Construir tu base de conocimiento de IA

La base de conocimiento es lo que Solwees consulta para responder a los clientes. Vive en app.solwees.ai/knowledge-base/content. Tres tipos de fuente: el magic link (extrae automáticamente desde tu web, Instagram o PDF), artículos escritos (texto que creas directamente) y archivos subidos (PDF, DOCX, fotos de menús, listas de precios, fichas de alérgenos).

El magic link es la forma más rápida de empezar. Pega la URL de tu sitio, la URL de tu perfil de Instagram o sube un único PDF con precios y descripción. La IA escanea la fuente y trae servicios, precios, horarios, FAQ, ubicación y políticas a tu base de conocimiento en un par de minutos. Después revisas y editas lo que no quedó perfecto.

Las subidas de archivos son para contenido que ya existe. Suelta tu PDF de menú, catálogo de servicios, brochure o bios del staff. Solwees indexa el contenido en un minuto. Para imágenes y PDFs escaneados corremos OCR automáticamente. El texto legible se extrae y se vuelve buscable.

Las subidas de archivo son para contenido que ya existe como documento. Sube tu menú en PDF, el catálogo de servicios, el folleto o las bios del equipo. Solwees indexa el contenido en menos de un minuto. Para imágenes y PDFs escaneados ejecutamos OCR automáticamente. El texto legible se extrae y se vuelve buscable.

Cuando Solwees no encuentra una respuesta en tu base de conocimiento, no inventa. O escala a un manager (ver Manager call reasons) o responde que va a checar con el equipo. Mantén la base actualizada y la IA queda precisa.