ყველა ჩატი, ზარი და ჯავშანი თქვენს ჯიბეში.

WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Viber და თქვენი საიტის ჩატი ერთ სიაში იყრის თავს, თითო კლიენტზე თითო სტრიქონით. ერთი შეხედვით ჩანს, ვის პასუხობს Solwees და ვინ ელოდება ადამიანს.

• გადაიბარეთ ჩატი Solwees-ისგან და დაუბრუნეთ უკან ერთი შეხებით. დაიწყეთ წერა და ჩატი თქვენია.
• ხმოვანი შეტყობინებები, ფოტოები, ვიდეო, დოკუმენტები ან ფოტო პირდაპირ ცოდნის ბაზიდან.
• შიდა შენიშვნები, გუნდის წევრების ხსენებები და სწრაფი პასუხები.
• ძიება კლიენტთან მიმოწერის მთელ ისტორიაში, ყველა არხზე.

ზარები, რომლებსაც Solwees-მა უპასუხა, იმავე ნაკადშია, სადაც კლიენტის ჩატები. გახსენით ზარი, რომ სტრიქონ-სტრიქონ წაიკითხოთ ან ჩანაწერს მოუსმინოთ.

• როცა დამრეკავი ადამიანთან დაკავშირებას ითხოვს, ზარი აპლიკაციაში შემოდის, ეკრანზე კი მიზეზი ჩანს. უპასუხეთ ან უარყავით.
• თუ 30 წამში არავინ უპასუხებს, Solwees დამრეკავს უბრუნდება და საუბარს აგრძელებს.
• პლეერი გადახვევით და ტრანსკრიპტი, სადაც ჩანს, ვინ რა თქვა.
• გადარეკეთ ზარის ეკრანიდან ან კლიენტის ბარათიდან: აპლიკაცია თქვენი ტელეფონის ნომრის ამკრეფს გახსნის.

პირველი ბარათი დღევანდელ დღეს ეხება: ვინ მოდის და როდის. ქვემოთ ანგარიშია: ჯავშნები და მათი ღირებულება, რამდენი საუბარი დასრულდა ჯავშნით, რამდენი დახურა Solwees-მა თქვენ გარეშე.

• ექვსი განყოფილება: ფული, საუბრები, ჯავშნები, არხები, კლიენტები, კამპანიები.
• 7 დღიდან 12 თვემდე, ყოველთვის წინა პერიოდთან შედარებით.
• დღის, კვირის ან თვის ჯავშნები: დაადასტურეთ ან გააუქმეთ ადგილზევე.
• მფლობელი უთითებს საათობრივ განაკვეთს და დაზოგილი საათები ფულად გარდაიქმნება.

ყოველი მომართვა გარიგებად იქცევა, რომელშიც ჩანს, რომელი არხიდან მოვიდა. წესები მას ეტაპებზე ატარებს: Solwees-მა უპასუხა, ჩატი ადამიანს გადაეცა, ჩატი ჯავშნით დასრულდა.

• რამდენიმე ვორონკა თქვენი ეტაპებითა და ფერებით.
• დაუხარისხებელი ლიდები: აიღეთ საკუთარ თავზე ან მონიშნეთ სპამად.
• ახალი გარიგებები ნაწილდება რიგრიგობით, ყველაზე ნაკლებად დატვირთულ თანამშრომელზე ან მასზე, ვინც ამ კლიენტს ადრე ემსახურებოდა.
• დავალებები ვადით, ტიპითა და შეხსენებით: თქვენი და გუნდის.

იპოვეთ კლიენტი სახელით, ტელეფონით ან ელფოსტით. ბარათში ინახება კონტაქტები, ტეგები, შენიშვნები, ვიზიტები, ყველა ჩატი და ყველა ზარი.

• მოლოდინის სია: ჩართეთ ავტომატური შეთავაზება და, როცა კლიენტისთვის სასურველ დროსთან ახლოს სლოტი გათავისუფლდება, Solwees მას თავად შესთავაზებს.
• შავი სია და სპამი: ასეთ კონტაქტებს Solwees არ პასუხობს.
• ნებისმიერი ველი ერთი შეხებით რედაქტირდება, კლიენტის დამატება კი ხელითაც შეიძლება.

ყოველი ავტომატური შეტყობინება გადამრთველით ირთვება: ვიზიტის შეხსენება, ჯავშნის დადასტურება, ცვლილება ან გაუქმება, შეხსენება კლიენტებისთვის, რომლებიც დიდი ხანია არ გამოჩენილან, შეტყობინება შეწყვეტილი ზარის შემდეგ, შეფასების თხოვნა ვიზიტის შემდეგ.

• გაუგზავნეთ კლიენტების სიას WhatsApp-ის დამტკიცებული შაბლონი ან Telegram შეტყობინება.
• დაწერეთ WhatsApp-ის შაბლონი და გაგზავნეთ დასამტკიცებლად პირდაპირ ტელეფონიდან.
• გაგზავნილი, მიწოდებული, ნაპასუხები: ციფრები იმავე ეკრანზეა.

ბიზნესის პროფილში წერია ის, რასაც Solwees თქვენს კლიენტებს ეუბნება: მისამართი, სამუშაო საათები, აღწერა, ენები. შეასწორეთ ტელეფონიდან და მომდევნო საუბარში უკვე ახალი ვერსია იქნება გამოყენებული.

• ერთი გადამრთველი თიშავს ასისტენტს და ისევ რთავს.
• სამუშაო საათები არხების მიხედვით: დანარჩენ დროს ასისტენტი დუმს.
• პასუხის ენები: ძირითადი და დამატებითი, რომლებსაც თქვენ დაუშვებთ.
• დააკავშირეთ WhatsApp QR კოდით ან Telegram ბოტი. Viber ფასიანი დანამატის სახით უკავშირდება.

სტატიები, რომელთა მიხედვითაც ასისტენტი პასუხობს: ფასების სიები, წესები, მიმდინარე აქციები. დაამატეთ, შეცვალეთ, გამოაქვეყნეთ ან არქივში გადაიტანეთ ისინი და ატვირთეთ ფოტოები, რომლებსაც ის კლიენტებს გაუგზავნის.

• საქაღალდეები, სტატუსები და ძიება.
• ფოტოები სათაურითა და აღწერით, სურვილის შემთხვევაში საერთო ყველა ფილიალისთვის.
• ცოდნის ბაზის ფოტო თავადაც შეგიძლიათ გაგზავნოთ ნებისმიერ ჩატში.

პატარა მრგვალი ღილაკი ყველა მთავარ ეკრანზე. ჰკითხეთ, როგორ დააყენოთ რამე, და Sola საჭირო ეკრანს გახსნის ან თავად გააკეთებს: შეინახავს წესს ასისტენტისთვის, დაამატებს სტატიას ცოდნის ბაზაში.

• შენახვამდე ის გეკითხებათ, შენახული პარამეტრის უკან დაბრუნება კი ერთი შეხებით შეიძლება.
• მან იცის, რომელ ეკრანზე ხართ.
• მიმდინარე საუბარი ვებ-პანელთან საერთოა.