Plantillas de mensaje de WhatsApp

WhatsApp Business API requiere plantillas de mensaje pre-aprobadas para cualquier mensaje iniciado por el negocio (confirmaciones, recordatorios, marketing). Solwees provee una biblioteca de plantillas pre-aprobadas por Meta a tu nombre.

Plantillas estándar incluidas: confirmación de reservación (mandada inmediatamente después de crear), recordatorio 24h, recordatorio 2h, pedido de depósito (mandado durante la conversación cuando se necesita), mensaje de reactivación (mandado a clientes que no han venido en X días).

Plantillas customizadas: puedes mandar plantillas customizadas vía el dashboard. Meta típicamente aprueba en 24 horas. Aplican algunas restricciones (sin lenguaje spammy, sin tono excesivo de marketing).

Mensajes iniciados por cliente (cuando el cliente te escribe primero) no necesitan plantillas. Solwees responde libremente en conversación por las próximas 24 horas, después de eso la plantilla se requiere de nuevo.