Cada consulta conta Nunca perca uma marcação

O Solwees é uma recepcionista com IA para clínicas de estética que atende ligações, WhatsApp e Instagram 24 horas por dia, agenda consultas e passa as questões médicas para um médico.

Teste grátis

Uma chamada perdida é um tratamento de 300+ EUR perdido

Está a meio de um procedimento. O telefone toca. Não vão deixar voicemail. Vão ligar à próxima clínica no Google.

€150–500

receita média perdida por chamada de consulta não atendida

50%

dos pedidos de pacientes a clínicas na Solwees começam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

10,7 h

é quanto esperam por uma resposta da equipa os pedidos de pacientes mais lentos, 1 em cada 10, nas clínicas (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

Qual recepcionista com IA serve para uma clínica de estética?

Uma clínica de estética precisa de uma recepcionista com IA que agende consultas sem dar orientação médica, responda aos contatos que chegam à noite pelo Instagram e pelo WhatsApp, informe os preços exatamente como a clínica definiu e chame um médico quando a questão é clínica. O Solwees agenda consultas e procedimentos no Altegio, no Booksy ou no Fresha, responde apenas a partir da base de conhecimento da clínica e pode escrever cada chat no Bitrix24.

O Solwees para clínicas de estética, em resumo

O Solwees responde a perguntas sobre injetáveis, laser e tratamentos de pele por telefone e no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e no chat do site.
O Solwees agenda uma consulta ou um procedimento com o profissional certo no sistema de agendamento conectado.
O Solwees informa preços, regras de preparo e cuidados posteriores apenas a partir da base de conhecimento que a clínica preenche.
O Solwees não faz diagnósticos nem recomenda tratamentos, e passa essas questões para um médico ou um administrador.

Capacidades Solwees

Agendamento de consultas instantâneo

O Solwees verifica disponibilidade do profissional e agenda consultas de Botox, fillers ou laser em tempo real.

Múltiplas consultas em simultâneo? Sem problema. Ninguém espera em linha.

Follow-up e remarcação automáticos

O Solwees acompanha cronogramas de tratamento e contata na hora certa: "Olá Emma, já passaram 4 meses. Pronta para a próxima sessão de Botox?"

Horários cancelados vão direto para a lista de espera.

Gestão de planos de tratamento

O Solwees regista o histórico de tratamento de cada cliente, sessões futuras e notas de contraindicação.

Instruções pré-tratamento e lembretes pós-tratamento são enviados automaticamente.

Agendamento 24/7, mesmo fora de horas

A maioria dos pedidos estéticos chega à noite quando as clínicas estão fechadas. O Solwees captura todos.

Clientes agendam à meia-noite. Acordam com uma confirmação.

Se conecta às ferramentas da sua clínica

Sincronização bidirecional com Booksy, Altegio e Fresha, além do seu CRM no Bitrix24, amoCRM ou o CRM integrado da Solwees. Cada agendamento, anotação e pagamento permanece preciso.

Phorest

Fresha

Booksy

GlossGenius

Vagaro

Stripe

Software de reservas para clínicas de medicina estética: Automatize consultas e agendamentos 24/7

Gerenciar uma clínica estética significa que as mãos estão literalmente ocupadas. Está a meio de uma injeção, consulta ou procedimento. E o telefone não para. O Solwees atende para que não precise. Agenda marcações de Botox, programa consultas de fillers e gerencia sessões de follow-up enquanto os profissionais focam no trabalho que realmente paga.

Os clientes estéticos não esperam. Se ninguém atende, ligam à próxima clínica no Google. O Solwees garante que isso nunca acontece. Conhece o menu de tratamentos, os horários dos profissionais e os protocolos de consulta. Med spa boutique ou clínica multi-profissional, se adapta. Sem música de espera. Sem receita perdida.

A Solwees envia lembretes de acompanhamento, verifica o andamento dos planos de tratamento e liga ou envia mensagens a clientes antigos para reagendá-los antes que migrem para outra clínica.

Como funcionam o agendamento e as mensagens com IA para clínicas de estética

Cada ligação e mensagem no WhatsApp, Instagram e no site é atendida por uma voz ou resposta natural. A Solwees cuida de pedidos de consulta, recomenda tratamentos, coleta depósitos e confirma agendamentos. Ela sincroniza nos dois sentidos com Booksy, Altegio, Fresha e o seu CRM no Bitrix24 ou amoCRM.

O Solwees conhece a clínica por dentro e por fora: tipos de tratamento, tempos de recuperação, contraindicações, níveis de preço. Gerencia pedidos em múltiplos idiomas, coleta detalhes pré-consulta e envia mensagens de confirmação no tom da sua marca. A sua clínica fica com uma recepção que atende 24/7, converte mais pedidos em consultas agendadas e dá aos clientes a velocidade de resposta que esperam de uma prática premium.

Perguntas dos donos de clínicas de estética

Uma recepcionista com IA pode responder a perguntas sobre Botox, preenchimentos e laser?

Sim, o Solwees responde dentro do que a clínica escreveu na base de conhecimento: o que é o procedimento, quanto tempo leva, como se preparar e quanto custa. O Solwees repete esse texto e não acrescenta nada por conta própria. Ele não avalia se um tratamento é indicado para uma pessoa específica: as perguntas sobre contraindicações ou resultados esperados vão para um médico ou um administrador.

O que o Solwees faz quando um paciente escreve sobre uma reação depois de um procedimento?

O Solwees não comenta a reação e passa a conversa para a equipe. O Solwees não faz diagnósticos, não recomenda tratamentos e não diz se uma reação é normal. Quando um paciente descreve dor forte, sangramento ou febre alta, o Solwees orienta a procurar atendimento de urgência e passa o chat para a equipe na hora. Nos outros casos, o paciente é informado de que um médico ou um administrador vai responder.

Com quais sistemas de agendamento o Solwees funciona em uma clínica de estética?

O Solwees agenda no Altegio, no Booksy, no Fresha e no Treatwell, e nos sistemas para clínicas Doctra e Tooki. Cada chat pode ser escrito no Bitrix24. A lista dos sistemas compatíveis está na página de integrações, e outros sistemas são conectados mediante solicitação. Ainda não existe uma integração direta com sistemas de prontuário eletrônico. Uma clínica sem um sistema compatível pode receber agendamentos no calendário integrado ao Solwees.

O Solwees pode agendar uma consulta fora do horário de funcionamento da clínica?

Sim, o Solwees responde à noite e nos fins de semana, oferece os horários livres do sistema de agendamento e escreve o agendamento lá. Nas clínicas que usam o Solwees, 50% dos contatos de pacientes começam fora do horário de funcionamento (dados do Solwees, de maio a agosto de 2026). De manhã, o administrador vê as conversas e os novos agendamentos no painel e no app para celular.

O Solwees pode lembrar os pacientes de repetir um procedimento?

Em parte: o Solwees envia um lembrete na véspera de uma visita agendada e uma mensagem de reativação para os clientes que não aparecem há algum tempo, e os dois pertencem ao módulo Marketing. Um lembrete ligado ao intervalo de um procedimento, por exemplo quatro meses depois de uma aplicação, não é uma configuração pronta: monte um grupo de clientes por serviço e por tempo desde a última visita e envie um disparo para ele.

Quanto custa uma recepcionista com IA para uma clínica de estética?

O Solwees custa € 249 por mês por unidade no plano Studio, o plano para uma clínica que recebe ligações: ele atende o telefone, com 100 minutos incluídos, e os chats de até 1.000 clientes ativos por mês. Uma clínica que trabalha só pelo Instagram e pelo WhatsApp pode começar no Solo, a € 99. O módulo Marketing, com lembretes e mensagens de reativação, custa € 19. Preços de outubro de 2026.