Kunderna skriver i Viber. Solwees svarar på ditt eget nummer.
Solwees är en AI-receptionist som svarar dina kunder i Viber, på numret de redan känner till. Den svarar på frågor, bokar besöket i ditt bokningssystem och lämnar över chatten till ditt team när det behövs en människa. Numret länkas med en QR-kod: ingen bot och ingen granskning.
Bokat: lördag, 15:30, klippning och föning hos Marta
Ett meddelande en kväll: Solwees föreslår två tider, bokar den som kunden väljer och bekräftar den. Ingen på salongen behövde svara.
Ditt Viber-nummer, anslutet med en QR-kod
Kunderna fortsätter att skriva till numret de redan känner till. Du länkar det till Solwees på samma sätt som du länkar Viber på en dator: ingen bot och ingen granskningsprocess.
Numret du redan har
Inget nytt nummer och inget extra SIM-kort: Solwees svarar på ditt befintliga Viber-nummer.
Länkas med en QR-kod
Öppna Mer, Datorer och surfplattor, Länka en enhet i Viber på telefonen och skanna koden från dashboarden.
Utan bot och granskning
Det finns inget att registrera och inget godkännande att vänta på.
Telefonen förblir din
Viber fortsätter att fungera på din telefon. Solwees länkas till numret som en andra enhet.
Inställningar › Kanaler › Viber
Anslut ditt Viber-nummer
Visningsnamn
Studio Demo
Assistent
Studio Demo-assistenten
I Viber på telefonen: Mer, Datorer och surfplattor, Länka en enhet. Skanna sedan den här koden.
- Startar
- Skanna QR-koden
- Länkar
- Aktiv
Det här gör assistenten i Viber
Frågor, bokningar, ändrade planer och en människa när det behövs: kunden får svar i samma chatt, när som helst på dygnet.
Assistenten svarar utifrån din kunskapsbas: priser, hur lång tid en tjänst tar, var ni finns, hur man betalar.
- Svaren kommer från din kunskapsbas
- På kundens språk
- Dag och natt
Studio DemoonlineVad kostar balayage, och hur lång tid tar det?13:40SolweesBalayage kostar från 120 € och tar ungefär tre timmar, beroende på hårlängden. Ska jag hitta en tid hos Marta åt dig?13:40Assistenten hittar en ledig tid i ditt bokningssystem och bokar besöket där.
- Lediga tider hämtas från ditt bokningssystem
- Bokningen görs i det systemet
- Systemen som stöds finns på integrationssidan
En kunds planer ändras: assistenten flyttar eller avbokar besöket i ditt bokningssystem och bekräftar det i chatten.
- Ändringen görs i ditt bokningssystem
- Kunden får bekräftelsen i samma chatt
När kunden behöver ditt team säger assistenten det i chatten och lämnar en anteckning, och en administratör svarar från inkorgen.
- Teamet svarar från Solwees inkorg
- Assistenten är tyst medan en människa skriver
- En anteckning berättar för teamet vad kunden vill
Ditt team svarar från samma inkorg
Viber-chattar finns i Solwees inkorg bredvid WhatsApp, Instagram och Telegram, med assistentens anteckningar och teamets svar.
En inkorg
Varje Viber-chatt finns i den gemensamma inkorgen och i mobilappen.
Skriv för att ta över
En kollega skriver, och assistenten är tyst tills chatten lämnas tillbaka.
Anteckningar till teamet
Assistenten skriver ner vad kunden vill, så att administratören inte behöver fråga två gånger.
Allt som Viber gör i Solwees
Hela listan, grupp för grupp.
- Ditt befintliga Viber-nummer
- Länkas med en QR-kod, som en andra enhet
- Ingen bot och ingen granskningsprocess
- Det visningsnamn du väljer
- Assistenten väljs när du ansluter
- Anslutningens status i dashboarden
Innan du börjar
En separat prenumeration
Viber är ett betalt tillägg som finns för alla abonnemang. Priset står på prissidan.
Textmeddelanden
Viber-chattar är text: foton, röstmeddelanden och filer skickas inte vidare till assistenten än.
Språk
Assistenten läser meddelanden på engelska, ryska och ukrainska och svarar på kundens språk.
Frågor om Viber
Kan en AI-receptionist svara kunder i Viber?
Ja. Solwees svarar på textmeddelanden på ditt eget Viber-nummer: frågor om tjänster och priser utifrån din kunskapsbas, bokning, flytt och avbokning i ditt bokningssystem. Chattarna sparas i den gemensamma inkorgen, och ditt team kan gå in när som helst.
Hur ansluter jag Viber till Solwees?
Öppna Inställningar, Kanaler, Viber i dashboarden på webben, slå på tillägget, ange visningsnamnet och välj assistent. Öppna sedan Mer, Datorer och surfplattor, Länka en enhet i Viber på telefonen och skanna QR-koden. Ingen bot och ingen granskningsprocess behövs.
Behöver jag ett separat nummer för Viber?
Nej. Solwees fungerar med ditt befintliga Viber-nummer, länkat som en andra enhet. Viber fortsätter att fungera på din telefon som förut.
Kan Solwees skicka påminnelser i Viber?
Påminnelser och utskick går ut via dina andra kanaler, till exempel WhatsApp eller Telegram. I Viber svarar assistenten kunder och skickar uppföljningar och avbokningsbesked i chattar som redan finns.
Ingår Viber i abonnemanget?
Viber är ett separat betalt tillägg som finns för alla abonnemang. Priset står på prissidan.
Vad kan kunder skicka i Viber?
Textmeddelanden, på engelska, ryska eller ukrainska. Foton, röstmeddelanden och filer skickas inte vidare till assistenten än: kunden kan beskriva sitt ärende med ord, eller så tar ditt team över chatten.
Svara i Viber på numret kunderna redan känner till
Slå på tillägget och skanna QR-koden, så får nästa meddelande i Viber ett svar.