Nunca mais perca um cliente Automação telefônica que soa humana
O Solwees é um agente telefônico com IA e uma recepcionista com IA para salões, clínicas e restaurantes. Ele atende ligações 24 horas por dia e agenda os clientes no seu sistema de agendamento.
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Em nossos locais piloto: perda de receita com chamadas não atendidas
Ligações em horários de pico
01/03Um estudo da 411 Locals mostrou que 62 % das ligações para pequenos negócios ficam sem resposta, e a maioria se perde nos horários de maior movimento.
Quem não liga de volta
02/03A maioria dos clientes não tenta uma segunda vez. Liga para o seu concorrente.
Horas em perguntas repetitivas
03/03"Estão abertos?", "quanto custa?", "tem estacionamento?". Sua equipe responde às mesmas perguntas a cada turno.
O que um agente telefônico com IA faz em uma ligação?
Um agente telefônico com IA atende a ligação, conversa com quem liga em linguagem natural e faz o trabalho de uma recepcionista. O Solwees entende o que a pessoa precisa, confere os horários livres no seu sistema de agendamento, faz o agendamento e confirma em voz alta. Cada ligação atendida fica salva com a gravação e a transcrição, e quando quem liga pede uma pessoa durante o seu horário de funcionamento, o Solwees chama a sua equipe no app para celular.
O Solwees é um agente telefônico com IA e uma recepcionista com IA para salões, clínicas, restaurantes e outros negócios de serviços. Ele atende ligações 24 horas por dia, faz agendamentos e reservas de mesa no sistema que você já usa e responde a perguntas sobre serviços, preços e horário de funcionamento.
Cumprimenta quem liga
O Solwees atende a ligação e abre com a saudação que você escreveu para o seu negócio; se você não escreveu nenhuma, ele usa uma saudação padrão.
Entende o pedido
O Solwees entende a fala do dia a dia e distingue um novo agendamento de uma alteração, de um cancelamento ou de uma pergunta sobre serviços, preços e horário de funcionamento.
Confere os horários livres
O Solwees consulta os horários livres no sistema de agendamento conectado, durante a ligação, e só oferece a quem liga os horários que estão disponíveis.
Faz o agendamento
O Solwees diz o serviço, a data e o horário e, depois que quem liga diz que sim, escreve o agendamento no seu sistema de agendamento.
Confirma e deixa registro
O Solwees salva cada ligação atendida nos seus chats, com a gravação e a transcrição, e o cliente recebe uma mensagem de confirmação, se você tiver ativado essa notificação.
Passa para uma pessoa
Quando quem liga pede uma pessoa durante o seu horário de funcionamento, o Solwees coloca a ligação em espera e chama a sua equipe no app Solwees para celular; se ninguém atender em 30 segundos, ele diz a quem ligou que um gerente vai retornar a ligação.
Uma voz em que os seus clientes confiam
O Solwees fala com pausas naturais, entoação e alternância de turnos. A pessoa na linha ouve um profissional calmo, não um robot a ler um script. Escolha um setor e veja uma conversa real.
Alternância de turnos natural
Sabe quando ouvir, quando responder e quando transferir. Sem sobreposições constrangedoras.
Lê o ambiente
Deteta frustração, urgência e hesitação. Ajusta o tom em tempo real.
Capta contexto instantaneamente
Lembra a última interação, a marcação atual, as preferências de quem liga.
Funcionalidades
50+ idiomas e dialetos
Quer o seu cliente fale inglês, espanhol, alemão ou francês, o Solwees deteta o idioma instantaneamente e muda sem esforço.
Latência ultra-baixa
Responde em < 800 ms. Mais rápido que o pensamento humano. Sem pausas constrangedoras ou "atrasos de robot."
Sincronização CRM
Não é apenas um chat. O Solwees lê a sua disponibilidade em tempo real e escreve marcações diretamente no SevenRooms, Booksy ou Altegio.
Transferência inteligente
A Solwees cuida da rotina: reservas, horários e perguntas do cardápio. Para pedidos complexos ou VIP, transfere a ligação para um gerente com todo o contexto.
Como funciona
Ligar
Encaminhe o seu número de telefone empresarial para o Solwees.
Treinar
Carregue o seu menu, lista de preços ou base de conhecimento PDF.
Ativar
O Solwees começa a atender chamadas instantaneamente.
Funciona com a sua stack atual
Não vê o seu CRM? Construímos integrações personalizadas em 3-5 dias
Perguntas sobre o agente telefônico com IA
Quanto custa um agente telefônico com IA?
O atendimento de ligações faz parte do plano Studio: € 249 por mês para uma unidade, com 100 minutos de ligação incluídos. No plano Solo, € 99 por mês, as ligações são ativadas com um pacote de minutos: 100 minutos por € 39, comprados uma única vez, e os minutos não expiram. O teste grátis dura 7 dias, não exige cartão e inclui 20 minutos de ligação. Estes são os preços de outubro de 2026.
Quais números de telefone o agente telefônico com IA pode atender?
O Solwees atende um número de telefone conectado ao seu espaço de trabalho. Você pode comprar um novo número no painel e escolher o assistente que o atende; em muitos países, o número precisa antes de uma verificação de documentos, que costuma levar de 1 a 3 dias úteis. Para manter o número que os seus clientes já conhecem, configure com a sua operadora o encaminhamento de chamadas desse número para o número do Solwees. A transferência de um número existente para o Solwees não está disponível.
Quais idiomas o agente telefônico com IA fala?
O Solwees mantém conversas em mais de 50 idiomas. Uma ligação começa no idioma que você definiu para o assistente, e o assistente muda quando quem liga pede outro idioma ou continua falando nele. Você também pode limitar o assistente a uma lista de idiomas, e nesse caso ele fica dentro dessa lista. A saudação é escrita separadamente para cada idioma.
O que acontece quando o agente telefônico com IA não sabe responder ou quem liga pede uma pessoa?
O Solwees não chuta. Quando a resposta não está nos seus materiais, o Solwees diz que vai confirmar, passa a pergunta para a sua equipe e continua na linha. Quando quem liga pede uma pessoa durante o seu horário de funcionamento, o Solwees coloca a ligação em espera e chama a sua equipe no app para celular, com o motivo na tela. Se ninguém atender em 30 segundos, ele diz a quem ligou que um gerente vai retornar a ligação. Fora do horário de funcionamento, ele diz que alguém vai retornar durante o horário de funcionamento.
Com quais sistemas de agendamento o agente telefônico com IA funciona?
Em uma ligação, o Solwees confere os horários livres e agenda no sistema que você já usa. Para salões, são Altegio, Booksy, Fresha e Treatwell; para clínicas, Doctra. Para restaurantes, o Solwees funciona com SevenRooms, OpenTable e CoverManager, e com outros sistemas de reservas por meio da ponte Mozrest. Nos hotéis com Exely, o Solwees lê a disponibilidade de quartos e passa a solicitação a um gerente, que confirma a reserva. Um agendamento feito por telefone aparece no mesmo calendário que um agendamento feito no WhatsApp. A lista completa está na página de integrações.
O Solwees também faz ligações de saída?
Sim, a partir do plano Studio. Você carrega uma lista de contatos, define o horário das ligações e escreve a tarefa da ligação. O Solwees liga para cada pessoa, tenta de novo quando ninguém atende e salva cada ligação atendida nos seus chats, com transcrição. As ligações de saída usam os mesmos minutos de ligação das recebidas.
Quanto tempo leva a configuração do Solwees e o que é preciso?
Não há um tempo fixo de configuração: você mesmo configura o Solwees no painel web, e o teste grátis de 7 dias com 20 minutos de ligação existe para isso. São necessárias três coisas: um número de telefone conectado ao Solwees com um assistente escolhido para atendê-lo, os seus serviços, preços e regras, e um sistema de agendamento conectado, se o assistente for agendar. A etapa mais lenta costuma ser um novo número: em muitos países, ele exige uma verificação de documentos que leva de 1 a 3 dias úteis.
O assistente do Solwees diz a quem liga que é uma IA?
Sim, quando quem liga pergunta diretamente: por padrão, o Solwees diz que é o assistente de IA do seu negócio, e nunca afirma ser uma pessoa. Você escolhe o nome do assistente e escreve a saudação, então é você quem decide como ele se apresenta no início de uma ligação. A saudação é escrita separadamente para cada idioma.