემებს ასისტენტს გადასცემს
- რეკლამის ქვეშ დაწერილ კომენტარებს ამ რეკლამის ნიშნული აქვს
კომენტარები პოსტებსა და რეკლამებზე
ჩართეთ და კომენტარი პოსტის ქვეშ აღარ დაიკარგება: ის ჩატებში მოხვდება, მოკლე საჯარო პასუხს მიიღებს, ასისტენტი კი ავტორს დირექტში მისწერს.
კომენტარები ჩატებში
ყოველი კომენტარი ჩატებში ხვდება პოსტის კომენტარის ნიშნით, ასე რომ გუნდი მას ხედავს.
პასუხი დირექტში
ასისტენტი კომენტარის ავტორს დირექტში წერს. Instagram ერთ კომენტარზე ერთ ასეთ შეტყობინებას უშვებს, 7 დღის განმავლობაში.
მოკლე საჯარო პასუხი
თქვენ უთითებთ ტექსტს, რომელიც კომენტარის ქვეშ გამოჩნდება, ან ველს ცარიელს ტოვებთ.
მხოლოდ სასურველი კომენტარები
ჩამოწერეთ სიტყვები, მაგალითად „ფასი“ ან „ჩაწერა“, და ასისტენტი მხოლოდ იმ კომენტარებს უპასუხებს, რომლებშიც ეს სიტყვებია.
studio.demo საგაზაფხულო ფრენჩი ყვავილებით 🌸
chloe.bennett ეს რა ღირს? 😍
2 წთ
studio.demo დეტალები დირექტში მოგწერეთ!
თქვენ მიერ მითითებული საჯარო პასუხი
დირექტი
გამარჯობა, Chloe! ეს გელ-მანიკურია დიზაინით: სულ 41 €. შეგირჩიოთ დრო?
თქვენ წყვეტთ, რას უპასუხებს ასისტენტი
ყოველ Instagram ანგარიშს თავისი გადამრთველები აქვს განყოფილებაში პარამეტრები, არხები, Instagram. გადართეთ ისინი აქ და ნახეთ, რას ცვლის თითოეული.
სთორის პასუხები
ნაგულისხმევად ჩართულია: ასისტენტი პასუხობს, როცა კლიენტი თქვენს სთორის პასუხობს.
სთორის მოხსენიებები
ნაგულისხმევად გამორთულია. ჩართეთ და ასისტენტი უპასუხებს, როცა კლიენტი სთორიში მოგიხსენიებთ.
საკუთარი განრიგი
Instagram-ისთვის ასისტენტს შეიძლება ცალკე სამუშაო განრიგი ჰქონდეს.
პარამეტრები › არხები › Instagram
@studio.demo
სთორის პასუხები
პასუხი სთორის პასუხებზე
როცა კლიენტი თქვენს სთორის პასუხობს, ასისტენტი სთორის კონტექსტით პასუხობს.
პასუხი სთორის მოხსენიებებზე
როცა კლიენტი თავის სთორიში მოგიხსენიებთ, ასისტენტი პასუხობს.
პოსტებისა და რეკლამის კომენტარები
კომენტარების შენახვა ჩატებში
კომენტარი ჩატებში გამოჩნდება ნიშნით „პოსტის კომენტარი“.
პასუხი კომენტარებზე
მოკლე პასუხი კომენტარის ქვეშ და პასუხი დირექტში.
აგენტი პასუხობს დირექტში
დირექტში ერთი შეტყობინება ერთ კომენტარზე, 7 დღის განმავლობაში.
საჯარო პასუხი კომენტარის ქვეშ
დეტალები დირექტში მოგწერეთ!
პასუხი მხოლოდ კომენტარებზე სიტყვებით
ფასი, რა ღირს, ჩაწერა
ასისტენტს 24 საათი, გუნდს 7 დღე
Instagram ზღუდავს, რამდენ ხანს შეუძლია ბიზნესს პასუხი კლიენტის ბოლო შეტყობინების შემდეგ. Solwees ამ წესს იცავს, ამიტომ თქვენი გაგზავნილი არაფერი იკარგება.
ასისტენტი: 24 საათი
ასისტენტის პასუხები და ავტომატური შეტყობინებები, მაგალითად შეხსენება, კლიენტამდე მისი ბოლო შეტყობინებიდან 24 საათის განმავლობაში აღწევს.
თქვენი გუნდი: 7 დღე
თანამშრომელს ხელით პასუხი კიდევ 7 დღემდე შეუძლია. შეტყობინება ოპერატორის პასუხად იგზავნება.
პირველი კლიენტი წერს
ახალი ჩატი მაშინ იწყება, როცა კლიენტი წერს. 7 დღის შემდეგ ჩატი კლიენტის მომდევნო შეტყობინებას ელოდება.
- ასისტენტი და ავტომატური შეტყობინებებიპასუხები, შეხსენებები, განმეორებითი შეტყობინებები.
- თქვენი გუნდიხელით დაწერილი პასუხები, იგზავნება ოპერატორის პასუხად.
- დახურულიასანამ კლიენტი ისევ არ მოგწერთ.
გუნდი იმავე ჩატს ხედავს
ეს გვერდის დასაწყისის ჩატია, Solwees-ის ჩატებში: ფოტო, ასისტენტის პასუხი, ფასი. გუნდის ნებისმიერ წევრს შეუძლია ჩაერთოს.
გადაბარება წერით
თანამშრომელი წერას იწყებს და ჩატი ადამიანს გადაეცემა. ასისტენტი დუმს, სანამ ჩატს არ დაუბრუნებენ.
Instagram-ის აპლიკაციიდანაც
თუ თავად Instagram-ის აპლიკაციაში უპასუხებთ, Solwees ამას გუნდის პასუხად ინახავს, ასისტენტი კი გვერდზე დგება.
ფოტო, ვიდეო, ხმა
გუნდი აგზავნის სურათებს, ვიდეოს, აუდიოს, ფაილებსა და ხმოვან შეტყობინებებს და კლიენტის შეტყობინებაზე რეაქციის დატოვებაც შეუძლია.
სწრაფი პასუხები და შენიშვნები
აკრიფეთ დახრილი ხაზი (/) და ჩასვით შენახული პასუხი. შენიშვნები გუნდისთვის Solwees-ის შიგნით რჩება.
Instagram-ის შესაძლებლობები Solwees-ში
სრული სია, განყოფილებების მიხედვით.
დაკავშირება
- Instagram პირდაპირ, Facebook-ის გარეშე
- Facebook-ის მეშვეობით, გვერდებთან დაკავშირებული ანგარიშებისთვის
- რამდენიმე ანგარიში ერთ სამუშაო სივრცეში
- წვდომის გაუქმებისას აღდგენა ერთი შესვლით
- საჭიროა Instagram-ის პროფესიული ანგარიში
- დაყენება ვებ-პანელში
შეტყობინებები
სთორები და კომენტარები
გუნდი
Instagram-ის წესები
სანამ დაიწყებთ
გეგმა
Instagram ყველა გეგმაში შედის. გეგმების შედარება ფასების გვერდზეა.
ანგარიში
Instagram-ის პროფესიული ანგარიში. Facebook-ის გზით დაკავშირებისთვის ანგარიში Facebook გვერდთან უნდა იყოს დაკავშირებული.
სად დავაკავშიროთ
Instagram ვებ-პანელში უკავშირდება. ჩატებზე პასუხი როგორც პანელში, ისე აპლიკაციაში შეიძლება.
სასარგებლოა იცოდეთ
კითხვები Instagram-ის შესახებ
შეუძლია თუ არა AI ადმინისტრატორს Instagram-ის დირექტში უპასუხოს და კლიენტები ჩაწეროს?
დიახ. Solwees პასუხობს თქვენი Instagram-ის პროფესიული ანგარიშის დირექტის შეტყობინებებს და სერვისებსა და ფასებზე კითხვებს, ამოწმებს თავისუფალ დროს თქვენს ჯავშნის სისტემაში და ჯავშანს იმავე ჩატში აფორმებს. მხარდაჭერილი ჯავშნის სისტემები ინტეგრაციების გვერდზეა ჩამოთვლილი. მიმოწერა საერთო ჩატებში ინახება, WhatsApp-ის, Telegram-ისა და ზარების გვერდით, თქვენს გუნდს კი ნებისმიერ დროს შეუძლია ჩაერთოს.
ესმის თუ არა Solwees-ს Instagram-ში ფოტოები, სთორებზე პასუხები და კომენტარები?
ფოტოები, დიახ: Solwees ათვალიერებს კლიენტის გამოგზავნილ სურათს და პასუხში იყენებს. თქვენს სთორებზე პასუხებს ასისტენტი ნაგულისხმევად პასუხობს. კლიენტის სთორიში თქვენი მოხსენიებები ჩატებში ჩანს, ასისტენტი კი მათ პასუხობს მას შემდეგ, რაც ამას ჩართავთ. პოსტებისა და რეკლამების კომენტარები გამორთულია, სანამ მათ Instagram-ის არხის პარამეტრებში არ ჩართავთ; ამის შემდეგ ასისტენტი კომენტარის ავტორს დირექტში პასუხობს.
როგორ დავაკავშირო Instagram Solwees-თან?
ვებ-პანელში გახსენით პარამეტრები, არხები, Instagram და დააჭირეთ ღილაკს „დაკავშირება“: პირდაპირ Instagram-ით ან Facebook-ის მეშვეობით, თუ ანგარიში Facebook გვერდთანაა დაკავშირებული. საჭიროა Instagram-ის პროფესიული ანგარიში. Instagram ვებ-პანელში უკავშირდება და არა მობილურ აპლიკაციაში.
შეუძლია თუ არა Solwees-ს Instagram-ში კლიენტს პირველმა მისწეროს?
მხოლოდ მათ, ვინც უკვე მოგწერათ, და მხოლოდ მათი ბოლო შეტყობინებიდან 24 საათის განმავლობაში: ეს Instagram-ის წესია ბიზნესისთვის. შეხსენება Instagram-ში კლიენტამდე მხოლოდ მაშინ მივა, თუ მან იქ ბოლო 24 საათში მოგწერათ; თანამშრომელს ხელით პასუხი კიდევ 7 დღემდე შეუძლია. სხვა შემთხვევაში Solwees თქვენ მიერ დადგენილ არხების რიგს იყენებს, სადაც ნაგულისხმევად პირველია WhatsApp.
შეუძლია თუ არა ჩემს გუნდს Instagram-ის ჩატებს Solwees-ში უპასუხოს?
დიახ. Instagram-ის ყოველი ჩატი საერთო ჩატებშია, WhatsApp-ის, Telegram-ისა და ზარების გვერდით. თანამშრომელი წერას იწყებს და ასისტენტი გვერდზე დგება; Instagram-ის აპლიკაციიდან გაგზავნილი პასუხიც გუნდის პასუხად ინახება. გუნდი აგზავნის ფოტოებს, ვიდეოს, ხმოვან შეტყობინებებსა და ფაილებს.
შეუძლია თუ არა Solwees-ს მხოლოდ გარკვეული სიტყვების შემცველ კომენტარებს უპასუხოს?
დიახ. Instagram-ის პარამეტრებში ჩართეთ პასუხი კომენტარებზე და ჩამოწერეთ სიტყვები, მაგალითად „ფასი“ ან „ჩაწერა“. ამის შემდეგ ასისტენტი მხოლოდ ამ სიტყვების შემცველ კომენტარებს უპასუხებს: თქვენ მიერ მითითებული მოკლე საჯარო პასუხით, თუ ის გაქვთ, და შეტყობინებით დირექტში.
თქვენს დირექტს Solwees უპასუხებს
დააკავშირეთ Instagram, აირჩიეთ, რას უპასუხებს ასისტენტი, და მომდევნო შეტყობინება სთორიდან, პოსტიდან თუ რეკლამიდან პასუხს მაშინვე მიიღებს.