Каждый запрос важен Ни одной пропущенной консультации

Solwees: ИИ-администратор для клиник эстетической медицины, который круглосуточно отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp и Instagram, записывает на консультации и передаёт медицинские вопросы врачу.

Попробовать бесплатно

Пропущенный звонок - потерянное лечение за 300+ EUR

Вы посреди процедуры. Телефон звонит. Они не оставят голосовое. Они просто позвонят в следующую клинику из Google.

€150–500

средняя потерянная выручка на пропущенный звонок о консультации

50%

обращений пациентов в клиники на Solwees начинаются в нерабочее время (данные Solwees, с мая по август 2026)

10,7 ч

столько ждут ответа сотрудника самые долгие 10% обращений пациентов в клиниках (данные Solwees, с мая по август 2026)

Какой ИИ-администратор подойдёт клинике эстетической медицины?

Клинике эстетической медицины нужен ИИ-администратор, который записывает на консультации и не даёт медицинских советов, отвечает на вечерние обращения из Instagram и WhatsApp, называет цены ровно так, как их задала клиника, и зовёт врача, когда вопрос клинический. Solwees записывает на консультации и процедуры в Altegio, Booksy или Fresha, отвечает только по базе знаний клиники и может записывать каждый чат в Bitrix24.

Solwees для клиник эстетической медицины: коротко

Solwees отвечает на вопросы об инъекциях, лазере и уходовых процедурах по телефону, в WhatsApp, Instagram, Telegram и чате на сайте.
Solwees записывает на консультацию или процедуру к нужному специалисту в подключённой системе записи.
Solwees называет цены, правила подготовки и рекомендации после процедуры только из базы знаний, которую заполняет клиника.
Solwees не ставит диагнозы и не советует процедуры: такие вопросы он передаёт врачу или администратору.

Возможности Solwees

Мгновенная запись на консультацию

AI проверяет доступность специалиста и записывает на консультации по Botox, филлерам или лазеру в реальном времени.

Несколько запросов одновременно? Без проблем. Никто не ждёт на линии.

Автоматические follow-up и перезапись

AI отслеживает сроки процедур и связывается по расписанию: «Привет, Эмма, прошло 4 месяца. Готовы к следующему сеансу Botox?»

Отменённые слоты уходят в лист ожидания.

Управление планами лечения

AI хранит историю процедур, предстоящие сеансы и заметки о противопоказаниях каждого клиента.

Инструкции до визита и напоминания по уходу после процедуры отправляются автоматически.

Запись 24/7, даже после закрытия

Большинство запросов в эстетическую медицину приходят вечером, когда клиники закрыты. Solwees перехватывает каждый.

Клиенты записываются в полночь. Утром просыпаются с подтверждением.

Подключается к инструментам вашей клиники

Двусторонняя синхронизация с Booksy, Altegio и Fresha, а также с вашей CRM в Bitrix24, amoCRM или встроенной CRM Solwees. Каждая запись, заметка и платёж остаются точными.

Phorest

Fresha

Booksy

GlossGenius

Vagaro

Stripe

Софт для записи в клиниках эстетической медицины: автоматизация консультаций и записей 24/7

В эстетической клинике ваши руки буквально заняты. Вы посреди инъекции, посреди консультации, посреди всего. А телефон продолжает звонить. Solwees берёт трубку за вас. Записывает на Botox, планирует консультации по филлерам и обрабатывает повторные сеансы, пока специалисты сосредоточены на работе.

Клиенты эстетической медицины не ждут. Если никто не отвечает, они звонят в следующую клинику из Google. Solwees гарантирует, что это никогда не произойдёт. Знает ваше меню процедур, расписание специалистов и протоколы консультаций. Бутиковый мед-спа или мультиспециалистная клиника - адаптируется. Без музыки на удержании. Без потерянной выручки.

Solwees отправляет напоминания, интересуется ходом курса процедур и звонит или пишет прежним клиентам, чтобы записать их снова, прежде чем они уйдут в другую клинику.

Как работает ИИ-запись и общение для клиник эстетической медицины

На каждый звонок, сообщение в WhatsApp, Instagram и на сайте отвечает естественный голос или ответ. Solwees обрабатывает запросы на консультацию, рекомендует процедуры, собирает депозиты и подтверждает записи. Он синхронизируется в обе стороны с Booksy, Altegio, Fresha и вашей CRM в Bitrix24 или amoCRM.

Solwees знает вашу клинику изнутри: типы процедур, сроки восстановления, противопоказания, ценовые уровни. Обрабатывает запросы на нескольких языках, собирает пре-консультационные данные и отправляет подтверждения в тональности вашего бренда. Ваша клиника получает стойку администратора, которая отвечает 24/7, превращает больше запросов в записи на консультации и даёт клиентам ту скорость ответа, которую они ожидают.

Вопросы владельцев клиник эстетической медицины

Может ли ИИ-администратор отвечать на вопросы о ботоксе, филлерах и лазере?

Да, Solwees отвечает в пределах того, что клиника написала в базе знаний: что это за процедура, сколько она длится, как подготовиться и сколько стоит. Solwees повторяет этот текст и ничего не добавляет от себя. Он не решает, подходит ли процедура конкретному человеку: вопросы о противопоказаниях и ожидаемом результате уходят врачу или администратору.

Что делает Solwees, когда пациент пишет о реакции после процедуры?

Solwees не комментирует реакцию и передаёт разговор сотруднику. Solwees не ставит диагнозы, не рекомендует процедуры и не говорит, нормальна ли реакция. Когда пациент описывает сильную боль, кровотечение или высокую температуру, Solwees советует обратиться за неотложной помощью и сразу передаёт чат сотруднику. В остальных случаях пациенту сообщают, что ответит врач или администратор.

С какими системами записи Solwees работает в клинике эстетической медицины?

Solwees записывает в Altegio, Booksy, Fresha и Treatwell, а также в системы для клиник Doctra и Tooki. Каждый чат можно записывать в Bitrix24. Список поддерживаемых систем есть на странице интеграций, другие системы подключаются по запросу. Прямой интеграции с медицинскими информационными системами пока нет. Клиника без поддерживаемой системы может вести запись во встроенном календаре Solwees.

Может ли Solwees записать на консультацию, когда клиника закрыта?

Да, Solwees отвечает ночью и в выходные, предлагает свободное время из системы записи и вносит туда запись. В клиниках, которые работают с Solwees, 50% обращений пациентов приходят в нерабочее время (данные Solwees, с мая по август 2026). Утром администратор видит переписку и новые записи в кабинете и в мобильном приложении.

Может ли Solwees напоминать пациентам о повторной процедуре?

Отчасти: Solwees отправляет напоминание накануне записанного визита и сообщение клиентам, которые давно не приходили, и то и другое входит в модуль «Маркетинг». Напоминания, привязанного к интервалу одной процедуры, например через четыре месяца после инъекции, в готовых настройках нет: соберите группу клиентов по услуге и времени с последнего визита и отправьте ей рассылку.

Сколько стоит ИИ-администратор для клиники эстетической медицины?

Solwees стоит 249 € в месяц за один филиал на тарифе Studio: это тариф для клиники, которая принимает звонки. Ассистент отвечает по телефону, 100 минут включено, и в чатах, лимит 1 000 активных клиентов в месяц. Клиника, которая работает только через Instagram и WhatsApp, может начать с Solo за 99 €. Модуль «Маркетинг» с напоминаниями стоит 19 €. Цены на октябрь 2026 года.