Nunca perca uma chamada de vazamento Agende cada trabalho de encanamento

O Solwees é um serviço de atendimento com IA para encanadores que atende ligações e chats 24 horas por dia, classifica os vazamentos por urgência e passa o pedido de serviço para o seu escritório.

Teste grátis

Um cano estourado às 23h vai para quem atende primeiro

Clientes com água no chão ligam para três encanadores em cinco minutos. Quem atende primeiro fica com o serviço. Caixa postal sempre perde.

62%

das ligações para pequenos negócios ficam sem resposta (estudo de ligações da 411 Locals)

€420+

receita média por chamado que você perde para um concorrente

43%

das mensagens para negócios no Solwees chegam fora do horário comercial (dados do Solwees, de maio a agosto de 2026)

Qual serviço de atendimento com IA serve para uma empresa de encanamento?

Uma empresa de encanamento precisa de um serviço de atendimento com IA que atenda à noite, distinga um cano estourado de uma torneira pingando, ajude quem liga a limitar o estrago e faça o pedido chegar ao encanador com os detalhes. O Solwees pergunta se a água está correndo agora e o que foi atingido, explica como fechar o registro geral de água, anota o endereço e um horário conveniente e passa o pedido para o seu escritório. O Solwees não coloca o serviço em uma agenda.

O Solwees para encanadores, em resumo

O Solwees atende ligações e mensagens 24 horas por dia, também nos feriados.
O Solwees classifica os pedidos por urgência: primeiro um cano estourado ou esgoto dentro de casa, depois uma torneira pingando ou uma instalação planejada.
O Solwees explica a quem liga com um cano estourado como encontrar e fechar o registro geral de água, a menos que você desligue essa orientação.
O Solwees recebe o pedido de serviço com o endereço, o problema e um horário conveniente e passa para o seu escritório.

O que a Solwees faz pelo seu negócio de encanamento

Triagem e despacho de emergências

A IA identifica na hora canos estourados, entupimentos de esgoto e chamadas sem água, verifica disponibilidade e despacha a equipe mais próxima. Os trabalhos rotineiros vão para a agenda.

A lógica de prioridade você controla. Emergências sempre têm horário no mesmo dia.

Orçamentos instantâneos para trabalhos padrão

A IA conhece sua tabela de preços: desentupimento, instalação de aquecedor, troca de torneiras, reparo de vazamentos. Os orçamentos saem em segundos por SMS ou e-mail.

Tudo sob medida fica sinalizado para o escritório acompanhar.

Lembretes automáticos de manutenção

A IA acompanha cada contrato de serviço e contata o cliente antes da próxima limpeza do aquecedor ou inspeção anual. Agenda a visita sem o escritório mover um dedo.

Receita recorrente sem nenhum trabalho manual.

Agendamento 24/7, até às 3 da madrugada

Cano estoura num domingo à noite? A Solwees agenda o primeiro horário, cobra um sinal e envia um SMS ao cliente com a previsão de chegada do encanador.

Você acorda com a agenda cheia.

Funciona com seu software de despacho

Cada ligação e mensagem é registrada no seu CRM, seja o Bitrix24, o amoCRM ou o CRM integrado, e os serviços sincronizam diretamente com a sua agenda.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Software de reservas para empresas de encanamento que também atende o telefone

Seu escritório de encanamento é o mais movimentado em uma onda de frio ou chuva forte. Os telefones não param. Os encanadores precisam de despacho. Os clientes querem orçamento para desentupimento e aquecedores. Seu escritório não dá conta. A Solwees atende cada chamada, mesmo quando entram três ao mesmo tempo. Identifica emergências, agenda serviços padrão e orça trabalhos rotineiros direto. Sua equipe foca em despacho e atendimento, não no telefone.

A conta no encanamento é cruel. Uma ligação perdida durante um vazamento são €400-1800 que acabaram de ir para o concorrente. A Solwees pega cada uma. Funciona 24/7, então a chamada por entupimento às 3 da manhã agenda uma visita no mesmo dia em vez de cair na caixa postal do concorrente. De uma única van a 30 encanadores, escala sem contratar.

Além do despacho reativo, a Solwees faz crescer sua receita recorrente. Acompanha cada contrato de serviço, contata antes de cada limpeza ou inspeção anual e agenda tudo. Manutenção de aquecedor, checagem de bombas de recalque, teste de válvulas anti-retorno. Tudo programado sem ligações do escritório. Seus encanadores continuam faturáveis. Seus contratos em dia. Seus clientes recebem o serviço proativo que mantém eles fiéis. Experimente a Solwees grátis e veja sua taxa de agendamento subir em uma semana.

Como funciona a automação telefônica IA para encanadores

Cada ligação de entrada é atendida imediatamente por uma voz natural. A Solwees cuida de triagem de emergências, solicitações de serviço, pedidos de orçamento e agendamento de manutenção. Ela sincroniza com o seu CRM, seja o Bitrix24 ou o amoCRM, e a sua agenda para verificar a disponibilidade dos encanadores em tempo real, e então agenda o horário certo com base na prioridade e na localização da equipe.

Ela atende ligações em mais de 50 idiomas, recebe depósitos por telefone...

Demo ao vivo

Canalização

Fugas, esgotos, instalação de esquentadores

Agente de voz ao vivoToque para começar“Book a table for two tonight”

Perguntas dos encanadores

Um serviço de atendimento com IA pode atender à noite uma ligação por cano estourado?

Sim, o Solwees atende à noite uma ligação por cano estourado. O Solwees pergunta se a água está correndo agora e o que foi atingido, anota o endereço e passa o pedido para o seu escritório como urgente. O dono é alertado na hora quando há cheiro de gás, água perto da parte elétrica ou um alagamento grande. Um vazamento que pode esperar até de manhã é passado com um horário que seja bom para o cliente.

O que o Solwees diz a quem liga com um cano estourado?

O Solwees ajuda primeiro a limitar o estrago. A menos que você desligue essa opção, o Solwees pergunta se quem liga sabe onde fica o registro geral de água, explica onde ele costuma ficar e pede para fechá-lo, e avisa para não pisar em água perto de tomadas ou de aparelhos. Se houver esgoto voltando dentro de casa, o Solwees diz para não passar por ele e para parar de usar água. Se houver cheiro de gás: sair e ligar para os serviços de emergência.

O Solwees pode dizer a um cliente quanto custa um desentupimento?

Sim, se o preço estiver na sua tabela de preços: o Solwees informa uma taxa de visita, um desentupimento ou um conserto comum de torneira exatamente como a base de conhecimento traz. O Solwees não dá preço para um serviço de causa desconhecida, como um vazamento dentro de uma parede ou a troca de um aquecedor de água. Nesse caso, ele recebe o pedido de visita e passa para você com o que o cliente descreveu.

Como um pedido de serviço recebido pelo Solwees chega aos meus encanadores?

O Solwees passa o pedido para o seu escritório com um breve resumo: o endereço, o problema, o grau de urgência e um horário que seja bom para o cliente. O Solwees não tem conector para ServiceTitan, Housecall Pro nem Jobber, por isso o serviço é lançado no software de despacho pelo seu escritório. Os chats podem ser escritos no Bitrix24, e o dono vê todas as conversas no app para celular.

O Solwees responde às mensagens de WhatsApp dos clientes de encanamento, além das ligações?

Sim, o Solwees atende ligações telefônicas, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e o chat do seu site, e todas as conversas ficam em uma só caixa de entrada. Uma foto do vazamento enviada pelo cliente fica no chat, onde o seu encanador pode ver antes da visita. Um cliente que pede uma pessoa em um app de mensagens é atendido pela sua equipe, no mesmo chat.

Quanto custa um serviço de atendimento com IA para um encanador?

O Solwees custa € 99 por mês no plano Solo, mais um pacote de minutos de ligação, o que serve para um encanador com um fluxo irregular de ligações: 100 minutos custam € 39, são comprados uma única vez e não expiram. Uma empresa com um fluxo constante de ligações escolhe o Studio, a € 249 por mês, com 100 minutos todo mês. Os dois respondem no WhatsApp e no chat do site. Preços de outubro de 2026; o teste inclui 20 minutos de ligação.