O Numa popularizou o «text-back» após uma chamada perdida e cresceu como ferramenta multicanal para PME. O Solwees cobre os mesmos canais mais WhatsApp e Instagram, em 50+ idiomas, e regista a reserva em SevenRooms, OpenTable, CoverManager ou Mozrest. Alojado na UE, desde €99 / mês.
A Numa corre em voz, SMS e chat do Google Business. Fora dos EUA, falta a esse mix as duas maiores fontes de conversas de reserva: WhatsApp Business e Instagram DM. O Solwees corre ambos como canais de primeira linha com o mesmo comportamento de IA que tem no telefone.
A Numa suporta inglês e um conjunto pequeno de outros idiomas, otimizada para o mercado dos EUA. O Solwees trata 50+ idiomas com deteção na primeira frase e troca durante a chamada. É a forma realista de uma sala multilingue.
Os preços da Numa não são públicos e costumam ser negociados por local, em dólares, com dados nos EUA. O Solwees publica preços (€99–€499 / mês mais packs de minutos de voz) e aloja em AWS Frankfurt com preparação para o RGPD.
| Solwees | Numa | |
|---|---|---|
| Canais | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Voz + SMS + chat do Google Business |
| Idiomas | 50+, troca durante a chamada | Inglês primeiro, conjunto limitado |
| Integrações com CRM de reservas | Nativas: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest | Integrações variam por setor (POS de restaurante, DMS de stand) |
| Latência de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas com troca durante a chamada | Comparável |
| Preço | IA desde €99 / mês (SOLO), subscrição fixa | Auto Pro desde $49 / mês. Restaurantes: não publicado, ~$200–400 / mês segundo relatórios do setor Com base em materiais públicos da Numa, 2026-05. |
| Alojamento | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 e ISO 27001 em curso) | Alojado nos EUA |
| Tomada de controlo no telemóvel | iOS e Android, num toque, com a conversa completa | Painel e app móvel limitados |
Atualizamos esta tabela quando o preço do concorrente muda. Última revisão: 2026-05.
Para a maioria dos restaurantes fora dos EUA, WhatsApp é o canal que converte. O Solwees corre uma integração real com WhatsApp Business, com templates, gestão de multimédia e transcrição de notas de voz. Instagram DM é a mesma persona IA noutra superfície.
O Solwees escreve a reserva confirmada em SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest ou Google Calendar com o número certo de comensais, depósito e hora. Sincronização bidirecional: alterações no balcão chegam à IA em tempo real.
Sem portar ao início. A maioria reencaminha 1 a 2 semanas como rede de segurança.
OAuth em SevenRooms, OpenTable, CoverManager ou Mozrest. A configuração completa demora habitualmente menos de 30 minutos.
WhatsApp Business é a adição com mais volume para restaurantes fora dos EUA. Instagram DM liga-se à sua conta de empresa.
Reveja os transcripts no painel, confirme que a taxa de reserva iguala ou supera o seu baseline na Numa, e desligue a Numa.
A Numa nasceu à volta do stack de comunicação das pequenas empresas dos EUA: voz, SMS e cada vez mais chat do Google Business. Esse stack reflete o modo como um cliente americano contacta um restaurante. Fora dos EUA, o mix é outro. O WhatsApp Business domina como canal de texto em grande parte da Europa, América Latina, Médio Oriente e parte da Ásia. O Instagram DM é um forte segundo.
O Solwees foi pensado primeiro nos canais, com WhatsApp e Instagram como integrações nativas e não add-ons. A persona IA, a base de conhecimento e a lógica de transferência para o CRM são partilhadas entre todos os canais.
A Numa, em particular no lado dos restaurantes, integra-se com POS e ferramentas de feedback, mas o ciclo de vida da reserva continua a viver na app de reservas do anfitrião. O Solwees integra-se diretamente com a app de reservas (SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar) e trata o fecho da reserva como métrica de sucesso da conversa.
A Numa tem um historial longo no segmento de stands nos EUA e uma integração mais profunda com ferramentas específicas do mercado americano, como o chat do Google Business em escala. Para um grupo de restaurantes nos EUA com contrato Numa e account manager de longa data, a inércia é real e nem sempre vale a pena quebrar.
O Solwees é a resposta certa quando opera internacionalmente, quando WhatsApp e Instagram são canais reais para si, ou quando preços e alojamento UE transparentes importam à sua operação.
Fazemos uma demo guiada sobre seu menu ou lista de serviços e mostramos o fluxo de reserva que montaríamos. Sem preparação.