Avsluta din prenumeration

Från app.solwees.ai gå till Inställningar > Fakturering > Betalningsuppgifter och klicka Avsluta prenumeration. Avslutet träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du behåller full åtkomst tills dess. Inga telefonsamtal eller retentionsskript. Ett klick och det är klart.

Efter avslut: din arbetsyta blir skrivskyddad i 30 dagar så du kan exportera bokningar, kunder och konversationshistorik. Efter 30 dagar raderas arbetsytan och alla persondata. Vi mejlar ett raderingsintyg till din kontoadress.

Återbetalningar: proportionerliga återbetalningar för outnyttjad tid på kvartals-, halvårs- och årsplaner är tillgängliga inom de första 30 dagarna av en faktureringscykel. Månadsprenumerationer återbetalas inte för innevarande månad, men du debiteras inte för nästa. Voice Packs följer samma regel som den underliggande planen.

Hela policyn finns i Master Service Agreement på solwees.ai/legal/master-service-agreement och är också tillgänglig som en del av ditt DPA. Specialfall (Enterprise-kontrakt, fakturering över flera arbetsytor, planändringar mitt i cykeln) hanteras genom att mejla billing@solwees.ai.