ჩატი თქვენს საიტზე, რომელიც ჯავშნებს იღებს.
ერთი script ტეგი, და თქვენს საიტზე ჩატი ჩნდება. Solwees მასში ისევე პასუხობს, როგორც თქვენს მესენჯერებში: ვიზიტორებს სერვისებსა და ფასებზე ესაუბრება, თავისუფალ დროს პოულობს და ჯავშანს აკეთებს. ყოველი საუბარი საერთო ჩატებში ხვდება.
ფრჩხილები, წარბები, მოვლა
სალონი მარბელას ცენტრში
- გელ-მანიკური35 €
- წარბის კორექცია და შეღებვა20 €
- სახის დამატენიანებელი მოვლა75 €
გამარჯობა! Studio Demo-იდან Lina ვარ. რით დაგეხმაროთ?
გამარჯობა! პარასკევს გელ-მანიკური?
დიახ, პარასკევს Olivia თავისუფალია 12:30-ზე და 17:00-ზე. გელ-მანიკური 35 € ღირს. რომელი დრო გაწყობთ?
Powered by Solwees
საიტის ვიზიტორი
პასუხობს Solwees
საიტის ჩატიდიახ, პარასკევს Olivia თავისუფალია 12:30-ზე და 17:00-ზე. გელ-მანიკური 35 € ღირს. რომელი დრო გაწყობთ?
მაგალითი: გამოგონილი სალონის საიტი. მასზე ჩატი Solwees-ის ვიჯეტია. საიტის ქვემოთ იგივე საუბარია, ისე, როგორც მას თქვენი გუნდი ხედავს.
ყენდება ერთი script ტეგით.
დააკოპირეთ კოდი პანელში და ჩასვით თქვენი საიტის HTML-ში, ზუსტად დამხურავი body ტეგის წინ. ინსტალაცია სულ ეს არის.
<script id="ai-support-widget-script" src="https://app.solwees.ai/support-widget? workspaceId=YOUR_WORKSPACE_ID &agentId=YOUR_ASSISTANT_ID" data-workspace-id="YOUR_WORKSPACE_ID" data-agent-id="YOUR_ASSISTANT_ID" async></script>აიღეთ კოდი
პარამეტრები, არხები, მესენჯერი. კოდი Install ჩანართშია, გვერდით ღილაკია „კოდის კოპირება“.
აირჩიეთ, ვინ პასუხობს
ცვალეთ საიტის შეუხებლად
თქვენი საიტის ნაწილივით გამოიყურება.
აიღეთ მზა სტილი ან დააყენეთ თქვენი ფერები და ლოგო. სცადეთ აქვე: ვიჯეტი ისევე იცვლება, როგორც პარამეტრებში.
- ოთხი სტილი: „ნაგულისხმევი“ თქვენი ფერებისთვის და სამი მზა, რესტორნებისთვის, სილამაზის სალონებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერისთვის.
- სტილში „ნაგულისხმევი“ თავად უთითებთ მთავარ ფერს, ფონს (ერთი ფერი, გრადიენტი ან სურათი) და ღია ან მუქ თემას, ან თემა ვიზიტორის სისტემას მიჰყვება.
- თქვენი ლოგო ჩანს ვიჯეტის მთავარ ეკრანზე და მრგვალ ღილაკზე, რომელიც მას ხსნის.
- ღილაკი მარცხენა ან მარჯვენა კუთხეშია, კიდეებიდან დაშორება კი პიქსელებში ეთითება.
სტილი
ღილაკი
Studio Demo
გამარჯობა! Studio Demo-იდან Lina ვარ. რით დაგეხმაროთ?
Powered by Solwees
ვიჯეტის ენები
Studio Demo
Hi! I’m Lina from Beauty Lab. How can I help?
Powered by Solwees
ვიზიტორის ენაზე ლაპარაკობს.
თავად ვიჯეტის ღილაკები და წარწერები 12 ენაზეა. მონიშნეთ ის ენები, რომლებზეც თქვენი კლიენტები ლაპარაკობენ: ვიჯეტი ვიზიტორის ბრაუზერის ენაზე გაიხსნება, ასისტენტი კი შეტყობინების ენაზე უპასუხებს.
- მისალმებას თითოეული ენისთვის ცალკე წერთ.
- თუ ბრაუზერის ენა თქვენს სიაში არ არის, ნაგულისხმევი ენა გამოიყენება.
- როცა სიაში ერთზე მეტი ენაა, ვიზიტორს შეუძლია ენა ვიჯეტშივე გადართოს, ვიჯეტი კი არჩევანს იმახსოვრებს.
- მისალმება ასისტენტის პირველ რეპლიკად ითვლება, ამიტომ ის მეორედ აღარ ესალმება.
ტელეფონზე ჩატი მთელ ეკრანზე იხსნება.
ვიწრო ეკრანზე ჩატი მთელ ეკრანს იკავებს, მის უკან გვერდი კი აღარ გადაიხვევა.
- შეტყობინების ჩაკარნახება შეიძლება: მიკროფონი მეტყველებას ტექსტად აქცევს იმ ბრაუზერებში, რომლებსაც ეს შეუძლია.
- პასუხებში ბმულებზე დაჭერა შეიძლება.
- ვიჯეტი ღია რჩება, როცა ვიზიტორი თქვენი საიტის სხვა გვერდზე გადადის, საუბარი კი ერთ შეხებაზეა.
- კომპიუტერზე ეს ეკრანის კუთხეში მდებარე პანელია, რომელსაც Esc კლავიში ხურავს.

საიტის ჩატები მესენჯერებთან ერთ სიაშია.
საიტიდან შემოსული საუბარი Solwees-ის ჩატებში ისევე გამოიყურება, როგორც ნებისმიერი სხვა: ჩანს არხი, ვინ უძღვება საუბარს და ყველაფერი, რაც კლიენტმა დაწერა.
- გაფილტრეთ სია არხის მიხედვით, რომ მხოლოდ საიტის ჩატები ნახოთ.
- გვერდი, საიდანაც ვიზიტორმა მოგწერათ, საუბართან ერთად ინახება.
- როცა ვიზიტორი ჯავშნისთვის ტელეფონის ნომერს ასახელებს, ჩატი ამ ნომრის მქონე კლიენტის ბარათში ხვდება, მისი WhatsApp-ის მიმოწერის გვერდით.
- დაბრუნებულ ვიზიტორს Solwees ბრაუზერით ცნობს: ვიჯეტი მის ბოლო საუბარს აჩვენებს, ასისტენტმა კი იცის, რაზე იყო ლაპარაკი.
- ახალ ჩატზე შეტყობინება მოდის პანელსა და მობილურ აპლიკაციაში.
როცა ადამიანია საჭირო.
თუ მოთხოვნა ასისტენტის წესებს სცდება, ის თქვენს გუნდს იძახებს. შეტყობინებაში წერია, ვინ ითხოვს და რატომ, მოკლე შეჯამებით, ამიტომ მთელი მიმოწერის წაკითხვა არავის სჭირდება.
- გუნდი შეტყობინებას იღებს პანელსა და მობილურ აპლიკაციაში, ასევე Telegram-ში, თუ ის დაყენებული გაქვთ. როცა ვიზიტორი ადამიანს დაჟინებით ითხოვს, ჩატი დამატებით ადმინისტრატორზე მინიჭებულად მოინიშნება.
- შეტყობინებაში მითითებულია მიზეზი და, თუ ასისტენტმა დაწერა, მოკლე შეჯამება. ვიზიტორის სახელი და ნომერი მასშია, როცა ისინი ცნობილია.
- გარიგების ან დავალების შექმნა პირდაპირ ჩატიდან შეიძლება.
პასუხი, რომელსაც თქვენი გუნდი „ჩატებიდან“ წერს, ვიჯეტს ჯერ არ მიეწოდება. იმ მოთხოვნებისთვის, რომლებსაც ადამიანი სჭირდება, მიეცით ასისტენტს წესი, იკითხოს ტელეფონის ნომერი, და გააგრძელეთ ტელეფონით ან მესენჯერში.
სასარგებლოა იცოდეთ
სამუშაო საათები
ნაგულისხმევად ასისტენტი საიტის ჩატში სადღეღამისოდ პასუხობს. თუ მის საათებს შეზღუდავთ, ყველა არხისთვის ან მხოლოდ ამისთვის, ვიზიტორი, რომელიც ამ საათების გარეთ მოგწერთ, ვერც პასუხს მიიღებს და ვერც ახსნას, ახალი ვიზიტორის შეტყობინება კი თქვენს „ჩატებში“ არ მოხვდება. საიტისთვის უმჯობესია, ასისტენტი ჩართული დატოვოთ.
თქვენი გეგმა
მხოლოდ ტექსტი
ვიზიტორის წასვლის შემდეგ
რა რჩება ბრაუზერში
Solwees-ის სტრიქონი
განყოფილება „News“
ინტერფეისის თორმეტი ენა
ყველაფერი, რაც საიტის ჩატშია
სრული სია, განყოფილებების მიხედვით.
ინსტალაცია
- ერთი script ტეგი დამხურავი body ტეგის წინ
- კოდი და კოპირების ღილაკი Install ჩანართში
- ასისტენტი თითოეული კოდისთვის ცალკე ირჩევა
- პარამეტრები კოდის შეუცვლელად მოქმედებს
- ინახება გვერდი, საიდანაც მოგწერეს
დიზაინი
ტექსტები
ენები
ვიზიტორისთვის
თქვენი გუნდისთვის
კითხვები და პასუხები
როგორ დავამატო ჩატი ჩემს საიტზე?
დააკოპირეთ კოდი Install ჩანართში (პარამეტრები, არხები, მესენჯერი) და ჩასვით თქვენი საიტის HTML-ში, დამხურავი body ტეგის წინ. ეს ერთი script ტეგია. თუ თქვენს საიტის კონსტრუქტორს აქვს ველი კოდისთვის დამხურავი body ტეგის წინ (ხშირად მას „ფუტერის კოდს“ უწოდებენ), ტეგი იქ ჩაისმება.
ჯავშანსაც აკეთებს თუ მხოლოდ კითხვებს პასუხობს?
ჯავშანსაც აკეთებს. საიტის ჩატს იგივე ასისტენტი უძღვება, რომელიც თქვენს მესენჯერებს: იმავე სერვისებით, ფასებით, წესებითა და თქვენს ჯავშნის სისტემასთან იმავე კავშირით. ჯავშნამდე ასისტენტი ვიზიტორს სახელსა და ტელეფონის ნომერს ეკითხება.
რომელ ენებზე მუშაობს?
თავად ვიჯეტის ინტერფეისი 12 ენაზეა: ინგლისური, ესპანური, გერმანული, ფრანგული, იტალიური, პორტუგალიური, ნიდერლანდური, პოლონური, რუსული, უკრაინული, შვედური და ჩეხური. თქვენ ირჩევთ, რომელი მათგანია დაშვებული და რომელია ნაგულისხმევი. ასისტენტი იმ ენაზე პასუხობს, რომელზეც ვიზიტორი წერს.
შეუძლია ჩემს ადმინისტრატორს საიტის ჩატში ასისტენტის ნაცვლად უპასუხოს?
ჯერ არა. ადმინისტრატორი საიტის ყველა ჩატს „ჩატებში“ ხედავს და შეტყობინებას იღებს, როცა ასისტენტი ადამიანს იძახებს, მაგრამ „ჩატებიდან“ დაწერილი პასუხი ვიჯეტს არ მიეწოდება. ასეთი საუბრები ტელეფონით ან მესენჯერში გააგრძელეთ: ნომერს ვიზიტორს ასისტენტი ჰკითხავს.
დაბრუნებისას ვიზიტორი ჩატს ისევ დაინახავს?
დიახ, იმავე ბრაუზერში. ვიჯეტი ბოლო საუბარს ინახავს და ხელახლა აჩვენებს. Solwees ვიზიტორს ცნობს, ამიტომ თქვენი გუნდისთვის ეს იგივე კლიენტია, ასისტენტმა კი იცის, რაზე იყო ლაპარაკი. სხვა ბრაუზერში ვიზიტორი ნულიდან იწყებს.
შედის საიტის ჩატი ჩემს გეგმაში?
თავად ვიჯეტი ყველა გეგმაზეა ხელმისაწვდომი. მასში ასისტენტი პასუხობს, ამიტომ საჭიროა გეგმა, რომელიც ასისტენტს მოიცავს: მის გარეშე ვიზიტორს ვიჯეტში არავინ უპასუხებს. ახალი ჩატები გეგმის ლიმიტებში ითვლება, უფასო საცდელ პერიოდში კი საიტის ჩატების რაოდენობა შეზღუდულია. გეგმები და მათი ლიმიტები ფასების გვერდზეა.
დაამატეთ ჩატი თქვენს საიტზე.
დარეგისტრირდით, დააყენეთ ასისტენტი და დააკოპირეთ კოდი Install ჩანართიდან.


