Каждый звонок пациента важен Ни одной пропущенной записи

Solwees: ИИ-администратор для стоматологий и клиник, который круглосуточно отвечает пациентам по телефону и в чатах, принимает заявки на приём и передаёт клинические вопросы сотрудникам.

Попробовать бесплатно

Каждый пропущенный звонок - пациент, ушедший в другую клинику

Ваш ресепшн регистрирует пациентов и оформляет документы. Звонки новых пациентов уходят на голосовую почту. Они не перезвонят. Они найдут другую клинику.

€200–400

пожизненная ценность, потерянная на пропущенный звонок нового пациента

50%

обращений пациентов в клиники на Solwees начинаются в нерабочее время (данные Solwees, с мая по август 2026)

16%

записей в клиники заканчиваются неявкой (данные Solwees, с мая по август 2026)

Какой ИИ-администратор подойдёт стоматологии или клинике?

Клинике нужен ИИ-администратор, который не даёт медицинских советов, записывает к нужному врачу, передаёт срочные и клинические вопросы сотрудникам и оставляет каждое обращение там, где уже работает регистратура. Solwees отвечает на звонки, в WhatsApp и чате на сайте вне часов работы регистратуры, записывает на приём в подключённой системе, например в Doctra, Tooki или Altegio, либо принимает заявку, которую подтверждает регистратура, и отвечает на вопросы об услугах и ценах по базе знаний.

Solwees для клиник: коротко

Solwees отвечает пациентам по телефону, в WhatsApp, Telegram, Instagram и чате на сайте, в том числе вечером и в выходные.
Solwees записывает к нужному врачу в подключённой системе записи или принимает заявку на приём, которую подтверждает регистратура.
Solwees отвечает на вопросы об услугах, ценах, врачах, часах работы и страховых компаниях по базе знаний клиники.
Solwees не ставит диагнозы и не советует лечение: клинические вопросы он передаёт врачу или администратору.

Что Solwees делает для вашей клиники

Интеллектуальное планирование пациентов

AI знает разницу между 30-минутной чисткой и 90-минутной подготовкой коронки. Записывает на нужную длительность к нужному специалисту.

Новые пациенты? Обрабатывает вопросы приёма и собирает данные о страховке до визита.

Сортировка экстренных звонков

Пациент звонит с острой зубной болью в 21:00. AI оценивает срочность и записывает на экстренный слот или даёт рекомендации.

Критические случаи сразу передаются дежурному персоналу.

Автоматизация FAQ по страховке и оплате

«Вы принимаете Delta Dental?» AI мгновенно отвечает из вашего списка принимаемых страховок.

Частые вопросы об оплате, оценки доплат, запросы о рассрочке. Всё обработано.

Автоматический отзыв и реактивация

ИИ отмечает пациентов, у которых просрочен полугодовой осмотр, и связывается с ними звонком или сообщением, чтобы записать их снова.

«Привет, Джеймс, вам пора на чистку зубов. Есть окна во вторник и четверг.»

Интегрируется с системой управления клиникой

Двусторонняя синхронизация с вашей EHR/EMR, календарём и CRM (Bitrix24, amoCRM или нашей встроенной CRM). Каждый звонок и сообщение автоматически записываются в карту пациента, без ручной работы.

Bitrix24

amoCRM

Calendly

Google Calendar

Stripe

Софт для записи в стоматологиях и медицинских клиниках: автоматизация записи пациентов 24/7

Ваш ресепшн регистрирует пациентов, оформляет страховые документы и жонглирует тремя задачами одновременно. Телефон звонит. Уходит на голосовую почту. Новый пациент? Он только что позвонил в клинику через дорогу. Solwees отвечает на каждый звонок, чтобы ваш персонал мог сосредоточиться на людях уже в здании. Чистки, консультации, повторные визиты - всё записывается автоматически.

Не важно, соло-стоматолог вы или клиника с 10 креслами. Solwees встраивается идеально. Знает ваши типы приёмов, расписание врачей и протоколы пациентов. Утренний понедельничный наплыв? Послеобеденная волна звонков? Обработано. Без музыки на удержании. Без потерянных пациентов. Только записанные приёмы.

Это больше, чем планирование. Solwees отправляет напоминания о приёмах, отмечает пациентов, просрочивших осмотры, и заполняет отменённые слоты из листа ожидания. Меньше пробелов в расписании, меньше неявок, и команда ресепшн наконец может свободно дышать. Попробуйте бесплатно. Ваш персонал заметит разницу с первого дня.

Как AI-автоматизация звонков работает для стоматологий и клиник

Solwees отвечает на каждый входящий звонок, сообщение в WhatsApp и чат на сайте естественным голосом, обученным для сферы здравоохранения, и может совершать исходящие звонки, чтобы реактивировать пациентов с просроченными визитами.

Solwees знает вашу клинику изнутри: услуги, специализации врачей, принимаемые страховые сети, протоколы экстренных случаев. Говорит на нескольких языках, собирает информацию до визита и отправляет подтверждения, соответствующие стандартам медицинской коммуникации. Ваша стоматология или клиника получает надёжную стойку администратора, работающую круглосуточно.

Вопросы владельцев клиник

Может ли ИИ-администратор давать пациентам медицинские советы?

Нет, и Solwees настроен так, чтобы этого не делать. Solwees не ставит диагнозы и не рекомендует лечение. Он записывает на приём, отвечает на организационные вопросы и называет то, что клиника написала об услугах и ценах. Пациенту, который описывает симптомы и спрашивает, что делать, он предлагает приём, а клинический вопрос передаёт врачу или администратору.

Работает ли Solwees с программами для стоматологий?

Напрямую нет: прямой интеграции с программами для стоматологий и медицинскими информационными системами у Solwees пока нет. Solwees записывает в системы для клиник, у которых есть коннектор, это Doctra и Tooki, а также в Altegio. В остальных случаях Solwees принимает заявку на приём с именем, телефоном и удобным временем, а регистратура подтверждает её в своей программе. Другие системы подключаются по запросу.

Что делает Solwees, когда пациент звонит с острой болью?

Solwees не оценивает случай сам. Когда пациент говорит о сильной боли, кровотечении или травме, Solwees советует обратиться за неотложной помощью и сразу передаёт чат сотруднику. Звонок он переводит на сотрудника в рабочие часы, в мобильное приложение вашей команды; если звонок никто не принял, Solwees говорит, что менеджер перезвонит. В остальных случаях он предлагает приём.

Может ли Solwees отвечать пациентам на вопросы о ценах и страховке?

Да, Solwees отвечает по базе знаний. Solwees называет цены и список страховых компаний, которые внесла клиника, и говорит ровно то, что там написано. Он не проверяет полис конкретного пациента и не считает, сколько оплатит страховая: такие вопросы он передаёт в регистратуру вместе с краткой сутью разговора.

Может ли Solwees обзванивать пациентов, которым пора на осмотр?

Да, Solwees делает это начиная с тарифа Studio: в него входят исходящие звонки и обзвоны. Вы даёте список и задачу, и Solwees звонит. С сообщениями проще: сообщение пациентам, которые давно не приходили, и напоминание накануне записанного визита входят в модуль «Маркетинг». Результаты звонков в файл не выгружаются.

Сколько стоит ИИ-администратор для стоматологии или клиники?

Solwees стоит 249 € в месяц за один филиал на тарифе Studio, он подходит клинике, куда пациенты звонят: ассистент отвечает по телефону, 100 минут включено, и туда же входят исходящие звонки и обзвоны пациентов. Только чаты есть на Solo за 99 €. Клиника с несколькими филиалами платит за каждый. Цены на октябрь 2026 года; пробный период длится 7 дней, карта не нужна.