რა ახსოვს ასისტენტს კლიენტებზე
AI ასისტენტი და ცოდნის ბაზაგანახლდა 4 ოქტომბერი, 2026
კლიენტის ბარათი, ისტორია თქვენი ჯავშნის სისტემიდან და როგორ ერთიანდება კონტაქტები.
ასისტენტი კლიენტის ბარათს იყენებს: სახელს, ველებს, რომლებსაც იქ ინახავთ, და ბოლო საუბრის ენას.
სალონებისთვის ის ასევე ხედავს კლიენტის ჯავშნებს თქვენი ჯავშნის სისტემიდან ბოლო 180 დღის განმავლობაში და სთავაზობს სერვისსა და სპეციალისტს, რომლებსაც კლიენტი ჩვეულებრივ ირჩევს. სპეციალისტები, რომლებიც თქვენთან აღარ მუშაობენ, გამოტოვებულია.
კლიენტი, რომელიც რამდენიმე არხიდან წერს, ტელეფონის ნომრით ავტომატურად ერთიანდება. Instagram-ისა და Telegram-ის კონტაქტები ერთიანდება, როგორც კი მათი ნომერი ცნობილი გახდება; სხვა შემთხვევაში ჩატში გამოიყენეთ „კონტაქტის გაერთიანება“.
ბარათზე „ვიზიტების ისტორია“ აჩვენებს ვიზიტებსა და საშუალო ხარჯს, რომლებიც თქვენი ჯავშნის სისტემიდან იმპორტირდა. ჯგუფები, მაგალითად ხშირი ან ბევრის დამხარჯავი კლიენტები, მარკეტინგში კლიენტების დასაბრუნებელი შეტყობინებებისთვის გამოიყენება.
სტატიამ უპასუხა თქვენს კითხვას?
მეტი ამ თემაზე
Business profile: what the assistant knows about your companyHow to fill in your business profile in Solwees so the AI receptionist answers clients accurately: name, language, contacts, address, working hours and the assistant's persona.1:35
Custom rules and wordingHow to give the Solwees AI receptionist mandatory rules and wording: rules by moment, general rules and ready-made speaking styles for the key moments of a conversation.1:14
Persona and languages: how the assistant introduces itself and which languages it speaksHow to set the greeting language, allowed languages, name, job title, gender, tone of voice and closing lines of your Solwees AI receptionist in the Language and Assistant persona cards.1:22
Booking rules: how the assistant books your clientsHow to set up booking rules for the Solwees AI receptionist: who makes the appointment, which windows it offers, what it says about a deposit, 4 and 6 hands services and add-on offers.1:38გჭირდებათ დახმარება?
ჰკითხეთ Sola-ს კაბინეტში
ასისტენტის ღილაკი კაბინეტის ნებისმიერი გვერდის კუთხეში ყველა პარამეტრს იცნობს და გაჩვენებთ, სად არის.
კაბინეტის გახსნა