Uma só ligação à sua plataforma de reservas.
O Mozrest liga canais de reserva às plataformas de reservas de restaurantes. O Solwees reserva através dele: o assistente responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone, verifica a disponibilidade por zona e número de pessoas e faz a reserva na sua plataforma.
O Solwees é parceiro oficial de Mozrest.
Olá! Mesa para 3 hoje à noite, por volta das 20:00?
Olá, Ben! As 20:00 já estão ocupadas, mas às 19:45 e às 20:30 há mesa para 3. Qual prefere?
Às 20:30, por favor
Mozrest · Reservas
Hoje à noite
- Alternativas encontradas com as 20:00 cheias
- Mesa retida e depois reserva confirmada
- Reserva confirmada na sua plataforma
Um cliente pede uma mesa no WhatsApp. A reserva passa pelo Mozrest e chega à sua plataforma de reservas.
O que o Solwees faz através do Mozrest
Cada verificação passa pela Booking Channel API do Mozrest até à sua plataforma de reservas.
O que o Solwees lê
- O seu restaurante e o respetivo fuso horário
- As zonas que os clientes podem reservar
- A disponibilidade e as horas livres mais próximas
- Se o cliente compareceu, depois da visita
O que o Solwees escreve
- Reservas em dois passos: a mesa fica retida e depois é confirmada, com notas
- Notas com o pedido do cliente
- Alterações à data, à hora e ao número de pessoas
- Cancelamentos com o motivo
O que o assistente faz através do Mozrest
Os clientes reservam num chat; a sua plataforma recebe uma reserva normal.
Alternativas em vez de um não
Quando a hora está ocupada, o assistente oferece as horas livres mais próximas em vez de dizer que não.
Zonas
O assistente oferece as zonas que os clientes podem reservar e faz a reserva na que for escolhida.
No idioma do cliente
O assistente responde no idioma do cliente, por chat ou ao telefone.
Grupos grandes para a equipa
Defina um número máximo de pessoas, e os grupos maiores passam para a sua equipa como evento privado, com os respetivos detalhes.
Menus e localização
O assistente envia o seu menu em PDF, no idioma do cliente se o tiver carregado, e a sua localização no mapa. Nas chamadas, seguem para o WhatsApp.
Depósitos com o Stripe
Com o Stripe ligado e uma regra de pré-pagamento definida, um link de pagamento do depósito chega ao telefone do cliente depois da reserva.
Como ligar o Mozrest
O Mozrest liga-se com um token de API. Se tiver só um restaurante, ele é escolhido automaticamente.
- 1
Obtenha o token
Peça ao Mozrest um token da Booking Channel API.
- 2
Cole-o no Solwees
Abra o cartão do Mozrest no Diretório de aplicações e cole o token. Acrescente o ID do restaurante se tiver vários.
- 3
Reserve uma mesa de teste
Peça uma mesa ao assistente e confirme que a reserva aparece na sua plataforma de reservas.
Perguntas
O que é o Mozrest?
Uma ponte que liga os canais de reserva às plataformas de reservas dos restaurantes. Através dele, o Solwees reserva na plataforma que já usa.
O cliente recebe uma confirmação?
Se o cliente indicar um email, a sua plataforma envia-lhe a confirmação habitual.
Os clientes podem alterar ou cancelar pelo chat?
Sim. A data, a hora e o número de pessoas podem ser alterados, e a reserva pode ser cancelada com um motivo.
E se a hora que querem estiver ocupada?
O assistente oferece logo as horas livres mais próximas.
Funciona ao telefone?
Sim. As mesmas verificações e reservas funcionam nas chamadas.
Há lista de espera?
Não através do Mozrest: a sua API não a suporta.
Outras integrações
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Ligue o Mozrest
Grátis durante 7 dias, sem cartão. Cole o token e reserve uma mesa de teste.