Smith.ai kombinerar AI med nordamerikanska mänskliga agenter och fakturerar per samtal, så en livlig månad blir snabbt dyr. Solwees är en AI-nativ receptionist på röst, WhatsApp, Instagram DM, webbwidget och e-post, på 50+ språk, på ett fast abonnemang hostat i EU.
Smith.ai fakturerar per samtal ovanpå en månadsbas, där mänskligt receptionistöverskott landar på flera dollar per samtal. Ju mer trafik, desto högre faktura, precis när ni kan förutse den minst. Solwees är ett fast abonnemang med röstminutpaket, så en högtrafikmånad förvandlas inte till en fakturachock.
Smith.ais mänskliga agenter är nordamerikanska och svarar tvåspråkigt på engelska och spanska. För en verksamhet med franska, tyska, arabiska eller polska gäster är det ett glapp. Solwees klarar 50+ språk, känner igen inringarens språk från första orden och byter mitt i samtalet när en gäst ber om det.
Smith.ais integrationer och mänskliga team är byggda kring amerikanska verktyg för professionella tjänster och amerikansk datahantering. För en europeisk restaurang eller salong måste frågan om dataresidens hanteras separat. Solwees kör på AWS Frankfurt, GDPR-redo, och kopplas till de boknings-CRM som europeiska verksamheter faktiskt använder.
| Solwees | Smith.ai | |
|---|---|---|
| Prismodell | AI från €99 / månad (SOLO), fast abonnemang | AI Receptionist från $95 / månad ($2,40/samtal i överskott); mänsklig Virtual Receptionist från $285 / månad, båda fakturerade per samtal Baserat på publika Smith.ai-priser, 2026-06. |
| Kanaler AI:n hanterar | Röst, WhatsApp, Instagram DM, webbwidget, e-post | Röst + chatt + SMS (människohjälpt på samtal) |
| Språk | 50+, autodetektion, byte mitt i samtalet | Engelska + spanska (på både AI- och människonivåer) |
| Vem svarar | AI, med mänskligt övertag med ett tryck av er egen personal | AI plus Smith.ais mänskliga agenter |
| Integrationer med boknings-CRM | Native: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Booksy, Fresha, Altegio, Google Calendar | 7 000+ integrationer via Zapier-liknande flöden, USA-verktyg först (Clio, ServiceTitan, Calendly) |
| Röstlatens | Under 800 ms, 50+ språk med språkbyte mitt i samtalet | Människotempo; AI-nivån jämförbar |
| Handpenning / förskott | Stripe, per tjänst, återbetalbart | Betalningsfångst på vissa planer |
| Hosting och efterlevnad | AWS Frankfurt, GDPR-redo (SOC 2 och ISO 27001 pågår) | AWS-hostat, krypterade inspelningar/transkript; PII-maskering på inspelningar |
Vi uppdaterar tabellen när konkurrentens priser ändras. Senast granskad: 2026-05.
Ni väljer en plan och ett röstminutpaket. En topp i samtal skapar inget överraskande överskott på mänsklig agenttid. För en verksamhet med säsongstoppar är den förutsägbarheten skillnaden mellan att budgetera rent och att se receptionistraden skjuta i höjden.
Samma kunskapsbas och ton körs på telefon, WhatsApp, Instagram DM, webbwidgeten och e-post. En gäst som skriver på arabiska och senare ringer på franska får en sammanhängande verksamhet, inte en tvåspråkig människokö och ett separat webbformulär.
Behåll er nuvarande operatör och vidarekoppla till ett Solwees-nummer, eller porta numret direkt. De flesta team vidarekopplar en vecka först som skyddsnät.
OAuth till bokningssystemet ni redan kör. Öppettider, tjänster, personal och priser importeras automatiskt, så AI:n bokar mot verklig tillgänglighet i stället för att ta ett meddelande.
Aktivera WhatsApp, Instagram DM och webbwidgeten. Det är där en stor andel av bokningarna nu börjar, och Smith.ai äger dem inte.
Efter 1–2 veckor parallelldrift styr ni numret helt till Solwees och säger upp. Behåll Smith.ai endast om ni fortfarande vill ha en mänsklig reserv för en specifik känslig samtalstyp.
Smith.ai byggde sitt rykte på riktiga människor som svarar för amerikanska professionella tjänsteföretag, med AI tillagt senare för att sänka kostnaden. För en advokatbyrå som screenar nya klienter är en människa som kan göra bedömningar verkligt värdefull. För en restaurang eller salong som tar bokningar lägger människolagret mestadels till kostnad och ett tvåspråkigt tak utan att ändra utfallet: en bekräftad bokning i kalendern.
Solwees är AI-nativt. Receptionisten bokar, ombokar, svarar på vanliga frågor och tar handpenning utan en människa i loopen, och er egen personal kan ta över från mobilappen med ett tryck när de vill. Ni betalar inte per samtal för ett tredjeparts människoteam.
Rubriken «$95/månad AI-receptionist» eller «$300/månad virtuell receptionist» är en bas. Det verkliga talet beror på samtalsvolym, eftersom båda raderna lägger till avgifter per samtal. För en verksamhet med högsäsong är de månader ni mest behöver täckning de månader fakturan stiger. Solwees prissätter tvärtom: en fast plan plus ett känt röstminutpaket, så kostnaden skalar i steg ni väljer, inte per samtal.
För flerspråkiga verksamheter är glappet skarpare. Smith.ais mänskliga agenter täcker engelska och spanska; allt annat faller tillbaka på AI:n eller på ett meddelande. Solwees driver hela samtalet på 50+ språk till samma fasta pris.
Om ni är en amerikansk advokatbyrå, vårdmottagning eller hemserviceföretag där ett samtal kan vara juridiskt eller kliniskt känsligt är en utbildad människa som kliver in verkligt värde, och Smith.ai gör det bra med djupa integrationer mot Clio, ServiceTitan och resten av den amerikanska stacken för professionella tjänster. Deras varumärke är etablerat och deras människoteam är genuint bra.
Solwees passar bättre när ni tar bokningar för en restaurang, salong eller klinik över flera kanaler och språk, vill ha en förutsägbar fast faktura och bryr er om EU-dataresidens.