Depositionen betaldinnan kunden kommer.
Solwees ber om förskottsbetalning när dina regler säger det: alltid, vid första besöket eller för kunder som ofta avbokar. Kunden betalar via en Stripe-länk direkt i chatten, och Solwees följer betalningen.
Kan jag boka färgning på fredag kl. 16:00?
Ja, kl. 16:00 hos Marta är ledigt. Vid första besöket tar vi en deposition på 24 €: här är länken. Betala gärna senast 2 timmar före besöket.
Betalt!
Stripe · Betalningar
I dag
- Regel uppfylld: första besöket
- Betalningslänk skickad i chatten
- Betalningen markerad på bokningen
En ny kund bokar färgning. Assistenten skickar en depositionslänk, och betalningen markeras på bokningen så fort den kommer in.
Det här gör Solwees med Stripe
Stripe tar emot pengarna. Solwees avgör när det ska be om dem och följer betalningen hela vägen.
Det här läser Solwees
- Om betalningen har kommit in
- Förskottsbetalningen som är inställd för en tjänst i ditt bokningssystem, om systemet har en sådan
- Kundens avbokningshistorik från ditt bokningssystem, för regeln om många avbokningar
Det här skriver Solwees
- En betalningslänk för depositionen, i procent eller som ett fast belopp
- Betalningsstatusen på bokningen, där ditt bokningssystem tillåter en anteckning
- En avbokning i ditt bokningssystem, om kunden inte betalar i tid och du har valt att avboka
- En full återbetalning i läget betala först när tiden blev tagen innan depositionen kom in, om du slår på det
Det här gör assistenten med Stripe
Depositioner utan att någon behöver jaga varje kund.
Dina regler, i tur och ordning
Först förskottsbetalningen som är inställd i ditt bokningssystem, sedan regeln för kunder som ofta avbokar, sedan regler per tjänst eller specialist som vårt team ställer in, och sist ”Always” eller ”First visit only”.
Boka först eller betala först
Som standard görs bokningen och länken skickas efteråt. I läget betala först skapas bokningen först efter betalningen, och tiden kontrolleras igen innan dess.
När kunden inte betalar
Om kunden inte har betalat inom den tidsfrist du har satt, från 1 till 48 timmar före besöket, meddelar Solwees antingen bara dig eller avbokar bokningen i ditt bokningssystem.
Kunder som ofta avbokar
Om en kunds andel avbokningar ligger över din gräns, 30 % som standard, ber assistenten om en deposition. Det fungerar med bokningssystem som delar antalet avbokningar, till exempel Booksy, Bookio och Wix.
Din egen betalningsadress
Länkarna i chattarna kommer från pay.solwees.ai, eller från din egen domän när du har lagt till en CNAME-post och meddelat oss.
I chattar och efter samtal
I en chatt går länken till samma konversation. Efter en bokning som görs i telefon skickas den med sms.
Så ansluter du Stripe
Stripe ansluts i ett popup-fönster med ditt Stripe-konto. Sedan lägger du till betalningswebhooken och ställer in reglerna.
- 1
Anslut Stripe
Öppna Stripe-kortet i Appkatalogen och tryck på ”Connect Stripe”.
- 2
Lägg till betalningswebhooken
Lägg till en slutpunkt i Stripe med den adress som Solwees visar, för händelsen checkout.session.completed, och klistra in dess signeringshemlighet i Solwees. Läget betala först kräver den.
- 3
Ställ in dina regler
Välj när assistenten ska be om en deposition, beloppet i procent eller som en fast summa, hur lång tid kunden har på sig att betala och vad som händer om kunden inte gör det.
Bra att veta
Frågor
Betalar kunden i chatten?
Kunden får en betalningslänk från Stripe i chatten och betalar på Stripes sida. Solwees kontrollerar betalningen i Stripe och markerar den på bokningen.
Kan jag be bara vissa kunder om deposition?
Ja: nya kunder, kunder som ofta avbokar (över en andel som du sätter, 30 % som standard), eller, med regler som vårt team ställer in, vissa tjänster eller specialister.
Vad händer om kunden inte betalar?
Om kunden inte har betalat inom den tidsfrist du har satt, från 1 till 48 timmar före besöket, meddelar Solwees antingen dig och behåller bokningen, eller avbokar den i ditt bokningssystem.
Görs bokningen före eller efter betalningen?
Som standard före, med länken direkt efteråt. På begäran slår vi på läget betala först, där bokningen skapas först när betalningen har kommit in.
Återbetalar Solwees depositioner?
Bara ett fall sker automatiskt: i läget betala först, om tiden blev tagen innan depositionen kom in, får kunden hela beloppet tillbaka, om du slår på det. Andra återbetalningar görs i Stripe.
Måste mitt bokningssystem ha stöd för depositioner?
Nej. Stripe fungerar bredvid de bokningssystem som Solwees ansluter till. Om ditt system har en egen förskottsbetalning för en tjänst använder Solwees det beloppet.
Andra integrationer
Se alla integrationer
Anslut Stripe och ställ in din första regel
Gratis i 7 dagar, utan kort. Anslut ditt konto, lägg till webhooken och välj när du vill be om en deposition.