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O Solwees é um chatbot com IA para WhatsApp e uma recepcionista com IA para negócios de serviços. Ele responde aos clientes no WhatsApp 24 horas por dia e agenda os clientes no seu sistema de agendamento.
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Pare de perder dinheiro com no-shows.
As pessoas não veem emails e ignoram chamadas. Nunca ignoram o WhatsApp. O Solwees envia automaticamente lembretes 24 horas antes da visita. Os clientes podem confirmar ou remarcar com um toque
Os lembretes reduzem
nos nossos locais piloto
O que um chatbot com IA pode fazer no WhatsApp por um negócio?
Um chatbot com IA no WhatsApp responde aos clientes a qualquer hora e resolve tudo no mesmo chat. O Solwees responde a partir da sua base de conhecimento, confere os horários livres no seu sistema de agendamento, faz, altera e cancela agendamentos, e entende mensagens de voz e fotos. Ele também envia o lembrete na véspera de uma visita e disparos com templates aprovados, e chama uma pessoa quando uma solicitação exige.
O Solwees é um chatbot com IA para WhatsApp e uma recepcionista com IA para salões, clínicas, restaurantes e outros negócios de serviços. Ele responde aos clientes no seu WhatsApp 24 horas por dia, faz agendamentos e reservas de mesa no sistema que você já usa, envia lembretes e disparos e passa o chat para uma pessoa quando é preciso.
Responde a perguntas
O Solwees responde a perguntas sobre serviços, preços, horário de funcionamento e regras a partir da sua base de conhecimento e do catálogo de serviços, no idioma em que o cliente escreve.
Agenda no chat
O Solwees confere os horários livres no sistema de agendamento conectado e cria o agendamento sem o cliente sair do WhatsApp.
Altera e cancela
O Solwees remarca ou cancela um agendamento existente depois que o cliente confirma a alteração.
Entende mensagens de voz e fotos
O Solwees transcreve as mensagens de voz e lê as fotos que o cliente envia, por isso um pedido falado recebe a mesma resposta que um pedido digitado.
Envia lembretes e disparos
Com o módulo Marketing, o Solwees envia confirmações de agendamento, um lembrete na véspera da visita e disparos para grupos de clientes com templates aprovados pelo WhatsApp.
Passa para uma pessoa
Quando um cliente pede uma pessoa ou a solicitação está fora das regras do assistente, o Solwees notifica a sua equipe, e um colega assume o chat respondendo no painel ou no app para celular.
Crie templates aprovados pela Meta em segundos.
Sem código. Crie mensagens rich media com imagens, PDFs e botões interativos diretamente no dashboard.
Aprovação em tempo real
Atualizações de estado diretamente da Meta (Aprovado/Rejeitado)
Pessoal em grande escala
Cada mensagem preenche automaticamente o nome do cliente, a hora da marcação e os detalhes. Soa pessoal, não como um modelo.
Multi-idioma
Crie templates para todos os seus clientes internacionais
Uma caixa de entrada para toda a equipe.
Pare de passar o telefone de trabalho. Gerencie todas as conversas WhatsApp no desktop ou dashboard móvel.
A sua app WhatsApp Business fica no seu telefone
Ligue o número que já usa. Continua a poder responder pela app quando quiser, e o Solwees responde a todo o resto nos mesmos chats.
- Responda pelo telefone
- O que envia pela app aparece na caixa de entrada do Solwees, e o agente sai dessa conversa.
- O seu histórico vem junto
- Com a sua autorização, as conversas anteriores são importadas, e a caixa de entrada não começa do zero.
- Para os clientes nada muda
- O mesmo número, as mesmas conversas. Nada para anunciar nem para reimprimir.
Sincronização instantânea
Mensagens aparecem no telefone e dashboard simultaneamente
Rascunhos IA
O Solwees sugere respostas baseadas na sua base de conhecimento
Transferência
A IA gerencia perguntas de rotina, humanos intervêm para VIPs
Preencha dias calmos a pedido
Tem horários vazios amanhã? Envie uma oferta segmentada aos seus clientes fiéis via WhatsApp.
Restaurante: "Olá Mark! Temos uma mesa de última hora para dois hoje às 19:00. Responda 'RESERVAR' para garantir com entrada grátis!"
Salão de Beleza: "Olá Sarah! A Anna tem um horário para Cor e Corte amanhã às 14:00 com 20% de desconto. Toque abaixo para agendar!"
23:45
Agora o seu agente atende chamadas do WhatsApp
Os clientes não se limitam a escrever. Quando tocam em ligar no WhatsApp, o seu agente atende e fala em tempo real: faz a reserva, responde a perguntas e regista tudo no seu CRM. Sem chamadas perdidas nem correio de voz.
Atende ao primeiro toque, de dia e de noite
Voz natural em tempo real em mais de 50 línguas
Reserva a mesa e atualiza o seu CRM durante a chamada
Integração oficial Meta Business Partner.
Usamos a API oficial WhatsApp Business (Cloud API). Isto significa:
Sem risco de bloqueio do número por "spam" (ao contrário de ferramentas cinzentas).
Elegibilidade para verificação de tique verde.
Seguro, encriptado e compatível com GDPR.
Conecte o seu número WhatsApp Business existente em 3 cliques via Embedded Signup
Não vê o seu CRM? Construímos integrações personalizadas em 3-5 dias
Perguntas sobre o chatbot com IA para WhatsApp
O Solwees usa a API oficial do WhatsApp Business ou o app WhatsApp Business?
O Solwees se conecta pela API oficial do WhatsApp Business. No modo de coexistência, o número continua também no seu app WhatsApp Business: você pode continuar respondendo pelo celular, e o Solwees responde aos outros chats no mesmo número. Um número novo precisa poder receber um SMS ou uma ligação para a verificação.
Quem paga as mensagens de template e as respostas no WhatsApp?
O WhatsApp cobra diretamente da sua empresa, e o Solwees não acrescenta nada. Na API oficial do WhatsApp Business, o WhatsApp cobra as mensagens de template, como uma primeira mensagem para um cliente, um lembrete ou um disparo, e, desde outubro de 2026, as respostas acima das primeiras 1.000 por mês por número. As mensagens dos clientes são gratuitas. As cobranças vão para a conta Meta da sua própria empresa, nas tarifas do WhatsApp. O Solwees não impõe cota aos disparos nem vende mensagens em pacotes.
O Solwees envia disparos e lembretes de agendamento pelo WhatsApp?
Sim, com o módulo Marketing. O Solwees envia a confirmação do agendamento, um lembrete na véspera da visita (com botões de resposta na API oficial), um pedido de nota depois da visita e mensagens para os clientes que sumiram. Você mesmo liga cada campanha. Um disparo vai para um grupo de clientes na hora ou em um horário marcado. Na API oficial, cada texto passa antes pela análise do WhatsApp como template. Um cliente que responde stop deixa de receber mensagens automáticas.
Os clientes conseguem agendar dentro do chat do WhatsApp?
Sim. O Solwees confere os horários livres no seu sistema de agendamento, oferece os horários disponíveis e cria o agendamento no mesmo chat, com o serviço, o profissional e o horário. Depois, o cliente também pode alterar ou cancelar por ali. Entre os sistemas de agendamento estão Altegio, Booksy e Fresha para salões, e OpenTable, SevenRooms e CoverManager para restaurantes. A lista completa está na página de integrações.
Como uma pessoa assume um chat do WhatsApp no lugar do chatbot?
Basta uma resposta. Uma mensagem enviada pelo painel, pelo app para celular ou, no modo de coexistência, pelo app WhatsApp Business passa esse chat para uma pessoa, e o Solwees fica em silêncio nele. Se a equipe não escrever por cerca de uma hora, a próxima mensagem do cliente volta para o assistente; um botão devolve o chat antes disso. O próprio Solwees chama uma pessoa quando um cliente pede: a equipe recebe um card na caixa de entrada, uma notificação push e, se os alertas no Telegram estiverem configurados, uma mensagem por lá.
Quanto custa um chatbot com IA para WhatsApp?
O assistente no WhatsApp e em outros chats começa no plano Solo: € 99 por mês para uma unidade, até 400 clientes ativos. Os lembretes, os disparos e os templates ficam no módulo Marketing, € 19 por mês. O teste grátis dura 7 dias, não exige cartão e abre a plataforma inteira, WhatsApp incluído, para até 100 clientes ativos. As tarifas do próprio WhatsApp, pelos templates e pelas respostas acima das primeiras 1.000 por mês por número, são pagas à parte, ao WhatsApp. Estes são os preços de outubro de 2026.