Språk som stöds för röst

Solwees stöder 50+ språk för röstkonversationer, med tre kvalitetsnivåer.

Nivå 1 (högsta kvalitet, nativa accenter): engelska (US, UK, australisk), spanska (kastiliansk, mexikansk, argentinsk), portugisiska (brasiliansk, europeisk), franska, tyska, italienska, ryska, arabiska (MSA + Gulf), mandarin, japanska.

Nivå 2 (hög kvalitet, generisk accent): polska, svenska, norska, danska, nederländska, finska, tjeckiska, rumänska, grekiska, turkiska, hebreiska, hindi, koreanska, vietnamesiska, thailändska.

Nivå 3 (funktionell, kan ha små frasartefakter): bulgariska, kroatiska, slovakiska, slovenska, ungerska, estniska, lettiska, litauiska, katalanska, baskiska, galiciska, ukrainska, vitryska, tagalog, indonesiska, malajiska, bengaliska, persiska, urdu, swahili, afrikaans.

Språkvalet sker i två steg. Startspråket väljs automatiskt utifrån landskoden på det inkommande numret: ett samtal från Spanien startar på spanska, från Tyskland på tyska och så vidare. Om uppringaren vill byta språk mitt i samtalet räcker det att fråga («do you speak English?», «hablas español?») så byter agenten och fortsätter på det språket.