Notificaciones móviles no llegan

Abre la app móvil Solwees > Profile > Notifications. El switch maestro arriba (All notifications) silencia todo excepto llamadas entrantes cuando está apagado. Déjalo prendido para operación normal.

Toggles por evento que vas a encontrar: Missed calls, Voicemail, Call summary ready (solo Owner), Call recording ready (solo Owner), New conversation (no asignada), New message in my chats, Mentions (pasan los horarios silenciosos), Customer waiting, Reassigned to me, AI handed off to me. Sección Bookings agrega: New booking, Confirmed/Cancelled by customer, Upcoming reminder, No-show. Sección Account: New device login, Credits low (solo Owner), Workspace invite accepted.

Quiet hours: actívalos en la parte de abajo de la misma pantalla para mutar notificaciones no urgentes durante una ventana diaria (ej: 11pm–7am). Mentions y llamadas entrantes pasan los horarios silenciosos por diseño. Cualquier cosa realmente urgente sigue sonando.

Si las notificaciones dejan de llegar por completo: revisa que el OS de tu teléfono no haya deshabilitado notificaciones en background para Solwees (Android: Settings > Apps > Solwees > Notifications > Allow all), que la optimización de batería esté apagada para la app, y que estés con sesión iniciada en solo un dispositivo. Los pushes van a la sesión más recientemente activa.