Заполните каждый стол Автоматизируйте каждый звонок
Solwees: ИИ-администратор для ресторанов, который круглосуточно отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp и Instagram и бронирует столы в вашей системе бронирования.
Попробовать бесплатноЦена пропущенного звонка - потерянная бронь
В пятницу вечером телефон разрывается. Ваша команда слишком занята обслуживанием, чтобы отвечать
€20-50
потерянной выручки на пропущенный звонок
62%
звонков в малый бизнес остаются без ответа (исследование звонков 411 Locals).
16,6%
записей заканчиваются неявкой (данные Solwees, с мая по август 2026).
Какой ИИ-администратор подойдёт ресторану?
Ресторану нужен ИИ-администратор, который принимает звонки о бронировании во время сервиса, отвечает в мессенджерах, которыми пользуются гости, видит настоящие свободные столы в системе бронирования и передаёт жалобы и банкеты человеку. Solwees работает с OpenTable, SevenRooms, CoverManager и другими системами бронирования через шлюз Mozrest, отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram и чате на сайте на языке гостя и передаёт разговор вашей команде, когда нужен человек.
Solwees для ресторанов: коротко
- Solwees принимает заявки на бронирование по телефону, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте в любое время.
- Solwees проверяет свободные столы в подключённой системе бронирования и вносит бронь туда, так что команда работает с одной схемой зала.
- Solwees отвечает на вопросы о меню, часах работы, парковке и банкетах по базе знаний, которую вы заполняете.
- Solwees передаёт жалобу, большую компанию или необычную просьбу управляющему вместе с краткой сутью разговора.
Возможности Solwees
На 7:00 занято, как насчёт 7:45?
Обрабатывает несколько звонков одновременно
Проверяет свободные места в SevenRooms/OpenTable в реальном времени
Хочу то же, что у них
[Отправляет фото блюда]
→ AI: «Это наша паста с трюфелем. Забронировано»
Устранение неявок
AI запрашивает депозит 10 EUR/чел. по защищённой ссылке для групп >6
Депозит настраивается под вас
Привет, Марк,
подтвердите стол на 2 на завтра?
Автоматические подтверждения и защита от неявок
При отмене стол мгновенно освобождается для walk-in
Работаем с вашим планом зала
Двусторонняя синхронизация поддерживает актуальность схемы зала, а каждый диалог записывается в вашу CRM, будь то Bitrix24, amoCRM или встроенная CRM.
Что этот агент делает для вашего ресторана
Восемь возможностей уже работают в продакшене сегодня, напрямую подключённые к вашей системе бронирования и вашей CRM.
Бронирует 24/7
Телефон, WhatsApp и звонки в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, чат на сайте и электронная почта. Даже в 2am. Стойка администратора не закрывается никогда.
Знает ваше меню
Отвечает про блюда, аллергены, сеты и пейринги. Обучен на том, что вы реально подаёте.
Ведёт групповые брони
Распределяет компании по залам, предлагает приваты, задаёт правильные пре-ивент вопросы.
Принимает депозиты через Stripe
Кидает ссылку на оплату прямо в диалог. Карты пре-авторизуются. No-show падают.
Умный лист ожидания с авто-заполнением
Когда столик отменяют, сразу пишет следующему в листе. Пустые слоты превращаются в брони.
Двусторонняя синхронизация с SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics и вашей CRM
Считывает доступность, оформляет бронирование и записывает каждый диалог в вашу CRM, будь то Bitrix24, amoCRM или встроенная CRM. Ваша схема зала всегда соответствует реальности.
50+ языков, нативно
Здоровается с гостями на их языке. Переключается посреди звонка, если так удобнее.
Передаёт команде
Понимает, когда жалоба или VIP-запрос требует человека. Переводит с полным контекстом, не с нуля.
Софт для бронирования в ресторанах: автоматизация броней и звонков 24/7
Solwees принимает каждый звонок и сообщение по телефону, в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram и на вашем сайте, принимает брони, отвечает на вопросы по меню, собирает депозиты и напоминает о визите.
Автоматизация звонков подходит для любого масштаба. Бутиковый бистро или ресторан с большим оборотом, Solwees адаптируется к вашему процессу бронирования, правилам по размеру группы и предпочтениям по рассадке. Solwees обрабатывает пиковые нагрузки звонков, чтобы никто не наткнулся на занятую линию, снижая процент отказов и возвращая выручку.
Помимо броней, Solwees отправляет автоматические напоминания, подтверждения и уведомления листа ожидания. Зал заполнен, неявки снижаются. Гости получают быстрый вежливый ответ. Команда получает тишину во время сервиса. Начните бесплатный пробный период.
Как работает автоматизация звонков в ресторанах с Solwees
Он интегрируется с SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics и другими системами бронирования, проверяя доступность в реальном времени и подтверждая брони без участия персонала.
Solwees обучен на деталях вашего ресторана: кухня, атмосфера, меню, приватные залы, политики. Обрабатывает запросы на нескольких языках, собирает диетические предпочтения и отправляет подтверждения в тональности вашего бренда. Процесс броней работает 24/7 и превращает больше запросов в подтверждённые визиты.
Рестораны
Брони, меню, групповые заказы
Restaurants by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Poland
National coverage, locally configured per city.
Portugal
National coverage, locally configured per city.
Czechia
National coverage, locally configured per city.
Кыргызстан
Пример переписки, часы пик и местные особенности для каждого города.
Казахстан
Пример переписки, часы пик и местные особенности для каждого города.
Узбекистан
Пример переписки, часы пик и местные особенности для каждого города.
Вопросы владельцев ресторанов
Может ли ИИ-администратор принимать бронирования ресторана по телефону?
Да, Solwees отвечает на звонок, спрашивает дату, время и число гостей, проверяет свободные столы в подключённой системе бронирования и бронирует стол. Если это время занято, Solwees предлагает ближайшее свободное. Когда звонящий просит человека, звонок в рабочие часы поступает в мобильное приложение вашей команды; в нерабочее время, или если его не приняли, Solwees говорит, что менеджер перезвонит.
С какими системами бронирования для ресторанов работает Solwees?
Solwees работает с OpenTable, SevenRooms и CoverManager, а с другими системами бронирования через шлюз Mozrest. Из подключённой системы Solwees берёт свободные столы и вносит бронь туда. Список поддерживаемых систем есть на странице интеграций, другие системы подключаются по запросу. Чаты можно записывать в Bitrix24. Solwees работает поверх вашей системы и не заменяет её.
Может ли Solwees отвечать гостям о меню, аллергенах и часах работы?
Да, Solwees отвечает по базе знаний, которую вы заполняете: меню, цены, часы работы, дресс-код, парковка, правила для детей и животных. Solwees говорит только то, что там написано, и не придумывает блюда и состав. Вопрос, на который у него нет ответа, например об аллергене, которого нет в описании, уходит вашим сотрудникам.
Что делает Solwees с большими компаниями, жалобами и банкетами?
Solwees передаёт их человеку. В правилах вы описываете, что уходит управляющему: например, банкеты, жалобы и большие компании. В чате управляющий получает уведомление с краткой сутью и продолжает в том же мессенджере. Если гость просит человека по телефону, Solwees переводит звонок на вашего сотрудника: только в рабочие часы и только если кто-то из команды принял его в мобильном приложении. Иначе Solwees говорит, что менеджер перезвонит.
Может ли Solwees взять депозит или поставить гостя в лист ожидания?
Отчасти: если подключён Stripe, Solwees может отправить гостю ссылку на оплату фиксированного депозита. Готового правила по числу гостей нет, поэтому большие компании стоит передавать управляющему. Лист ожидания работает там, где его поддерживает система бронирования, например в CoverManager или Restoo; с OpenTable и SevenRooms просьба уходит вашим сотрудникам. Возвратами и спорами об оплате занимаются ваши сотрудники.
Сколько стоит ИИ-администратор для ресторана?
Solwees стоит 249 € в месяц за один ресторан на тарифе Studio: это тариф для ресторана, который принимает брони по телефону. Ассистент отвечает на звонки, 100 минут включено, и в чатах. Ресторану, который принимает брони только в WhatsApp и Instagram, подойдёт Solo за 99 € в месяц. Цены на октябрь 2026 года; пробный период длится 7 дней, карта не нужна, в него входит 20 минут звонков.