Din plattform har kalendern.Solwees fyller den.
För bokningssystem och CRM. Solwees svarar på de samtal och meddelanden som dina kunder missar och skriver in bokningarna direkt i din plattform. Vi står för volymen, du behåller kunden.
Hej! Kan jag komma på klippning och färg i morgon förmiddag?
Hej Lucía! Anna har ledigt kl. 11:00, det tar ungefär två timmar. Ska jag boka in dig?
Ja, gärna!
Din plattform
I morgon
Färgning · Sara
Manikyr · Eva
Klippning och färg · Lucía
Bokat i WhatsApp
- Kunden hittad via telefonnummer
- Bokning skapad kl. 11:00
- Anteckning tillagd: bokat i WhatsApp
En kund skriver i WhatsApp sent på kvällen, och bokningen dyker upp i plattformens kalender med kundkortet och en anteckning.
Samtalen som ingen svarar på
- av samtalen till småföretag blir obesvarade (samtalsstudie från 411 Locals)
- 62 %
- tidszoner på de marknader som bokar hos dina kunder. Kontorstiderna täcker tre
- 14
- språk under en vanlig vecka med inkommande samtal i turistområden. De flesta team klarar två eller tre
- 9
Var Solwees passar in
Vi konkurrerar inte med bokningssystemet, vi matar det. Solwees är konversationslagret, och din plattform förblir källsystemet.
Kunden
En salong, en restaurang, en klinik eller ett gym
- Vill svara dygnet runt utan att anställa en receptionist
- Förlorar intäkter varje gång ett samtal missas
- Betalar redan din plattform för att sköta kalendern
Solwees
Ett bokningsflöde i alla kanaler
- Samtal, WhatsApp, chatten på webbplatsen, Instagram och e-post
- Uppger priser, tar depositioner, flyttar bokningar
- 50+ språk, svarar i samtal på under en sekund
- Lämnar över till en människa när det behövs
Din plattform
Kalendern och källsystemet
- Äger bokningen, tiden och betalningen
- Äger kundens abonnemang, fakturering och support
- Får varje bokning som Solwees bekräftar
Det här hamnar i din plattform
Solwees skriver i ditt system under konversationen, inte i en nattlig synk. Exakt vad som skrivs beror på vad ditt API erbjuder.
Bokningar
Skapas, flyttas och avbokas i din kalender medan kunden fortfarande är kvar i chatten eller i samtalet, med tjänst, specialist och kommentar.
Kundkort
En återkommande kund hittas via telefonnumret, en ny skapas med namn och telefonnummer, så att ingen läggs till två gånger.
Affärer och steg
I sälj-CRM: en affär med mötesdatum, kanal, tjänst och budget, som flyttas genom din pipeline medan konversationen pågår.
Anteckningar och samtalsutfall
En anteckning på kundens tidslinje efter varje konversation. Efter ett samtal: utfallet, en sammanfattning och transkriptionen.
Hela konversationen
Open Lines i Bitrix24 och chattar i Kommo får hela konversationen, så att teamet kan läsa den utan att lämna CRM:et.
Betalningar syns i din marknadsplats
Varje betalning för Solwees rapporteras till din appmarknadsplats, så att abonnemanget syns som betalt i din plattform. Det fungerar redan med Altegio.
System som Solwees redan fungerar med
Varje system har en egen sida om vad assistenten läser och skriver där.
Restauranger
Sälj-CRM
Det här behöver vi från ditt API
Om din plattform har det här kan vi bygga integrationen på vår sida. Det mesta av arbetet står vi för.
Åtkomst: nyckel eller OAuth
En token per företag eller en OAuth-app. Vi arbetar med båda.
Lediga tider
Lediga tider per tjänst och specialist, eller bord efter sällskapets storlek och tid.
Skapa, ändra, avboka
De tre anropen som gör en konversation till en bokning i din kalender.
Kundsökning via telefon
Så att en återkommande kund känns igen och inte skapas två gånger.
En sandbox
Ett testkonto att bygga och kontrollera mot innan något rör riktiga bokningar.
Webhooks, om du har dem
Valfritt. Händelser om bokningar som personalen gör håller assistentens bild av dagen aktuell.
Tre sätt att samarbeta
Välj den nivå som passar din plattform. Du kan gå upp en nivå när samarbetet växer.
Listad
Integration i din marknadsplats
Solwees ansluter via ditt öppna API och du listar oss i din appmarknadsplats. Minst åtagande och snabbast start.
- Kostnadsfri integration
- 30 % återkommande provision, livet ut
- Standardsupport
Officiell partner
Gemensam go-to-market
Gemensam marknadsföring, kundevent, djupare datautbyte och gemensamma kundcase. Den nivå som de flesta CRM-partner väljer.
- Allt i Listad
- Co-brandade landningssidor och gemensamma lanseringar
- Gemensamt arbete med kundframgång
- Kvartalsvisa affärsgenomgångar
Strategisk
White label eller inbäddad
Solwees inuti din plattform under ditt varumärke, på anpassade kommersiella villkor. För plattformar som vill ha en assistent som en egen produktlinje.
- Anpassat avtal
- Dedikerade utvecklare och support
- Inflytande över färdplanen
Dina kunder tjänar mer. Det gör din plattform också.
Solwees konkurrerar inte om din kunds budget. Solwees får den att växa, och tre effekter förstärker varandra.
Din kund vinner
Mer bokad intäkt, mindre kundbortfall
- Varje missat samtal, WhatsApp-meddelande och DM besvaras: bokningar som kalendern annars hade tappat
- Förskottsbetalning för tiden gör uteblivna besök ovanliga och täcker förlusten när de ändå sker
- Svar dygnet runt på många språk, så att bokningar från turister och efter stängningsdags inte längre går förlorade
- Kostnaden för en receptionist blir en kostnad för mjukvara, och marginalen växer
Din plattform vinner
Högre livstidsvärde, lägre kundbortfall
- Kunderna hanterar fler bokningar, använder din plattform mer och går över till högre abonnemang
- Varje kund med Solwees stannar längre: att lämna din plattform betyder att också förlora assistenten
- En funktion som konkurrerande plattformar inte kan matcha utan oss
- 30 % intäktsdelning på varje installation. Återkommande, utan tak och utan slutdatum
Solwees vinner
Snabb distribution i stor skala
- Företag som redan betalar för bokningsmjukvara
- En introduktion från en plattform som kunderna litar på slår all kall prospektering
- En gemensam färdplan: dina kunders önskemål styr vad vi bygger härnäst
- Intäktsdelningen finansierar det långsiktiga arbete som båda sidor tjänar på
Från första samtalet till drift på ungefär 30 dagar
Ditt team lägger ungefär två timmar totalt, fördelat över veckorna.
- 1
Kartläggning
Vecka 1
Ett startmöte. Vi bekräftar API:t, åtkomsten till sandboxen och kontaktpersonerna, och skriver under NDA och partneravtal.
- 2
Utveckling
Vecka 2 och 3
Våra utvecklare bygger integrationen mot din sandbox, testar den och gör gemensamma kontroller med ditt team.
- 3
Lansering
Vecka 4
Åtkomst till produktionsmiljön, den första gemensamma kunden, och listningen i din marknadsplats går live.
- 4
Tillväxt
Vecka 5 till 8
Gemensam marknadsföring, en gemensam lansering och ett kundcase. De kvartalsvisa genomgångarna börjar.
Bokningsdata stannar i din plattform
Solwees sparar bara det som konversationen behöver. Allt driftas i EU och krypteras, och granskningar enligt SOC 2 och ISO 27001 pågår.
- Drift i EU, i Frankfurt. Företaget är registrerat i Estland (SMYADGT OÜ)
- Granskningar enligt SOC 2 Type II och ISO 27001 pågår. Bridge letters finns
- GDPR inbyggt från början. Undertecknade DPA. Kunddata används inte för träning, personuppgifter maskeras
- SLA på 99,9 % drifttid. Om Solwees inte är tillgängligt tar din plattforms eget bokningsflöde över
- En publik lista över underbiträden med undertecknade DPA
Det första samtalet tar 30 minuter.
Partneravtalet ligger på ditt bord nästa dag. Under samtalet bestämmer vi vilken nivå vi börjar med.