Ваш AI сотрудник для каждого разговора с клиентом.

Сервис Solwees объединяет ИИ-администратора и систему записи для бизнеса в сфере услуг. Он отвечает на звонки и сообщения, записывает клиентов в систему записи или CRM, которой бизнес уже пользуется, отправляет напоминания и передаёт разговор человеку, когда это нужно. Solwees подходит тем, кто записывает клиентов и принимает заказы по телефону и в мессенджерах: салонам красоты и барбершопам, клиникам, ресторанам, отелям, магазинам и сервисным компаниям, которые выезжают к клиенту.

Solwees отвечает в семи каналах: по телефону, в WhatsApp, в личных сообщениях Instagram, в Telegram, в Facebook Messenger, в чате на сайте и по электронной почте. Viber подключается как платное дополнение. Все каналы собраны в одном списке чатов, в веб-кабинете и в мобильном приложении, а звонки хранятся с расшифровками. Исходящие звонки и обзвоны доступны начиная с тарифа Studio.

Solwees записывает клиентов в Altegio, Booksy, Fresha и Treatwell для салонов, бронирует столики в OpenTable, SevenRooms и CoverManager для ресторанов, а переписку передаёт в Bitrix24, amoCRM и Kommo. Solwees работает с той системой, которая у бизнеса уже есть. Полный список поддерживаемых систем есть на странице интеграций, другие системы подключаются по запросу. Если подходящей системы нет, записи можно вести в самом Solwees: в его каталоге услуг и календаре записей.

Тарифы Solwees начинаются с 39 € в месяц за одну точку, а с ассистентом с 99 €. Это цены на октябрь 2026 года. Hub за 39 €: общие чаты для команды, без ассистента. Solo за 99 €: ассистент отвечает в чатах. Studio за 249 €: ассистент отвечает и на телефонные звонки, 100 минут включены, добавляются исходящие звонки и обзвоны. Network за 499 €: сеть филиалов с одним общим каналом и 300 минут звонков. Enterprise от 999 €. Пробный период длится 7 дней, карта не нужна.

Нужны канал, ваши услуги и цены и доступ к системе записи, если она у вас есть. Всё это вы настраиваете сами в кабинете за 7 дней бесплатного пробного периода. Каналом может быть WhatsApp по QR-коду или через официальный API, бот в Telegram, Instagram, телефонный номер или чат на сайте, который ставится одним тегом script. Услуги, цены и правила вносятся в базу знаний: это статьи, файлы PDF, DOCX или TXT, Google Таблица или Google Документ.

Solwees настроен отвечать только по вашей базе знаний, поэтому он передаёт разговор сотруднику, если ответа в ней нет, если клиент просит позвать человека или если тема из тех, что вы выбрали, например оплата и возвраты. В чате команда получает уведомление с кратким содержанием обращения. По телефону, если звонящий просит соединить с сотрудником в рабочее время, Solwees звонит вашей команде в мобильное приложение, а на экране видна причина. Если никто не ответил, он говорит, что менеджер перезвонит.

Solwees общается с клиентами на 50+ языках. В чатах ассистент отвечает на языке сообщения клиента, а вы задаёте основной язык ответов и дополнительные, которые разрешаете. Веб-кабинет и мобильное приложение для команды доступны на английском, русском, украинском, испанском и грузинском.