Vi släpper uppdateringar regelbundet. Det här är vad som landade de senaste 90 dagarna.
Varje plats i din arbetsyta körs nu med sin egen agentröst, öppettider och regler. Samtal, transkript och bokningar attribueras korrekt i instrumentpanelen, och varje konversation får ett stabilt ID så att du kan följa en gäst från första WhatsApp-pinget till bekräftad bokning med ett klick.
Fyllnadsfraser som agenten brukade infoga mellan meningar har tagits bort. En "är du fortfarande där?"-loop som triggades efter långa gästpauser har åtgärdats. Renare första hälsning som använder uppringarens namn när integrationen tillhandahåller det.
Telefonnummer med landskoder, mellanslag eller formateringsvariationer blockerar inte längre skapandet av gäst. Bokningar hamnar i OpenTable på första försöket, även för förstagångsgäster som fångas via röst och WhatsApp.
Besökspåminnelse-mallar synkroniseras nu korrekt med Meta WhatsApp Business och respekterar cooldown för rate-limit. Redigeringar i din Solwees-instrumentpanel når Meta på sekunder, och oförändrade mallar hoppar över rundresan.
Solwees avgör nu automatiskt om en deposition ska krävas, baserat på gästens besökshistorik och no-show-mönster. Eller välj flat-läge och ta betalt av alla. Tröskeln per gruppstorlek konfigureras per plats.
Vi har minskat den genomsnittliga svarspausen i samtal från 1,2 s till 800 ms över alla 50+ språk som stöds. Språkbyte mitt i samtalet påverkas inte.
Testa Solwees på varje geo-landning utan registrering. Klicka på mikrofonen, prata, hör svaret i realtid. Bra för prospekt som vill testa innan de bokar en demo.
Solwees känner nu igen foton som skickas via WhatsApp och Instagram. En kund skickar en frisyr-referens från Pinterest, Solwees identifierar tekniken och bokar rätt slot. Samma sak för rätter på restaurang.
Depositioner och förskottsbetalningar tas in direkt i WhatsApp-konversationen. PCI-DSS compliant via Stripe. Inga kortuppgifter passerar Solwees.
Ut ur beta och live i Google Play. Realtids-inkorg, live-samtalsvy med övertagande med ett tryck, kalendersynkronisering och push-aviseringar för VIP- och storgruppsevenemang. iOS granskas nu i App Store.
Frågor om en release? Mejla support@solwees.ai eller skriv på WhatsApp.