Клиент пишет в WhatsApp.Визит записан в Fresha.
Solwees отвечает клиентам в WhatsApp, Instagram, Telegram и по телефону, видит в Fresha ваши услуги со всеми уровнями цен, мастеров и их свободное время и записывает визит к нужному мастеру. Подключение к вашему аккаунту Fresha берёт на себя наша команда.
Здравствуйте! Балаяж на длинные волосы, в четверг после обеда можно?
Здравствуйте, Emma! На длинные волосы это 145 € и около 3 часов. В четверг Noor свободна в 13:00. Записать вас?
Да, пожалуйста
Fresha · Календарь
Четверг
Балаяж, длинные · Emma
Новая клиентка · WhatsApp
- Выбран уровень цены для длинных волос
- Клиентка создана в Fresha
- Визит к Noor записан
Клиентка спрашивает про окрашивание на длинные волосы. Ассистент выбирает нужный уровень цены и записывает её в Fresha.
Что Solwees делает в Fresha
Ассистент читает Fresha в реальном времени и учитывает смены, отгулы и заблокированное время.
Что Solwees читает
- Услуги со всеми уровнями цен: каждый уровень, например длина волос, идёт отдельным вариантом со своей ценой и длительностью
- Мастеров и их рабочие дни на пять недель вперёд
- Свободное время с учётом смен, отгулов, заблокированного времени и записей
- Записи клиента и то, пришёл ли он
- Весь ваш каталог, для акций
Что Solwees записывает
- Клиента: находит по телефону или создаёт
- Визиты с одной или несколькими услугами подряд к выбранному мастеру
- Переносы, по умолчанию без уведомления клиента
- Отмены без платы за отмену, и Fresha сама сообщает о них клиенту
Что ассистент делает с Fresha
Записывает так же, как ваш администратор, в любое время суток.
Нужный уровень цены
Короткие, средние или длинные волосы или любой другой уровень, который вы задали: ассистент уточняет, называет нужную цену и записывает именно этот вариант.
Нужный мастер
Клиент выбирает мастера, или ассистент предлагает того, кто свободен, и визит записывается к нему.
Treatwell как второй календарь
Если вы принимаете записи и в Treatwell, ассистент не предлагает время, которое там уже занято, и может дублировать свои записи в Treatwell, чтобы там это время тоже было отмечено как занятое.
Как подключается Fresha
Fresha подключает наша команда: самостоятельно в каталоге приложений это не сделать.
- 1
Напишите нам
Откройте карточку Fresha в каталоге приложений и напишите в поддержку или скажите нам на созвоне по настройке.
- 2
Мы подключаем
Наша команда связывает Solwees с вашим салоном в Fresha и настраивает часовой пояс и валюту.
- 3
Сделайте тестовую запись
Попросите ассистента записать вас и проверьте, что визит появился в Fresha.
Что важно знать
Вопросы
Кто подключает Fresha?
Наша команда. Напишите в поддержку или скажите нам во время настройки, и мы свяжем Solwees с вашим салоном в Fresha.
Ассистент понимает уровни цен?
Да. Каждый уровень услуги, например длина волос, это отдельный вариант со своей ценой и длительностью.
Можно записать сразу на несколько услуг?
Да, подряд в одном визите к выбранному мастеру.
Клиенты получают сообщения от Fresha?
При отмене да: Fresha сообщает клиенту. При переносе уведомление по умолчанию не отправляется, новое время ассистент подтверждает в чате.
Мы работаем ещё и в Treatwell. Не будет двойных записей?
Treatwell можно подключить как второй календарь: ассистент проверяет его, прежде чем предложить время и прежде чем записать. Сопоставьте мастеров в обеих системах и следите, чтобы сессия Treatwell оставалась действующей.
Можно брать депозиты?
Если подключён Stripe, ассистент может отправить ссылку на оплату. В запись Fresha эта ссылка не попадает.
Другие интеграции
Все интеграции
Подключите Fresha
7 дней бесплатно, без карты. Начните пробный период, и наша команда подключит Fresha за вас.