Varje tredje part som behandlar kunddata för vår räkning, publicerad lista med signerade DPA:er.
Senast uppdaterad 21 maj 2026
Vårt Data Processing Addendum på solwees.ai/data-processing-addendum är det kanoniska dokumentet som täcker allt det GDPR artikel 28 förväntar sig att personuppgiftsansvariga ska veta: behandlingens föremål och varaktighet, kategorier av personuppgifter, godkännanden av underbiträden, överföringsgarantier och tidsramar för incidentanmälan.
Hosting och primär lagring: Amazon Web Services (eu-central-1, Frankfurt) för compute, lagring och databas. AWS är kontrakterat med ett DPA baserat på Standard Contractual Clauses. Kryptering: AES-256 i vila, TLS 1.3 i transit.
Kommunikationskanaler: telefoni, WhatsApp Business API och betalningar levereras genom specialiserade leverantörer, var och en under signerade DPA och i enlighet med sina publicerade säkerhetsrutiner. Den aktuella listan och deras databehandlingsvillkor finns i DPA.
Språkförståelse: kundkonversationer processas av leverantörer av språkmodeller som levererar NLU-lagret. Ingen av dem får använda kundkonversationsdata för att träna sina modeller. Zero-training är avtalsfäst.
Mejla vårt team eller öppna en chatt. Vi svarar inom en arbetstimme för betalande kunder och inom 4 arbetstimmar under den kostnadsfria provperioden.
Mejla support@solwees.ai