Bygg din AI-kunskapsbas

Kunskapsbasen är vad Solwees slår upp för att svara kunder. Den ligger på app.solwees.ai/knowledge-base/content. Tre källtyper: magic link (extraherar automatiskt från webbplatsen, Instagram eller PDF), skrivna artiklar (text du skapar direkt) och uppladdade filer (PDF, DOCX, bilder av menyer, prislistor, allergenkort).

Magic link är snabbaste vägen. Klistra in webbplatsens URL, Instagram-profilens URL eller ladda upp en enda PDF med priser och beskrivning. AI:n läser källan och drar in tjänster, priser, öppettider, FAQ, plats och regler i kunskapsbasen på några minuter. Sen granskar och justerar du det som inte extraherades exakt.

Filuppladdningar är för innehåll som redan existerar. Släpp din meny-PDF, tjänstekatalog, broschyr eller personalbiografier. Solwees indexerar innehållet inom en minut. För bilder och skannade PDF:er kör vi OCR automatiskt. Läsbar text extraheras och görs sökbar.

Filuppladdningar är till för innehåll som redan finns som dokument. Släpp in din meny-PDF, tjänstekatalog, broschyr eller personalbios. Solwees indexerar innehållet på under en minut. För bilder och inskannade PDF:er kör vi OCR automatiskt. Läsbar text extraheras och blir sökbar.

När Solwees inte hittar ett svar i din kunskapsbas hittar den inte på ett. Den eskalerar antingen till en chef (se Anledningar för chefssamtal) eller svarar att den ska kolla med teamet. Håll kunskapsbasen uppdaterad så håller AI:n sig korrekt.