O seu escritório de climatização é o local mais movimentado em época alta. Os telefones tocam sem parar. Os técnicos precisam de actualizações de despacho. Os clientes querem orçamentos. A sua equipa não dá vazão. O Solwees atende cada chamada, mesmo quando entram três em simultâneo. Identifica urgências, agenda serviços padrão e orça trabalhos de rotina directamente. A sua equipa concentra-se no despacho e no atendimento, não em atender o telefone.

Em climatização as contas são duras. Uma chamada perdida durante uma onda de calor é um trabalho de €350-1500 que acaba de ir para a concorrência. O Solwees apanha todas. Funciona 24/7, por isso a chamada das 2 da manhã sobre uma caldeira avariada acaba numa visita na segunda de manhã em vez de cair na caixa de mensagens da concorrência. Operação com uma carrinha ou frota de 50 técnicos, escala com o seu volume sem aumentar pessoal.

Para além do despacho reactivo, o Solwees faz crescer a sua receita recorrente. Acompanha cada contrato de manutenção, contacta antes de cada janela de revisão e agenda a visita automaticamente. Trocas de filtros, inspecções sazonais, verificações de garantia. Tudo programado sem o seu escritório telefonar a ninguém. Os seus técnicos continuam facturáveis. Os seus contratos continuam activos. Os seus clientes recebem o serviço proactivo que os mantém leais. Experimente o Solwees grátis e veja a sua taxa de chamadas reservadas subir numa semana.

Cada ligação de entrada é atendida imediatamente por uma voz natural. A Solwees cuida de solicitações de serviço, triagem de emergências, pedidos de orçamento e agendamento de manutenção. Ela sincroniza com o seu CRM, seja o Bitrix24 ou o amoCRM, e a sua agenda para verificar a disponibilidade dos técnicos em tempo real, e então agenda o horário certo com base na prioridade e na localização da equipe.

Ela atende ligações em mais de 50 idiomas e pode trocar de idioma no meio da ligação, recebe depósitos por telefone e envia ao cliente uma confirmação por mensagem