Cada chamada de paciente conta Nunca perca uma marcação

O Solwees é uma recepcionista com IA para clínicas odontológicas e médicas que atende ligações e chats de pacientes 24 horas por dia, recebe pedidos de consulta e passa as questões clínicas para a equipe.

Teste grátis

Cada chamada perdida é um paciente que vai a outro lado

A recepção está fazendo check-in e papelada. Chamadas de novos pacientes vão para voicemail. Esses pacientes não voltam a ligar. Encontram outra clínica.

€200–400

valor vitalício perdido por chamada de novo paciente não atendida

50%

dos pedidos de pacientes a clínicas na Solwees começam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

16%

das marcações em clínicas terminam em no-show (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

Qual recepcionista com IA serve para uma clínica odontológica ou médica?

Uma clínica precisa de uma recepcionista com IA que não dê orientação médica, agende com o médico certo, passe as questões urgentes e clínicas para a equipe e deixe cada contato onde a recepção já trabalha. O Solwees atende ligações, WhatsApp e o chat do site fora do horário da recepção, agenda a visita em um sistema conectado, como Doctra, Tooki ou Altegio, ou recebe um pedido de consulta que a recepção confirma, e responde a perguntas sobre serviços e preços a partir da base de conhecimento.

O Solwees para clínicas, em resumo

O Solwees atende ligações e mensagens de pacientes no WhatsApp, no Telegram, no Instagram e no chat do site, inclusive à noite e nos fins de semana.
O Solwees agenda uma visita com o médico certo no sistema de agendamento conectado, ou recebe um pedido de consulta que a recepção confirma.
O Solwees responde a perguntas sobre serviços, preços, médicos, horário de funcionamento e convênios aceitos a partir da base de conhecimento da clínica.
O Solwees não faz diagnósticos nem orienta tratamentos, e passa as questões clínicas para um médico ou um administrador.

O que a Solwees faz pela sua clínica

Agendamento inteligente de pacientes

O Solwees sabe a diferença entre uma limpeza de 30 min e uma preparação de coroa de 90 min. Agenda a duração certa com o profissional certo.

Novos pacientes? Gerencia perguntas de intake e coleta dados de seguro antes de chegarem.

Triagem de chamadas de emergência

Paciente liga com dor de dentes severa às 21h. O Solwees avalia urgência e agenda uma consulta de emergência ou dá orientações fora de horas.

Casos críticos vão diretamente para a equipe de urgência.

Automação de perguntas de seguros e faturação

"Aceitam Delta Dental?" O Solwees responde instantaneamente da sua lista de seguros aceites.

Perguntas comuns de faturação, estimativas de copagamento, planos de pagamento. Tudo gerenciado.

Recall e reativação automáticos

A IA sinaliza pacientes em atraso com o check-up de 6 meses e entra em contato por ligação ou mensagem para reagendá-los.

"Olá James, está na altura da sua limpeza dentária. Tenho vagas na próxima terça e quinta."

Integra com o seu sistema de gestão clínica

Sincronização bidirecional com seu EHR/EMR, agenda e CRM (Bitrix24, amoCRM ou nosso CRM integrado). Cada ligação e mensagem é registrada no prontuário do paciente automaticamente, sem trabalho manual.

Bitrix24

amoCRM

Calendly

Google Calendar

Stripe

Software de reservas para clínicas dentárias e médicas: Automatize agendamento de pacientes 24/7

A recepção está fazendo check-in, papelada e gerenciando três coisas ao mesmo tempo. O telefone toca. Vai para voicemail. O novo paciente? Ligou à clínica ao lado. O Solwees atende cada chamada para que a equipe possa focar nas pessoas que já estão no edifício. Limpezas, consultas, follow-ups - tudo agendado automaticamente.

Não importa se é um dentista solo ou uma clínica multi-especialidade com 10 cadeiras. O Solwees se encaixa. Conhece os tipos de marcação, horários dos profissionais e protocolos de pacientes. Rush de segunda de manhã? Pico de chamadas após o almoço? Gerenciado. Sem música de espera. Sem pacientes perdidos. Apenas marcações agendadas.

Vai além do agendamento. O Solwees envia lembretes, sinaliza pacientes atrasados para check-ups e preenche cancelamentos da lista de espera. Menos lacunas, menos no-shows e uma recepção que finalmente tem espaço para respirar. Teste grátis. A equipe nota a diferença no dia um.

Como funciona a automação telefônica para clínicas dentárias e médicas

A Solwees atende cada ligação de entrada, mensagem do WhatsApp e chat no site com uma voz natural treinada para a área da saúde, e pode fazer ligações de saída para reativar pacientes em atraso.

O Solwees conhece a clínica por dentro e por fora: serviços, especialidades dos profissionais, redes de seguros aceites, protocolos de emergência. Fala múltiplos idiomas, coleta informação pré-visita e envia mensagens de confirmação que cumprem padrões de comunicação de saúde. A clínica dentária ou médica obtém uma recepção fiável 24/7. Mais pedidos se tornam marcações agendadas e os pacientes recebem a resposta profissional e atenciosa que esperam desde a primeira chamada.

Perguntas dos donos de clínicas

Uma recepcionista com IA pode dar orientação médica aos pacientes?

Não, e o Solwees é configurado para não fazer isso. O Solwees não faz diagnósticos e não recomenda tratamentos. Ele agenda visitas, responde a questões de organização e informa o que a clínica escreveu sobre os seus serviços e preços. Para um paciente que descreve sintomas e pergunta o que fazer, ele oferece uma visita, e uma questão clínica é passada para um médico ou um administrador.

O Solwees funciona com software de gestão de clínicas odontológicas?

Não diretamente: o Solwees ainda não tem integração com software de gestão de clínicas odontológicas nem com sistemas de prontuário. O Solwees agenda nos sistemas para clínicas que têm um conector, Doctra e Tooki, e no Altegio. Nos outros casos, o Solwees recebe um pedido de consulta com o nome, o número de telefone e o horário preferido, e a recepção confirma no software da clínica. Outros sistemas são conectados mediante solicitação.

O que o Solwees faz quando um paciente liga com uma dor aguda?

O Solwees não avalia o caso. Quando um paciente descreve dor forte, sangramento ou uma lesão, o Solwees orienta a procurar atendimento de urgência e passa o chat para a equipe na hora. Em uma ligação, o paciente é transferido, no horário de funcionamento, para o app para celular da sua equipe; se ninguém aceitar a ligação, o Solwees diz que um gerente vai retornar. Nos outros casos, o Solwees oferece uma visita.

O Solwees pode responder aos pacientes sobre preços e convênios?

Sim, o Solwees responde a partir da base de conhecimento. O Solwees informa os preços e a lista de convênios que a clínica cadastrou e diz exatamente o que está escrito lá. Ele não confere a cobertura individual de um paciente nem calcula quanto um convênio vai pagar: essas questões são passadas para a recepção, junto com um breve resumo da conversa.

O Solwees pode ligar para os pacientes que estão na hora de fazer um check-up?

Sim, o Solwees faz isso a partir do plano Studio, que inclui ligações de saída e campanhas de ligações: você passa uma lista e uma tarefa, e o Solwees liga. As mensagens são mais simples. Uma mensagem de reativação para os pacientes que não aparecem há algum tempo e um lembrete na véspera de uma visita agendada pertencem ao módulo Marketing. Os resultados das ligações não são exportados para um arquivo.

Quanto custa uma recepcionista com IA para uma clínica odontológica ou médica?

O Solwees custa € 249 por mês por unidade no plano Studio, indicado para uma clínica para a qual os pacientes ligam: ele atende o telefone, com 100 minutos incluídos, e cobre também as ligações de saída e as campanhas de ligações para chamar pacientes de volta. Só os chats ficam no Solo, a € 99. Uma clínica com várias unidades paga por cada uma. Preços de outubro de 2026; o teste grátis dura 7 dias e não exige cartão.