რა ითვლება აქტიურ კლიენტად

აქტიური კლიენტი არის ნებისმიერი, ვისაც კალენდარულ თვეში ჰქონდა რეალური ურთიერთქმედება Solwees-თან. კონკრეტულად: - გამოგიგზავნათ შეტყობინება WhatsApp-ზე, Instagram-ზე ან ვების ჩატში - უპასუხა ზარს, რომელიც Solwees-მა აიღო (დაკავშირებული 10+ წამით) - დაუბრუნა გამოტოვებული ზარი, რომელიც Solwees-მა დაამუშავა - დააჭირა დადასტურება/გადაჯავშნა/გაუქმება ჯავშნის ბმულზე, ან უპასუხა კი/არა შეხსენებას

რა არ ითვლება: გამავალი შეხსენებები პასუხის გარეშე, სიჩუმეზე დაფუძნებული ავტომატური დადასტურებები, კლიენტები, რომლებიც უბრალოდ თქვენს CRM-ში სხედან თქვენთან დაკავშირების გარეშე.

ერთი ადამიანი მრავალ არხზე = ერთი აქტიური. ჩვენ ვაკავშირებთ იდენტობებს ტელეფონის ნომრით, ელფოსტით, Instagram-ის სახელითა და ვების ვიზიტორის ID-ით.

თუ გადააჭარბებთ თქვენი გეგმის ლიმიტის 110%-ს, Solwees აგრძელებს მუშაობას და ჩვენ განახლების შესახებ მოგწერთ. 110%-ის შემდეგ ახალი კლიენტები იღებენ სარეზერვო შეტყობინებას და თქვენ იღებთ ერთი დაწკაპუნებით განახლების მოთხოვნას. არსებული აქტიური კლიენტები აგრძელებენ სრული მომსახურების მიღებას.