ჯავშანი არ ჩანს ჩემს CRM-ში

ჯავშნები, როგორც წესი, სინქრონდება თქვენს CRM-თან 1–3 წამში API-ზე დაფუძნებული ინტეგრაციებისთვის (SevenRooms, Google Calendar) და 5–30 წამში პირდაპირი წვდომის ინტეგრაციებისთვის (OpenTable, CoverManager, Booksy, Fresha).

თუ ჯავშანი არ დასინქრონდა, შეამოწმეთ ამ თანმიმდევრობით: 1. Solwees დაფა > ჯავშნები > დაადასტურეთ, რომ ჯავშანი არსებობს სტატუსით 'შექმნილია'. 2. პარამეტრები > ინტეგრაციები > დაადასტურეთ, რომ ინტეგრაცია აჩვენებს 'დაკავშირებულია' (და არა 'საჭიროა ხელახლა დაკავშირება'). 3. პარამეტრები > ინტეგრაციები > დააჭირეთ კავშირის ტესტს. უნდა დააბრუნოს 'კავშირი გამართულია' 5 წამში.

თუ ინტეგრაცია აჩვენებს 'საჭიროა ხელახლა დაკავშირება': დააჭირეთ ხელახლა დაკავშირებას, ხელახლა მიეცით ავტორიზაცია OAuth-ის მეშვეობით (ან ხელახლა შეიყვანეთ მონაცემები პირდაპირი წვდომის ინტეგრაციებისთვის). მოლოდინში მყოფი ჯავშანი ავტომატურად ხელახლა სცდის 60 წამში.

თუ ტესტ-კავშირი ვერ ხერხდება: თქვენი CRM შესაძლოა გათიშული იყოს ან ზღუდავდეს ჩვენს მოთხოვნების სიხშირეს. შეამოწმეთ მომწოდებლის სტატუსის გვერდი (მაგ. status.opentable.com) გათიშვების შესახებ. თუ პრობლემა გრძელდება 30 წუთზე მეტ ხანს, მოგვწერეთ support@solwees.ai-ზე ჯავშნის ID-ით და ჩვენ გამოვიძიებთ.