Alternativa ao Goodcall: uma recepcionista com IA para ligações, WhatsApp e Instagram

O Goodcall descreve o seu produto como IA de voz agêntica que atende e automatiza as solicitações de atendimento ao cliente e de vendas em todas as ligações telefônicas. É um agente telefônico com IA self-service que atende as ligações recebidas, capta leads, anota recados e transfere ligações. Os fatos sobre o Goodcall vêm do site e da central de ajuda do Goodcall, consultados em 2 de outubro de 2026.

O Solwees é uma recepcionista com IA e um software de agendamento para negócios de serviços. Ele atende ligações, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail 24 horas por dia, faz agendamentos e reservas no sistema de agendamento ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa para uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Os clientes escrevem para você no WhatsApp, no Instagram ou no Telegram, além de ligar.
O seu negócio fica fora dos Estados Unidos: a central de ajuda do Goodcall diz que o Goodcall está disponível atualmente nos EUA.
Os seus clientes falam muitos idiomas: o Solwees declara mais de 50, e as páginas de preços e de produto do Goodcall não mostram uma lista de idiomas.

Escolha Goodcall se

Você tem um negócio nos Estados Unidos e precisa atender as ligações recebidas.
Você quer minutos de ligação ilimitados a um preço por agente: $79 por mês na cobrança mensal.
Você usa o Boulevard: o Goodcall cria, cancela e remarca os agendamentos ali.

Solwees e Goodcall lado a lado

	Solwees	Goodcall
O que é	SolweesRecepcionista com IA e software de agendamento: um produto pronto que o negócio configura em um painel	GoodcallAgente telefônico com IA que atende as ligações recebidas, capta leads e transfere ligações
Canais	SolweesLigações telefônicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, e-mail. O Viber é um adicional pago	GoodcallLigações recebidas e um link enviado por mensagem de texto, segundo as páginas de produto e de ajuda do Goodcall; artigos no site do Goodcall descrevem também ligações de saída. WhatsApp, Instagram e chat do site não estão listados ali
Sistemas de agendamento e CRMs	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas por meio do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são conectados mediante solicitação; a lista está na página de integrações	GoodcallA central de ajuda do Goodcall documenta uma integração com o Boulevard e o Zapier; por padrão, o agente envia a quem liga uma mensagem de texto com um link para a página de agendamento. Artigos no site do Goodcall descrevem também o trabalho com Fresha, Booksy, OpenTable, Resy e SevenRooms por meio das respectivas APIs
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	GoodcallSem lista de idiomas nas páginas de preços e de produto; os artigos do Goodcall dizem que os agentes de voz são multilíngues
Preços	SolweesPor unidade, por mês: Solo € 99 (o assistente nos chats), Studio € 249 (acrescenta o atendimento de ligações, 100 minutos e as ligações de saída), Network € 499. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	GoodcallEm outubro de 2026, por agente e na cobrança mensal: Starter $79, Growth $129, Scale $249, com minutos ilimitados e 100, 250 ou 500 pessoas diferentes ligando por mês; depois, $0,50 por pessoa. Teste grátis de 14 dias
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem agendamentos e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	GoodcallNegócios de todos os portes; a central de ajuda do Goodcall diz que o Goodcall está disponível atualmente nos EUA, com uma versão beta para números internacionais

A coluna Goodcall repete o que o site da própria empresa dizia em 2 de outubro de 2026; os links para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Em uma demo, as recepcionistas com IA parecem todas iguais. Elas diferem em três coisas que decidem o resultado para um negócio que trabalha com hora marcada.

Em quais canais o assistente responde

Liste os canais pelos quais os clientes procuram você: telefone, WhatsApp, Instagram, chat do site. Um produto que só atende ligações deixa as mensagens para a sua equipe. O Solwees atende ligações e chats com um só assistente e mantém tudo em uma só caixa de entrada.

Onde o agendamento vai parar

Pergunte se o agendamento é escrito no sistema de agendamento que você usa ou se chega à equipe como uma mensagem para lançar à mão. Confira se o seu sistema aparece na lista de integrações do fornecedor.

Do que depende a conta

Por minuto, por ligação, por unidade ou um plano mensal: calcule o custo do seu mês mais movimentado. O Solwees cobra por unidade, por mês; os minutos de ligação vêm com o plano Studio ou em pacotes que não expiram.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas ligações e nos chats

O Solwees atende ligações, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipe abre na web ou no app para celular.

Responde a partir da base de conhecimento que você preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa para uma pessoa quando o cliente pede ou quando as suas regras exigem
O atendimento de ligações vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

Os agendamentos entram no sistema que você já usa

O assistente faz agendamentos e reservas no seu sistema de agendamento e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que você já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema compatível pode receber agendamentos no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas por meio do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são conectados mediante solicitação

Painel web do Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Goodcall é a melhor escolha

O Goodcall é a melhor escolha para um negócio nos Estados Unidos que quer as ligações recebidas atendidas a um preço fixo: $79 por mês por agente na cobrança mensal, com minutos ilimitados, contado por pessoas diferentes que ligam. Ele é configurado sem engenheiros, tem uma integração com o Boulevard para salões e declara SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e HIPAA. Há um teste grátis de 14 dias.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha sempre que os clientes escrevem além de ligar, e para um negócio fora dos Estados Unidos. O assistente responde no WhatsApp, no Instagram, no Telegram, no Messenger, no chat do site e por e-mail, além do telefone, em mais de 50 idiomas, e conclui o agendamento dentro do sistema de agendamento que o negócio já usa.

Como mudar de Goodcall para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. A plataforma inteira fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de ligação.
Conecte o seu sistema de agendamento
Escolha o sistema na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz os agendamentos no sistema em que a sua equipe já trabalha.
Conecte os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail, mais um número de telefone, se o assistente for atender ligações. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente em um canal ou em uma unidade. Passe o restante quando estiver satisfeito e cancele o que não for mais necessário.

Perguntas sobre Goodcall e o Solwees

Qual é a diferença entre o Goodcall e o Solwees?

O Goodcall é um agente telefônico com IA: atende as ligações recebidas, anota recados, capta leads e transfere ligações. O Solwees é uma recepcionista com IA e um software de agendamento: atende ligações e também WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e e-mail, e faz agendamentos e reservas no sistema que o negócio já usa.

Quanto custa o Goodcall em comparação com o Solwees?

O Goodcall, em outubro de 2026, custa $79, $129 ou $249 por mês por agente na cobrança mensal, com minutos ilimitados e um limite de 100, 250 ou 500 pessoas diferentes ligando; depois, $0,50 por pessoa extra; na cobrança anual fica 15% mais barato. O Solwees custa € 99 por mês por unidade para o assistente nos chats e € 249 por mês com atendimento de ligações e 100 minutos de ligação.

O Goodcall está disponível fora dos Estados Unidos?

A central de ajuda do Goodcall diz que o Goodcall está disponível atualmente nos EUA e menciona uma versão beta para números internacionais; os termos de privacidade do Goodcall dizem que os serviços se destinam apenas a usuários localizados nos Estados Unidos. O Solwees mantém conversas em mais de 50 idiomas e é usado por um painel web e um app para celular; vale conferir durante o teste grátis se é possível conectar um número de telefone no seu país.

O Goodcall consegue fazer agendamentos?

O Goodcall agenda de duas formas. Com a integração com o Boulevard, o agente cria, cancela e remarca agendamentos; nos outros casos, a ação padrão é enviar a quem liga uma mensagem de texto com um link para a página de agendamento do negócio. Artigos no site do Goodcall descrevem também o acesso a Fresha, Booksy e OpenTable por meio das respectivas APIs. O Solwees agenda durante a conversa nos sistemas com que funciona, entre eles Altegio, Booksy, Fresha, SevenRooms, OpenTable e CoverManager.

O Goodcall funciona com WhatsApp ou Instagram?

As páginas de produto e de ajuda do Goodcall listam ligações recebidas e uma mensagem de texto com um link enviada a quem liga; WhatsApp, Instagram e chat do site não estão listados ali. O Solwees responde no WhatsApp, no Instagram, no Telegram, no Messenger, no chat do site e por e-mail com o mesmo assistente que atende o telefone.

Os fatos sobre Goodcall foram verificados em 2 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: goodcall.com/pricing, help.goodcall.com/en/articles/11372295-integrating-boulevard-for-ai-powered-appointments, help.goodcall.com/en/articles/8007552-what-countries-is-it-available-for, trust.goodcall.com, goodcall.com, goodcall.com/voice-ai/how-to-build-an-ai-voice-agent, goodcall.com/business-productivity-ai/fresha, goodcall.com/business-productivity-ai/opentable, help.goodcall.com/en/articles/8007565-privacy, help.goodcall.com/en/articles/8007538-schedule-appointments-with-your-ai-agent.

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