მომხმარებლის მონაცემების წაშლა

როცა თქვენი ერთ-ერთი მომხმარებელი ითხოვს თავისი პერსონალური მონაცემების წაშლას, გაქვთ ორი ვარიანტი.

ვარიანტი 1 (რეკომენდებულია უმეტესი შემთხვევებისთვის): დაამუშავეთ მოთხოვნა თავად თქვენი Solwees დაფიდან. მოძებნეთ მომხმარებელი სახელით, ტელეფონით ან ელფოსტით, გახსენით მისი პროფილი, დააჭირეთ წაშლა > დადასტურება. მისი საუბრების ისტორია, ხმოვანი ჩანაწერები და პერსონალური მონაცემები იშლება 30 წუთში. ჯავშნის ჩანაწერები ინახება იურიდიული აღრიცხვის მიზნებისთვის (ანონიმიზებული).

ვარიანტი 2: გადააგზავნეთ მოთხოვნა privacy@solwees.ai-ზე. ჩვენ მას ვამუშავებთ 30 დღეში (როგორც წესი, 24 საათში სამუშაო დღეებში). ჩვენ ვაგზავნით წაშლის სერტიფიკატს მომთხოვნისთვის დასრულების დასადასტურებლად.

რა იშლება: სახელი, ტელეფონი, ელფოსტა, საუბრების ტრანსკრიპტები, ხმოვანი ჩანაწერები, IP მისამართი, პერსონალურ ინფორმაციის შემცველი ჯავშნის შენიშვნები. რა რჩება (ანონიმიზებული): ჯავშნის მეტამონაცემები აღრიცხვისთვის (თარიღი, თანხა, ანონიმური მომხმარებლის ID), აგრეგირებული ანალიტიკა.

თუ თქვენი ანგარიში დახურულია, ყველა პერსონალური მონაცემი ავტომატურად იშლება 30 დღეში. ჩვენ ვაგზავნით წაშლის სერტიფიკატს თქვენი ანგარიშის ელფოსტაზე.