Vad du ska kontrollera när en Solwees-bokning inte synkat till ditt bokningssystem.
Senast uppdaterad 5 maj 2026
Bokningar synkar normalt till ditt CRM inom 1-3 sekunder (SevenRooms API), 2-5 sekunder (Booksy/Altegio/Fresha) eller 5-30 sekunder (OpenTable/CoverManager webbläsarintegration).
Om en bokning inte synkat, kontrollera i denna ordning: 1. Solwees-dashboard > Bookings > bekräfta att bokningen finns med status 'Created'. 2. Settings > Integrations > bekräfta att integrationen visar 'Connected' (inte 'Reconnect needed'). 3. Settings > Integrations > klicka Test Connection. Ska returnera 'Connection healthy' inom 5 sekunder.
Om integrationen visar 'Reconnect needed': klicka Reconnect, auktorisera om via OAuth (eller skriv in inloggningsuppgifter på nytt för OpenTable/CoverManager). Den väntande bokningen försöks om automatiskt inom 60 sekunder.
Om testanslutningen misslyckas: ditt CRM kan ligga nere eller rate-limita oss. Kolla status.opentable.com (eller motsvarande) för avbrott. Om problemet kvarstår mer än 30 minuter, mejla support@solwees.ai med boknings-ID så undersöker vi.
Mejla vårt team eller öppna en chatt. Vi svarar inom en arbetstimme för betalande kunder och inom 4 arbetstimmar under den kostnadsfria provperioden.
Mejla support@solwees.ai