Numa придумала «text-back» при пропущенном звонке и доросла до multichannel инструмента для малого бизнеса. Solwees покрывает те же каналы плюс WhatsApp и Instagram, на 50+ языках, и пишет бронь в SevenRooms, OpenTable, CoverManager или Mozrest. EU-хостинг, от €99 / месяц.
Numa ведёт голос, SMS и Google Business chat. За пределами США в этом миксе не хватает двух самых больших источников booking-разговоров: WhatsApp Business и Instagram DM. Solwees ведёт оба как first-class каналы с тем же AI-поведением, что и на телефоне.
Numa поддерживает английский плюс небольшой набор других языков и оптимизирована под US. Solwees работает на 50+ языках с определением по первой реплике и переключением на лету. Это реалистичная форма многоязычного зала.
Цены Numa не публикуются и обычно согласуются per-location, в долларах, с US-residency данных. Solwees публикует тарифы (€99–€499 / месяц плюс пакеты голосовых минут) и хостится на AWS Frankfurt с готовностью к GDPR.
| Solwees | Numa | |
|---|---|---|
| Каналы | Голос, WhatsApp, Instagram DM, виджет на сайте, email | Голос + SMS + Google Business chat |
| Языки | 50+, переключение на лету | English-first, ограниченный набор |
| Интеграции с booking CRM | Нативно: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest | Интеграции зависят от вертикали (ресторан POS, DMS автодилера) |
| Латентность голоса | Менее 800 мс, 50+ языков с переключением на лету | Сопоставимая |
| Цена | AI от €99 / месяц (SOLO), фиксированная подписка | Auto Pro от $49 / мес. Рестораны: не публикуется, ~$200–400 / мес по отраслевым отчётам По публичным материалам Numa, 2026-05. |
| Хостинг | AWS Frankfurt, готовность к GDPR (SOC 2 и ISO 27001 в процессе) | US-хостинг |
| Мобильный перехват | iOS + Android, перехват в один тап с полной перепиской | Дашборд + ограниченный мобайл |
Обновляем таблицу при изменении цен конкурента. Последняя сверка: 2026-05.
Для большинства не-US ресторанов WhatsApp это канал, который конвертит. Solwees ведёт настоящую WhatsApp Business интеграцию с шаблонами, медиа и расшифровкой голосовых заметок. Instagram DM это та же AI-персона на другой поверхности.
Solwees пишет подтверждённую бронь в SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest или Google Calendar с правильным числом гостей, депозитом и временем. Двусторонняя синхронизация, изменения с хост-стенда возвращаются в AI в реальном времени.
Портирование не требуется на старте. Большинство ресторанов первые 1–2 недели делают forward как страховку.
OAuth в SevenRooms, OpenTable, CoverManager или Mozrest. Полная настройка обычно занимает меньше 30 минут.
WhatsApp Business это самое объёмное добавление для не-US ресторанов. Instagram DM привязывается к business-аккаунту.
Просмотрите расшифровки в админке, убедитесь, что показатель брони совпадает или превышает ваш baseline на Numa, и отключите Numa.
Numa построена вокруг коммуникационного стека малого бизнеса США: голос, SMS и всё больше Google Business chat. Этот стек отражает то, как американский гость связывается с рестораном. За пределами США микс другой. WhatsApp Business доминирует как текстовый канал в большей части Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока и части Азии. Instagram DM это сильный второй.
Solwees построен channel-first, с WhatsApp и Instagram как нативными интеграциями, а не bolt-on add-on. AI-персона, база знаний и логика передачи в CRM общие для всех каналов.
Numa, особенно на стороне ресторанов, интегрируется с POS и фидбек-инструментами, но сам жизненный цикл брони обычно живёт в reservations-app хоста. Solwees интегрируется с reservations-app напрямую (SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar) и считает успехом разговора именно коммит брони.
У Numa долгая история в US-вертикали автодилерства и более глубокая интеграция с US-специфичными инструментами вроде Google Business chat на масштабе. Для ресторанного холдинга в США, у которого уже контракт с Numa и аккаунт-менеджмент, инерция реальная и не всегда стоит того, чтобы её ломать.
Solwees выигрывает там, где вы работаете международно, где WhatsApp и Instagram это реальные каналы для вас, или где прозрачные EU-цены и хостинг важны для операций.
Проведём демо на вашем меню или списке услуг и покажем поток бронирования, который настроим. Подготовки не требуется.