PolyAI bygger företagsröst-agenter för hotell, banker och stora kontaktcenter. Solwees tar samma samtalskvalitet till små och medelstora bokningsverksamheter (restauranger, salonger, kliniker) plus WhatsApp, Instagram och e-post, med publika priser från €99 / månad.
PolyAI är prissatt för enterprise-kontaktcenter: enligt publika rapporter startar avtalen på $150 000 / år med förhandlade villkor. För en oberoende restaurang eller en 5-enhets salongskedja är det långt utanför banan. Solwees publicerar priser transparent: AI från €99 / månad (SOLO) upp till €999+ / månad för flera enheter och enterprise.
PolyAI är först och främst en röst-AI-plattform med enterprise-integrationer mot legacy-IVR och kontaktcenter. SMB-hospitality lever till hälften av sina bokningar på WhatsApp och Instagram. Solwees täcker alla dessa kanaler med samma agent.
PolyAI-utrullningar samkonstrueras med kunden. Från avtal till produktion tar det vanligen 8–16 veckor. Solwees självservice-onboarding (klistra in webb-URL, OAuth till CRM, koppla WhatsApp Business) tar en dag. Trade-off ligger i anpassning för enterprise-edge case.
| Solwees | PolyAI | |
|---|---|---|
| Målkund | SMB till mid-market inom bokningsverksamhet | Enterprise (hotell, banker, telekom) |
| Kanaler | Röst, WhatsApp, Instagram DM, webbwidget, e-post | Röst (med enterprise-IVR- och kontaktcenterintegrationer) |
| Språk | 50+, byte i samtalet | 25+, byte i samtalet Baserat på publika PolyAI-material, 2026-05. |
| Röstlatens | Under 800 ms, 50+ språk med språkbyte mitt i samtalet | Jämförbar |
| Onboarding | Självservice, ~1 dag till produktion | Samkonstruerat, 8–16 veckor |
| Pris | AI från €99 / månad (SOLO), fast abonnemang | Enterprise; enligt rapporter från $150 000 / år, sexsiffriga avtal Ej publikt; baserat på branschrapporter 2026. |
| Nativa integrationer mot boknings-CRM | Nativa mot 7+ CRM | Byggda på beställning per kund |
| Hosting | AWS Frankfurt, GDPR-redo (SOC 2 och ISO 27001 pågår) | Enterprise i flera regioner (UK + USA + EU) |
Vi uppdaterar tabellen när konkurrentens priser ändras. Senast granskad: 2026-05.
På telefonen levererar Solwees jämförbar latens under 800 ms och naturligt samtalstempo. Där PolyAI investerar djupare är i enterprise-specifika edge case (anpassad IVR, reglerade branscher, varumärkesjusterad röst). För en restaurang eller salong är dessa kanter sällan avgörande.
PolyAI bygger ofta integrationer per kund. Solwees levereras med nativa konnektorer till Fresha, Altegio, SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest och Google Calendar och lägger till fler efter branschefterfrågan. Ni betalar ingen systemintegratör för att koppla in bokningssystemet.
De flesta SMB-fall behöver tre eller fyra intents: ta en bokning, bekräfta en handpenning, eskalera till personal, registrera ett klagomål. «Enterprise-komplexitet» gäller sällan i SMB-skala.
OAuth till CRM, klistra in webb-URL, kunskapsbasen extraheras automatiskt. Öppettider, tjänster, priser och personal hämtas direkt från CRM.
Kör Solwees parallellt med PolyAI 1–2 veckor om avtalet tillåter. Jämför transkript och bokningskvoter.
De flesta enterprise-avtal har en årlig förnyelsepunkt. För SMB-behov motiverar kostnadsskillnaden vanligen bytet redan första månaden.
Det finns ett verkligt segment av restauranger, salonger och kliniker som vuxit ur enhets-läge men inte blivit enterprise. En grupp på 3–15 restauranger, ett mindre tandvårdsnät, ett regionalt salongsvarumärke. PolyAI är för tungt och dyrt för dem. Ett gratis röstsvar är för tunt. Solwees är byggt specifikt för den mitten.
Produktkompromissen är medveten: vi försöker inte göra allt PolyAI gör i enterprise-skala (anpassad IVR, integrationer mot kontaktcenter, verktyg för reglerade branscher). Vi gör kärnan i bokningsverksamhet riktigt bra, färdigt, flerkanaligt, flerspråkigt, med publika priser och självservice.
För en stor hotellkedja med PCI-DSS-reglerat call-flow, anpassad IVR med 50+ intents och en varumärkesröst som marknadsföringen vill finjustera i månader är PolyAI byggt för just det. Samtalskvalitet, brand tuning-djup och enterprise-integrationssvit finns av verkliga skäl. Solwees gör inte anspråk på att ersätta PolyAI i det segmentet.
För riktig enterprise (hotellkedjor med tusentals rum, banker, telekom, stora kontaktcenter) har PolyAI ett djup Solwees inte matchar. Anpassad IVR-ersättning, verktyg för reglerade branscher, brand tuning över flera månader, dedikerat enterprise-account-management. Om upphandlingen kräver en enterprise-leverantör är PolyAI det rätta valet.