Varje konversationblir en affär i Kommo.
Solwees svarar kunder i WhatsApp, Instagram, Telegram och dina andra kanaler, skapar kontakten och affären i Kommo (amoCRM), fyller i fälten och flyttar steget. Dina medarbetare ser hela chatten på affärskortet.
Hej! Finns det någon engelskkurs för vuxna på kvällstid? Vad kostar den?
Hej Anna! Ja, tisdagar och torsdagar kl. 19:00, 120 € i månaden. Vill du komma på en gratis provlektion på tisdag?
Ja, tisdag passar
Kommo · Affärer
Kurser
Inkommande
Mark · Spanska
Kvalificering
Anna · Engelska B1
Instagram · prov tis 19:00
Olena · IELTS
Telegram
Väntar på medarbetare
Igor · Tyska
Webbplats
- Kontakten hittad via telefonnummer
- Affären skapad med tjänst, datum och budget
- Chatten kopplad till affärskortet
En kund frågar om en kurs i Instagram. En affär dyker upp i Kommo med tjänsten, budgeten och datumet för provlektionen ifyllda.
Det här gör Solwees i Kommo
Säljassistenten kvalificerar kunden och håller Kommo uppdaterat medan konversationen fortfarande pågår.
Det här läser Solwees
- Kontakter, som hittas via telefonnumret
- Dina pipelines och steg, för att välja vart nya affärer ska gå
- Dina affärsfält för mötesdatum, kanal, tjänst och kundens språk, som hittas via sina ryska namn (”Дата встречи”, ”Канал обращения”, ”Услуга”, ”Язык клиента”), inklusive alternativen i listfält
Det här skriver Solwees
- En kontakt med kundens namn och telefonnummer, när kunden är ny
- En affär per konversation, med tjänsten och budgeten, i den pipeline du har valt
- Mötesdatum, kanal, tjänst och kundens språk i de fälten
- Stegbyten: kvalificering när affären skapas, väntar på medarbetare vid överlämning, förlorad när kunden tackar nej
- Konversationen på kortet: som en chatt via en amoJo-kanal, eller som anteckningar i tidslinjen
- En kort sammanfattning när konversationen lämnas över till en medarbetare
Det här gör assistenten med Kommo
Den gör den första delen av jobbet åt dina medarbetare och lämnar affären redo att stängas.
Kvalificerar kunden först
Frågar vad kunden vill ha, när och för vilken budget, och skriver in svaren i affären medan kunden fortfarande är kvar i chatten.
Hela chatten på kortet
Med en amoJo-kanal visas konversationen som en riktig chatt på kontakten och affären, med den tidigare historiken. Utan den blir varje meddelande en anteckning i tidslinjen.
Lämnar över i rätt stund
När kunden är redo eller ber om en människa flyttas affären till medarbetarsteget med en kort sammanfattning av konversationen.
Alla kanaler på samma sätt
WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chatten på webbplatsen och e-post skapar alla affärer i Kommo på samma sätt.
Kundens språk i affären
Assistenten svarar på kundens språk och sparar det i affären, så att medarbetaren vet hur samtalet ska fortsätta.
Bokningarna stannar i ditt bokningssystem
Om du också bokar besök, anslut Altegio eller Doctra bredvid Kommo: bokningarna hamnar där och affärerna går fortfarande till Kommo.
Så ansluter du Kommo
Kommo (amoCRM) ansluts med en långlivad token från ditt konto. Det finns ingen app att installera.
- 1
Skapa en token
Öppna ”Settings” och sedan ”Integrations” i Kommo, skapa en extern integration och kopiera dess långlivade token.
- 2
Klistra in den i Solwees
Öppna Kommo-kortet i Appkatalogen och ange din underdomän, din token och domänen: kommo.com eller amocrm.ru.
- 3
Välj pipeline
Välj pipeline och stegen för nya och förlorade affärer i listorna, och skicka sedan ett testmeddelande.
Bra att veta
Frågor
Bokar Solwees besök i Kommo?
Nej. Kommo håller affärer och kontakter. Om du bokar besök, anslut ditt bokningssystem, till exempel Altegio, så får Kommo fortfarande affärerna.
Vilka fält fyller Solwees i?
Affärens budget, plus dina fält för mötesdatum, kanal, tjänst och kundens språk. De hittas via sina ryska namn, till exempel ”Дата встречи” och ”Услуга”. Om dina fält heter något annat kopplar vårt team ihop dem under uppstarten.
Ser medarbetarna konversationen?
Ja. Med en amoJo-kanal ligger chatten på kontakt- och affärskortet med den tidigare historiken. Utan den blir varje meddelande en anteckning i affärens tidslinje.
Skapar den dubbletter?
Nej. En kontakt söks upp via telefonnumret innan en ny skapas, och varje konversation får en enda affär, även om ett meddelande skickas om.
Fungerar det med både amoCRM och Kommo?
Ja, med konton på amocrm.ru och kommo.com. Om du vill ha chatten på affärskortet i kommo.com, stäm av det med oss under uppstarten.
Vilket abonnemang behöver jag?
Affärer skapas av assistenten, så vilket abonnemang som helst med assistenten, från Solo och uppåt.
Andra integrationer
Se alla integrationer
Anslut Kommo och se den första affären
Gratis i 7 dagar, utan kort. Klistra in din token, välj pipeline och skicka ett testmeddelande.