Гости пишут и звонят.Столики бронируются в SevenRooms.
Solwees отвечает гостям в WhatsApp, Instagram, Telegram и по телефону, проверяет в SevenRooms свободные места на нужные дату, время и число гостей и бронирует столик через официальный API SevenRooms, с привязкой к профилю гостя.
Здравствуйте! Столик на 4 человек в субботу в 21:00? У жены день рождения
Здравствуйте, Carlos! В субботу в 21:00 на 4 человек есть столик, день рождения отмечен. Оформить бронь на ваше имя?
Да, пожалуйста
SevenRooms · Брони
Суббота
- Профиль гостя найден по телефону
- Бронь создана через официальный API
- Пожелание сохранено в пометке
Гость просит в WhatsApp столик на четверых. Бронь появляется в SevenRooms с пометкой гостя.
Что Solwees делает в SevenRooms
Каждая проверка идёт напрямую в SevenRooms в реальном времени, поэтому ассистент предлагает то время, которое SevenRooms показывает свободным.
Что Solwees читает
- Свободные места на дату, временной интервал, число гостей и длительность
- Столики с их зоной и вместимостью
- Профиль гостя по телефону и его брони
- Пришёл ли гость, после визита
Что Solwees записывает
- Брони с пометками, длительностью, столиком и почтой, привязанные к существующему гостю по телефону
- Изменения пометок, длительности и столика
- Новое время или число гостей: создаётся новая бронь, а старая отменяется
- Отмены с указанием причины
Что ассистент делает с SevenRooms
Работает как хостес, которая всегда отвечает и знает журнал броней наизусть.
Знает гостя
Постоянного гостя ассистент узнаёт по телефону, а бронь привязывается к его профилю в SevenRooms.
Особые пожелания в пометке
Дни рождения, аллергии, детский стульчик или тихий столик попадают в пометку к брони с отметкой, что её написал Solwees.
Изменения и отмены
Гость меняет время или число человек в том же чате. Ассистент аккуратно перебронирует и сохраняет старую бронь, если новую создать не удалось.
Большие компании ведёт команда
Задайте максимальное число гостей, и более крупные компании будут передаваться вашей команде как частное мероприятие со всеми деталями.
Меню и как добраться
Ассистент отправляет ваше меню в PDF, на языке гостя, если вы загрузили такое меню, и ваше местоположение на карте. Во время звонка они приходят в WhatsApp.
Депозиты через Stripe
Если подключён Stripe и задано правило предоплаты, после бронирования на телефон гостя приходит ссылка на оплату депозита.
Как подключить SevenRooms
SevenRooms подключается через официальный API. Нужны доступ к API от SevenRooms и ID вашего заведения.
- 1
Получите доступ к API
Запросите у SevenRooms данные доступа к API: API-ключ или client ID и secret.
- 2
Вставьте их в Solwees
Откройте карточку SevenRooms в каталоге приложений и введите данные доступа и ID вашего заведения.
- 3
Забронируйте тестовый столик
Попросите ассистента забронировать столик и проверьте, что бронь появилась в SevenRooms.
Что важно знать
Вопросы
Это официальный API SevenRooms?
Да. Solwees подключается с данными доступа к API, которые выдаёт SevenRooms.
Гость попадает в SevenRooms?
Да. Бронь привязывается к существующему профилю гостя по телефону, либо создаётся новый гость.
Гости могут изменить или отменить бронь в чате?
Да. Для нового времени или числа гостей Solwees создаёт новую бронь и отменяет старую, поэтому номер брони меняется. Пометки меняются и отмены проходят без пересоздания брони.
А большие компании?
По умолчанию ограничения нет. Вы можете задать максимум, и более крупные компании будут передаваться вашей команде как частное мероприятие.
Это работает и по телефону?
Да. Те же проверки и бронирования работают в звонках, а меню или адрес можно отправить в WhatsApp прямо во время разговора.
Можно брать депозиты?
Да, если подключён Stripe и задано правило предоплаты: после бронирования на телефон гостя приходит ссылка на оплату.
Другие интеграции
Все интеграции
Подключите SevenRooms
7 дней бесплатно, без карты. Вставьте данные доступа к API и забронируйте тестовый столик.