ყველა არხი ერთ სიაში.Solwees პასუხობს, თქვენ ყველაფერს ხედავთ.

ეს არის ერთი სია კლიენტებთან ყველა საუბრისთვის: WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Viber, საიტის ჩატი, ელფოსტა და ზარები. Solwees-ში პირველი ასისტენტი პასუხობს, თქვენი გუნდი კი ყოველ საუბარს ხედავს, ერთვება და პასუხობს იმავე ადგილიდან.

დიახ, როცა Solwees-მა იცის, რომ ეს ერთი და იგივე ადამიანია. ერთი და იმავე ტელეფონის ნომრის საუბრები თავისით ერთიანდება; Instagram-ისა და Telegram-ის ჩატები მაშინ უერთდება, როცა ასისტენტი დაჯავშნისას ნომერს გაიგებს; ორი კონტაქტის გაერთიანება კი ხელითაც შეიძლება.

თანამშრომელი საუბარში წერას იწყებს და ის ადამიანს გადაეცემა: გადამრთველი AI და ადმინი ჩატის თავში აჩვენებს, ვინ პასუხობს. ჩატი ასისტენტს ხელით უბრუნდება ან თავისით, თქვენ მიერ მითითებული დროის შემდეგ.

პანელი „ყურადღებას საჭიროებს“ აჩვენებს ყველა კლიენტს, რომელიც ადამიანს ელოდება, მიზეზის მითითებით, და ხმას გამოსცემს, როცა ახალი ჩნდება. იგივე მოდის push-შეტყობინებად მობილურ აპლიკაციაში და, თუ დააკავშირებთ, შეტყობინებად Telegram-ში.

დიახ. Solwees-ის მობილურ აპლიკაციაში იგივე ჩატებია: გაერთიანებული საუბრები, ფილტრები, გადამრთველი AI და ადმინი, შენიშვნები, სწრაფი პასუხები და ხმოვანი შეტყობინებები, გადმომისამართებულ ზარს კი ტელეფონის ზარის ეკრანზე პასუხობთ.

დიახ. ზარი საუბარია ტრანსკრიპტით, რომელიც ზარის მიმდინარეობისას რეპლიკა-რეპლიკა იწერება, და ჩანაწერით ზარის შემდეგ. როცა ასისტენტი ზარის დროს ადამიანს ითხოვს, ღილაკი „პასუხი“ პანელში „ყურადღებას საჭიროებს“ ზარს თქვენზე გადმოამისამართებს.