როდის გადასცემს ასისტენტი საუბარს ადამიანს

გახსენით AI ასისტენტი > ბიზნეს-პროფილი > „ადამიანზე გადაცემა“ > „მიზეზები“. აირჩიეთ სიიდან „აირჩიეთ მიზეზები“ ან დაამატეთ „თქვენი მიზეზი“.

მიზეზების უმეტესობა გადავადებულია: გუნდი შეტყობინებას იღებს, ასისტენტი კი საუბარს აგრძელებს. რამდენიმე მიზეზი დაუყოვნებელია, მაგალითად, როცა კლიენტი ადამიანს ითხოვს, საქმე უსაფრთხოებას ეხება ან გადახდაზე დავაა: მაშინ ასისტენტი ჩუმდება და თქვენს გუნდს ელოდება. სამუშაო საათების შემდეგ დაუყოვნებელი მიზეზები გადავადებულად იქცევა. გაყიდვების ასისტენტები საუბარს აგრძელებენ და გუნდს მხოლოდ აცნობებენ.

თქვენს გუნდს ეცნობება push-შეტყობინებით მობილურ აპლიკაციაში, Telegram-ის შეტყობინებებით (პარამეტრები > შეტყობინებები) და SMS-ით ნომერზე, რომელიც მითითებულია ველში „SMS შეტყობინების ტელეფონი“.

ზარის დროს კლიენტი მოლოდინის მუსიკას ისმენს, სანამ თქვენი მენეჯერი აპლიკაციიდან ან „ყურადღებას საჭიროებს“ ბლოკიდან, ღილაკით „პასუხი“, შემოუერთდება. თუ 30 წამში არავინ უპასუხებს, ასისტენტი ზარს უკან იბრუნებს, იგზავნება SMS და push-შეტყობინება „მენეჯერის ზარი გამოტოვდა“.