Звонки и сообщениястановятся бронями в OpenTable.
Solwees отвечает гостям в WhatsApp, Instagram, Telegram и по телефону, проверяет в OpenTable свободные столики на нужное число гостей и в нужной зоне, создаёт, переносит или отменяет бронь. Подключение к вашему OpenTable берёт на себя наша команда.
Добрый вечер! Есть столик на террасе завтра в 20:30 на двоих?
Добрый вечер, Julia! Завтра в 20:30 на террасе есть столик на двоих. Забронировать?
Да, спасибо
OpenTable · Брони
Завтра
- Профиль гостя найден по телефону
- Столик выбран в зоне террасы
- Пожелание сохранено в пометке
Гостья просит в WhatsApp столик на террасе. Бронь появляется в OpenTable с зоной и пометкой.
Что Solwees делает в OpenTable
Ассистент работает с вашей схемой зала, сменами и временем оборота стола так, как они настроены в OpenTable.
Что Solwees читает
- Зоны из схемы зала: зал, терраса, бар
- Смены с первой и последней посадкой, специальные предложения и время оборота стола в зависимости от числа гостей
- Свободное время и ближайшие доступные варианты
- Профиль гостя по телефону: пометки, теги, историю визитов и предстоящие брони
Что Solwees записывает
- Новый профиль гостя, если гость новый
- Брони со столиком, подобранным под компанию, зоной, пометками и почтой
- Изменения даты, времени, числа гостей, пометок, зоны и столика
- Отмены
Что ассистент делает с OpenTable
Он знает ваш зал так же, как ваша хостес.
Зона до бронирования
Ассистент предлагает террасу, бар или зал так, как они размечены на вашей схеме, и бронирует столик в выбранной зоне.
Знает завсегдатаев
Пометки, теги и прошлые визиты из профиля гостя в OpenTable помогают ассистенту узнавать постоянных гостей и помнить их пожелания.
Изменения в брони
Гость переносит время, меняет число человек или отменяет бронь в том же чате, и бронь обновляется в OpenTable.
Большие компании ведёт команда
Задайте максимальное число гостей, и более крупные компании будут передаваться вашей команде как частное мероприятие со всеми деталями.
Меню и как добраться
Ассистент отправляет ваше меню в PDF, на языке гостя, если вы загрузили такое меню, и ваше местоположение на карте. Во время звонка они приходят в WhatsApp.
Депозиты через Stripe
Если подключён Stripe и задано правило предоплаты, после бронирования на телефон гостя приходит ссылка на оплату депозита.
Как подключается OpenTable
OpenTable подключает наша команда: самостоятельно в каталоге приложений это не сделать.
- 1
Напишите нам
Откройте карточку OpenTable в каталоге приложений и напишите в поддержку или скажите нам на созвоне по настройке.
- 2
Мы подключаем
Наша команда связывает Solwees с вашим OpenTable GuestCenter через доступ сотрудника, который вы нам выдаёте.
- 3
Забронируйте тестовый столик
Попросите ассистента забронировать столик и проверьте, что бронь появилась в OpenTable.
Что важно знать
Вопросы
Кто подключает OpenTable?
Наша команда. Напишите в поддержку или скажите нам во время настройки, и мы свяжем Solwees с вашим GuestCenter.
Ассистент сам выбирает столик?
Да. Он подбирает столик под компанию в зоне, которую выбрал гость, с учётом вашего времени оборота стола.
Гости могут изменить или отменить бронь в чате?
Да. Можно изменить дату, время, число гостей, пометки, зону и столик, а также отменить бронь.
Ассистент узнаёт постоянных гостей?
Да. Он читает профиль гостя в OpenTable по телефону: пометки, теги и историю визитов.
Это работает и по телефону?
Да. Те же проверки и бронирования работают в звонках, а меню или адрес можно отправить в WhatsApp прямо во время разговора.
Можно брать депозиты?
Да, если подключён Stripe и задано правило предоплаты: после бронирования на телефон гостя приходит ссылка на оплату.
Другие интеграции
Все интеграции
Подключите OpenTable
7 дней бесплатно, без карты. Начните пробный период, и наша команда подключит OpenTable за вас.