Nunca Perca Uma Chamada de Serviço Agende Cada Trabalho Automaticamente

O Solwees é um serviço de atendimento com IA para empresas de climatização que atende ligações e chats 24 horas por dia, recebe o pedido de serviço e passa para o seu escritório.

Teste grátis

Uma chamada perdida em climatização é um trabalho que foi para a concorrência

Um cliente sem ar a 38°C liga a três empresas em cinco minutos. Quem atende primeiro fica com o trabalho. O atendedor perde sempre.

62%

das chamadas para pequenos negócios ficam sem resposta (estudo de chamadas da 411 Locals)

€350+

receita média por intervenção que perde para a concorrência

43%

das mensagens para negócios na Solwees chegam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

Qual serviço de atendimento com IA serve para uma empresa de climatização?

Uma empresa de climatização precisa de um serviço de atendimento com IA que atenda enquanto os técnicos estão em um serviço, distinga uma emergência de uma visita de rotina e faça cada pedido chegar ao escritório com os detalhes. O Solwees recebe o pedido de serviço com o endereço, o defeito e um horário conveniente e passa para o seu escritório, marca os pedidos urgentes como urgentes e, diante de cheiro de gás ou de um alarme de monóxido de carbono, diz a quem liga para sair e alerta o dono.

O Solwees para empresas de climatização, em resumo

O Solwees atende ligações de assistência e mensagens a qualquer hora, inclusive à noite e nos fins de semana.
O Solwees pergunta sobre o defeito, o equipamento e o endereço e classifica o pedido por urgência.
O Solwees recebe o pedido de serviço com um horário conveniente e passa para o seu escritório, com os pedidos urgentes marcados como urgentes.
O Solwees diz a quem liga e sente cheiro de gás ou tem um alarme de monóxido de carbono para sair de casa e ligar para os serviços de emergência, e alerta o dono.

O que o Solwees faz pelo seu negócio de climatização

Triagem e despacho de urgências

A IA detecta de imediato chamadas sem aquecimento ou sem ar, verifica a disponibilidade dos técnicos e despacha a equipa mais próxima. Os trabalhos de rotina vão para o calendário.

Lógica de prioridade controlada por si. As urgências têm sempre vaga no próprio dia.

Orçamentos imediatos para trabalhos padrão

A IA conhece a sua tabela de preços: revisões, trocas de filtros, substituição de condensadores. Os orçamentos saem em segundos por SMS ou email.

Tudo o que é personalizado fica sinalizado para o seu escritório acompanhar.

Lembretes automáticos de manutenção

A IA acompanha cada contrato de serviço e avisa os clientes antes da próxima revisão. Marca a visita sem o seu escritório fazer nada.

Receita recorrente com zero trabalho manual. Contratos expirados recebem uma ligação de reativação antes de você perdê-los.

Reservas 24/7, mesmo às 2 da manhã

Caldeira avariada num domingo à noite? O Solwees marca o primeiro horário de segunda de manhã, cobra sinal e envia ao cliente a ETA do técnico por SMS.

Acorda com a agenda cheia.

Funciona com o seu software de despacho

A Solwees registra cada serviço e conversa no seu CRM, seja o Bitrix24, o amoCRM ou o CRM integrado, e mantém sua agenda e despacho sincronizados.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Software de reservas para empresas de AVAC que também atende o telefone

O seu escritório de climatização é o local mais movimentado em época alta. Os telefones tocam sem parar. Os técnicos precisam de actualizações de despacho. Os clientes querem orçamentos. A sua equipa não dá vazão. O Solwees atende cada chamada, mesmo quando entram três em simultâneo. Identifica urgências, agenda serviços padrão e orça trabalhos de rotina directamente. A sua equipa concentra-se no despacho e no atendimento, não em atender o telefone.

Em climatização as contas são duras. Uma chamada perdida durante uma onda de calor é um trabalho de €350-1500 que acaba de ir para a concorrência. O Solwees apanha todas. Funciona 24/7, por isso a chamada das 2 da manhã sobre uma caldeira avariada acaba numa visita na segunda de manhã em vez de cair na caixa de mensagens da concorrência. Operação com uma carrinha ou frota de 50 técnicos, escala com o seu volume sem aumentar pessoal.

Para além do despacho reactivo, o Solwees faz crescer a sua receita recorrente. Acompanha cada contrato de manutenção, contacta antes de cada janela de revisão e agenda a visita automaticamente. Trocas de filtros, inspecções sazonais, verificações de garantia. Tudo programado sem o seu escritório telefonar a ninguém. Os seus técnicos continuam facturáveis. Os seus contratos continuam activos. Os seus clientes recebem o serviço proactivo que os mantém leais. Experimente o Solwees grátis e veja a sua taxa de chamadas reservadas subir numa semana.

Como funciona a automação telefónica com IA para empreiteiros de climatização

Cada ligação de entrada é atendida imediatamente por uma voz natural. A Solwees cuida de solicitações de serviço, triagem de emergências, pedidos de orçamento e agendamento de manutenção. Ela sincroniza com o seu CRM, seja o Bitrix24 ou o amoCRM, e a sua agenda para verificar a disponibilidade dos técnicos em tempo real, e então agenda o horário certo com base na prioridade e na localização da equipe.

Ela atende ligações em mais de 50 idiomas e pode trocar de idioma no meio da ligação, recebe depósitos por telefone e envia ao cliente uma confirmação por mensagem

Demo ao vivo

AVAC

Pedidos de assistência, despacho, orçamentos

Agente de voz ao vivoToque para começar“Book a table for two tonight”

Perguntas dos donos de empresas de climatização

Um serviço de atendimento com IA pode atender ligações de climatização à noite e nos fins de semana?

Sim, o Solwees atende ligações de climatização a qualquer hora. O Solwees pergunta o que aconteceu, anota o endereço, o defeito e um horário conveniente e passa o pedido para o seu escritório, com os urgentes marcados como urgentes. Diante de cheiro de gás ou de um alarme de monóxido de carbono, o Solwees diz a quem liga para sair e ligar para os serviços de emergência, e alerta o dono. Quem vai ao local e quando é decidido pelo seu coordenador de equipes.

O Solwees se integra com ServiceTitan, Housecall Pro ou Jobber?

Não, o Solwees não tem conector para ServiceTitan, Housecall Pro nem Jobber. O Solwees recebe o pedido de serviço com o endereço, o defeito e um horário conveniente e passa para o seu escritório, que lança o serviço no software de gestão de assistência técnica. Os chats podem ser escritos no Bitrix24. A lista dos sistemas compatíveis está na página de integrações, e outros sistemas são conectados mediante solicitação.

O que o Solwees faz quando quem liga fala de cheiro de gás ou de um alarme de monóxido de carbono?

O Solwees diz a quem liga para sair de casa e ligar para os serviços de emergência do lado de fora, e alerta na hora o dono ou o gerente. Nesse caso, o Solwees não recebe um pedido de rotina e não tenta diagnosticar o defeito. A regra faz parte do assistente para empresas de climatização e vem antes de qualquer outro passo da conversa.

O Solwees pode passar por telefone um preço para um conserto de climatização?

O Solwees informa apenas o que a sua tabela de preços tem: uma visita de diagnóstico, uma manutenção sazonal, uma troca de filtro, outros serviços com preço fixo. O Solwees não orça o conserto de um equipamento que ele não pode ver. Para um defeito sem preço fixo, ele recebe o pedido de visita de diagnóstico e passa para o seu escritório com a marca do equipamento e os sintomas que quem ligou descreveu.

O Solwees pode lembrar os nossos clientes da manutenção sazonal?

Sim, o Solwees pode falar com os seus clientes atuais antes da estação de duas formas. Um disparo no WhatsApp ou no Telegram vai para um grupo de clientes e faz parte do módulo Marketing. Uma campanha de ligações, com ligações de saída, está disponível a partir do plano Studio: você passa uma lista e uma tarefa. Um cliente que quer uma manutenção deixa um pedido, e o Solwees passa para o seu escritório.

Quanto custa um serviço de atendimento com IA para uma empresa de climatização?

O Solwees custa € 249 por mês para uma empresa de climatização no plano Studio: o Solwees atende o telefone, o WhatsApp e o chat do site, e 100 minutos de ligação estão incluídos. Em uma onda de calor ou de frio, quando as ligações se multiplicam, os minutos extras são comprados em pacotes, por exemplo 500 minutos por € 149. As campanhas de ligações sazonais para clientes atuais fazem parte do mesmo plano. A preços de outubro de 2026.